Servis pro elektrické pohony a řídicí systémy

Odborníci Bosch Rexroth nabízejí nepřetržitou pomoc v nouzových situacích. Naše globální infolinka s nepřetržitým provozem zaručuje okamžitou a spolehlivou podporu s trasováním a opravou chyb.

V naléhavých případech zajišťujeme expresní dodávky náhradních dílů a nouzové opravy, případně přímo do vaší provozovny zašleme servisního odborníka. Na požádání můžeme vzdáleně přistupovat k vašemu počítači online prostřednictvím aplikací TeamViewer nebo Teams.

Při prostoji stroje se počítá každá minuta, a tak reagujeme okamžitě, aby váš stroj byl opět v pořádku a mohli jste ho rychle spustit.

Globální servisní linka 24/7: +49 (0) 9352405060

Často stačí vyměnit opotřebované díly nebo vadné komponenty, a není tedy nutné kupovat dražší náhradní zařízení. Náš vyškolený servisní tým dokáže v případě potřeby opravit komponenty během jediného dne. Pro produkty do 40 kg nabízíme i bezplatnou sběrnou službu po celé Evropě.

Naše produkty navrhujeme tak, aby je bylo možné v případě potřeby snadno demontovat a my jako výrobce jsme je mohli opravit. Náš rychlý servis minimalizuje prostoje, zvyšuje nákladovou efektivitu používáním výhradně originálních náhradních dílů a zajišťuje bezpečnost při opravách podle specifikací výrobce.

Z důvodu minimalizace prostojů vám nabízíme možnost obdržet náhradní díly z našich dílen během jednoho dne, abyste překlenuli dobu opravy. To vám umožní udržet stroj v chodu, zatímco probíhá oprava produktu.

Naše dílny certifikované podle normy ISO 9001 se nacházejí po celém světě a nabízejí jednotné standardy kvality a záruku až 60 měsíců. S nástrojem ctrlX Digital Service Assistant máte také nepřetržitý přístup ke všem servisním nástrojům (např. zahájení opravy, zobrazení jejího stavu).

Web nástroje ctrlX Digital Service Assistant

Originální náhradní díly Bosch Rexroth zajišťují životnost a spolehlivost vašich strojů. V případě poruchy můžete využít rychlé dodání správných náhradních dílů.

Jako alternativu k novým náhradním dílům vám jako řešení rádi nabídneme také repasované produkty – náhradní díly (v závislosti na dostupnosti). Ušetřete víc než 50 % emisí CO2 se stejnou zárukou a nižší cenou v porovnání s novým produktem! Jednoduše identifikujte a objednejte náhradní díly prostřednictvím našeho helpdesku nebo nástroje ctrlX Digital Service Assistant – nepřetržitě z počítače, smartphonu nebo tabletu.

Naše regionální logistická centra po celém světě zajišťují, že se k vám náhradní díly v případě nouze dostanou během několika hodin. Náš servis u zákazníka se na vyžádání postará o uvedení do provozu po výměně.

Dostupnost náhradních dílů zaručujeme i po ukončení výroby, a to po dobu až 25 let. Dodáváme rovněž originální díly pro předchozí značky jako Bosch Automation, Indramat a Nyquist.

Web nástroje ctrlX Digital Service Assistant

Víc o repasovaných produktech

Provozuschopnost svých strojů a systémů můžete trvale zvýšit repasováním jejich komponent v souladu s certifikovanými normami společnosti Rexroth. Všechny díly podléhající opotřebení se nahrazují v rámci preventivních opatření, což má za následek obnovu produktů tak, aby byly technicky stejně dobré jako nové. To minimalizuje pravděpodobnost prostojů a dlouhodobě zajišťuje produktivitu vašich strojů.

Generální opravy produktů lze plánovat a provádět postupně v klidnějších obdobích. Díky 24měsíční záruce výrobce splňuje repasovaný produkt stejné standardy kvality jako nový.

Kromě toho lze nabídnout volitelné rozšíření provozuschopnosti „REMAN+“, které také zaručuje dlouhodobou dostupnost služeb pro produkty s ukončenou výrobou.

Víc o repasovaných produktech

Zvyšte nákladovou a energetickou efektivitu vašich strojů prostřednictvím dodatečné instalace, modernizace a sad pro upgrade produktů. Vyměňte zastaralou automatizační techniku za moderní, vysoce výkonné varianty. Specialisté Bosch Rexroth přebírají práci na uvedení do provozu a programování.

Využijte standardizované a osvědčené sady pro upgrade komponent a systémů, případně kompletní řešení pro vybrané typy strojů nebo jednotlivé projekty dodatečné instalace. Naše řešení dodatečné instalace výrazně prodlužují životní cyklus vaší produktové řady. Kombinují základní technologie s moderní automatizací a nejnovějšími technologiemi. Ve srovnání s novým systémem to šetří náklady a eliminuje nutnost výměny stroje. Rádi vám poradíme a posoudíme potenciál pro společnou optimalizaci vašich strojů a systémů.

Zajistěte dostupnost služeb pro vaše stávající stroje a systémy po standardní servisní fázi nebo využijte záruku dostupnosti služeb až 25 let od uvedení do provozu. Servisními smlouvami zajistíme splnění vašich požadavků.

Bosch Rexroth zaručuje rychlé, spolehlivé a celosvětové dodání specifikovaných produktů pro průmyslovou automatizaci ve stanovených lhůtách. Odsouhlasíme podrobný seznam náhradních dílů a dobu odezvy.

Naše záruka životnosti a jejího prodloužení vedou ke zvýšení provozuschopnosti strojů, delší životnosti, zabezpečení plánování, vyčíslitelným nákladům a nižším nákladům na skladování.

Zákaznický servis Bosch Rexroth vám pomůže přímo na místě s uvedením do provozu, diagnostikou, opravou závad a rozšířením vašich strojů – po celou dobu životního cyklu. To udržitelným způsobem zlepšuje výkon systému a zajišťuje dlouhodobou péči a údržbu.

Náš tým služeb u zákazníků je k dispozici po celém světě pro řešení problémů s aplikacemi, programování strojů a opravu závad. Díky rozsáhlým odborným znalostem a holistickému pohledu na všechny řídicí a hnací technologie nabízíme rychlá řešení a udržitelné zvyšování produktivity. Využijte výhod efektivnějšího výkonu systému prostřednictvím našeho servisu na místě.

Zabezpečte svou digitální, propojenou výrobu s našimi vysokými standardy zabezpečení IT. Chraňte data týkající se vašich strojů a výrobních procesů a vyškolte své zaměstnance v oblasti bezpečnosti IT.

Naši odborníci provádějí analýzy hrozeb a rizik a navrhují individuální opatření na ochranu vašich strojů a systémů.

Nabízíme také validaci bezpečnostních mechanismů, provádíme analýzy zranitelnosti a realizujeme školení. Využijte našich znalostí a buďte s námi v bezpečí!

Maximální produktivita díky optimální bezpečnosti strojů. Bosch Rexroth vám pomůže zajistit bezpečnost vašich strojů v souladu s aktuálními německými předpisy.

Naši odborníci zkontrolují vaše stroje, pomůžou vám s posouzením rizik, naplánují nezbytná opatření a realizují instalaci, uvedení do provozu a posouzení shody – vše v souladu s předpisy, které platí v Německu. Tím vám ušetří práci ve všech oblastech a zaručí bezpečnost strojů.