Mød Sven vores Account Development Manager

Mit navn er Sven Solgaard Andersen. Jeg er 53 år gammel og er født i Danmark. Jeg er uddannet civilingeniør med speciale i styrings – og reguleringsteknik. Mit afgangsspeciale omhandlede design og konstruktion af en kartesisk robot til indsættelse og udtagning af emner i en automatiseret CNC-maskine for snart 30 år siden.

• Hvordan har din rejse ført dig til din nuværende stilling i virksomheden?

Jeg har arbejdet med forskellige områder indenfor salg og forretningsudvikling i automationsbranchen. Det har blandt andet bragt mig til Tyskland, hvor jeg boede i 4 år inden jeg vendte hjem til Danmark. Der lærte jeg at begå mig i en større tysk virksomhed, på godt og ondt. Jeg har således både arbejdet aktivt med salg og har haft en række ledende roller inden jeg kom til Rexroth for snart 2,5 år siden.

• Kan du beskrive din nuværende rolle og dit ansvar i virksomheden? Og hvad nyder du mest ved dit job?

Jeg kan bedst beskrive min rolle som langsigtede, hvor jeg strategisk arbejder med automation hos vores kommende storkunder ved at opbygge en relation til dem og øge deres kendskab til vores ctrlX AUTOMATION platform, så vi næste gang, er deres første valg.

Det som jeg nyder mest ved mit job, er at se resultater, små som store, når jeg fremmer kendskabet til vores ctrlX AUTOMATION platform både hos kunderne og i markedet. Det er selvom resultaterne ikke kommer fra den ene dag til den anden, men er et lang træk. Jeg tror nemlig på at ctrlX AUTOMATION er en innovativ platform og vil flytte rigtig mange kunder.

• Hvordan bidrager du til virksomhedens succes og vækst i din nuværende stilling?

Ved ikke at give op og altid søge nye muligheder for at komme i dialog med kunderne om vores løsninger. Jeg tror på, at det giver resultater i sidste ende.

• Hvad er nogle af dine passioner eller hobbyer uden for arbejdet? Og hvordan balancerer du dine personlige interesser med dit professionelle liv?

Min stor hobby er sejlsport. Jeg har tidligere aktivt sejlet kapsejlads på højt niveau og deltaget ved en række verdensmesterskaber. I dag bruger jeg meget af min tid indenfor sejlsport ved at være dommer og formand for kapsejladsudvalget i Kongelig Dansk Yachtklub, som er Danmarks største sejlsportsklub. Når jeg ikke laver noget indenfor sejlsport, sørger jeg for at være sammen med min familie. Her nyder jeg især at komme på Lyngby stadion og følge Lyngby Boldklub sammen med mine børn. Jeg prøver at balancerer ved at dele min tid 50/50, så jeg har overskud til begge dele.

• Fortæl om en personlig præstation, som du er særlig stolt af.

Jeg er især stolt af at nå mine mål, når jeg har gennemført dem. Jeg når mine mål ved at holde kursen. Det er uanset om det har været ved at gennemføre et maratonløb, træne op til en VM sammen med den øvrige besætning og vinde eller blot at lære mine børn at nyde at stå på ski i alperne.

• Hvordan interagerer du med kunder eller partnere i din rolle? Hvad synes du er mest givende ved disse interaktioner?

Jeg sørger for at bruge meget af min tid på at kommunikere med andre og derigennem opbygge relationer til dem. Det kan både være face to face, men også ved at skrive artikler eller deltage i konferencer og møde andre mennesker.

Jeg tror på, at ved at have personlige relationer og være kendt så de ved, at de altid kan kontakte mig, hvis de har et problem. Når det sker, føler jeg en tilfredsstillelse.

I bund og grund gælder det om at gøre en forskel så kunden føler at man er til stede.

• Fortæl om en mindeværdig oplevelse, hvor du var i stand til at gøre en positiv forskel for en kunde eller partner.

En særlig oplevelse jeg havde før jeg kom til Rexroth var hos en kunde, som jeg havde overtaget. Den tidligere kundeansvarlige havde i mange år forsøgt at komme ind med en frekvensformer i stedet for den daværende leverandør. Efter nogle besøg åbnede kunden op, og fortalte om et problem de havde.

Jeg lyttede og forklarede ham, at det var gearet, der var problemet. I stedet for at vælge den billigste løsning skulle han i stedet vælge et dyrere gear fordi det vil løse hans problem og dermed gøre hans kunde glad. Jeg fik aldrig solgt om frekvensomformerne men min løsning anvendes stadig den dag i dag – så på den måde fik jeg ydet god rådgivning og blev husket for den viden jeg kunne dele.

• Hvad værdsætter du mest ved virksomhedens kultur? Og hvordan samarbejder teamet om at nå fælles målsætninger?

Jeg synes, at vi er gode til at hjælpe og støtte hinanden og tage sammen ud til vores kunder. Vi er forskellige mennesker og har forskellige stærke sider, og det udnytter vi når vi besøger kunderne sammen, og efterfølgende taler sammen om at finde den bedste løsning. Det er selvom det ikke drejer sig om dem eller mig, derimod er vores fokus vores kunde.

• Kan du dele et sjovt eller mindeværdigt øjeblik med dine kolleger, som afspejler fællesskabet i virksomheden?

Ved et kundebesøg troede jeg det skulle omhandle om noget specifikt, men kort inde i besøget viste det sig, at kunden havde noget helt andet på hjertet, som ikke var mit speciale. Så var det godt, at jeg havde en kollega med som kunne overtage også selvom det ikke var hans kunde. Til slut havde vi et godt besøg og en meget tilfreds kunde. Og på den måde får vi udnyttet hendes kompetencer og vidensområder til fordel for vores kunde.