1. Home
  2. Σέρβις και Υποστήριξη
  3. Service
  4. Υπηρεσίες για Ηλεκτρικές μεταδόσεις κίνησης και Συστήματα Ελέγχου
Η εικόνα δείχνει έναν υπάλληλο υπηρεσίας σε ένα συνεργείο να εκτελεί εργασίες επισκευής σε ένα κινητήρα.

Υπηρεσίες για Ηλεκτρικές μεταδόσεις κίνησης και Συστήματα Ελέγχου

Ολοκληρωμένες υπηρεσίες για αυτοματισμό: Από τις επισκευές μέχρι τις επεκτάσεις διαθεσιμότητας υπηρεσιών και τον εκσυγχρονισμό – τα πάντα από μία μόνο πηγή!

Η πολύπλευρη υπηρεσία μας για την τεχνολογία κίνησης και ελέγχου εγγυάται ότι τα συστήματά σας λειτουργούν ομαλά και εξασφαλίζουν μέγιστη απόδοση και αξιοπιστία από τα μηχανήματά σας για διάρκεια ζωής άνω των 25 ετών!

Η εικόνα παρουσιάζει μια γυναίκα σε ένα γραφείο με μια οθόνη να μιλάει στο τηλέφωνο.

Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών

Όταν έχει μεγαλύτερη σημασία, είμαστε ο αξιόπιστος συνεργάτης σας. Η ομάδα εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών μας διασφαλίζει την απρόσκοπτη λειτουργία των συστημάτων σας - όλο το εικοσιτετράωρο, σε όλο τον κόσμο. Είτε χρειάζεστε άμεση βοήθεια μέσω της τηλεφωνικής γραμμής βοήθειας 24 ώρες την ημέρα, είτε άμεσες επισκευές στα πιστοποιημένα κέντρα σέρβις της εταιρείας μας είτε πρόσβαση στο παγκόσμιο δίκτυο logistics για γνήσια ανταλλακτικά, δεσμευόμαστε να ελαχιστοποιήσουμε το χρόνο παραμονής εκτός λειτουργίας. Ως βιώσιμη και οικονομική εναλλακτική λύση, παρέχουμε επίσης επαγγελματικά Remanufactured Products, που υποστηρίζονται από πλήρη εγγύηση. Βασιστείτε στην άμεση, εξειδικευμένη και αποτελεσματική υποστήριξη που παρέχουμε, για να εξασφαλίσετε αδιάλειπτη λειτουργία και να μεγιστοποιήσετε την παραγωγικότητα της επιχείρησής σας.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ!
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ!

Ανοιχτή γραμμή & υπηρεσία βοήθειας

Οι ειδικοί της Bosch Rexroth σας προσφέρουν άμεση βοήθεια σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης όλο το εικοσιτετράωρο. Λαμβάνετε άμεση, αξιόπιστη υποστήριξη με εντοπισμό και αποκατάσταση σφαλμάτων μέσω της παγκόσμιας τηλεφωνικής γραμμής υποστήριξης 24/7.

Σε επείγουσες περιπτώσεις, παρέχουμε επείγουσες παραδόσεις ανταλλακτικών, επισκευές έκτακτης ανάγκης ή θα στείλουμε έναν εμπειρογνώμονα υπηρεσιών απευθείας στον τόπο της επιχείρησής σας. Κατόπιν αιτήματος, μπορούμε να αποκτήσουμε απομακρυσμένη πρόσβαση στον υπολογιστή σας online χρησιμοποιώντας το TeamViewer ή το Teams.

Κάθε λεπτό μετράει με τον χρόνο διακοπής λειτουργίας του μηχανήματος, επομένως ανταποκρινόμαστε αμέσως για να θέσουμε το μηχάνημά σας σε λειτουργία και πάλι γρήγορα.

Παγκόσμια τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης 24/7: +49 (0) 9352405060

Επισκευές

Συχνά, αρκεί η αντικατάσταση των εξαρτημάτων που φθείρονται ή των ελαττωματικών εξαρτημάτων, αντί να αγοράζετε μια πιο ακριβή συσκευή αντικατάστασης. Η εκπαιδευμένη ομάδα σέρβις μας μπορεί να επισκευάσει εξαρτήματα μέσα σε μια μέρα, αν είναι απαραίτητο. Προσφέρουμε ακόμη και δωρεάν υπηρεσία παραλαβής σε όλη την Ευρώπη για προϊόντα έως 40 κιλά.

Σχεδιάζουμε τα προϊόντα μας έτσι ώστε μπορούν εύκολα να αποσυναρμολογηθούν και να επισκευαστούν από μας ως κατασκευαστής εφόσον η συντήρηση απαιτείται. Το γρήγορο σέρβις μας ελαχιστοποιεί τους χρόνους διακοπής λειτουργίας, αυξάνει την αποδοτικότητα του κόστους μέσω της αποκλειστικής χρήσης των αυθεντικών ανταλλακτικών και εξασφαλίζει την ασφάλεια καθώς οι επισκευές πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή.

Για να μειώσουμε στο ελάχιστο τον χρόνο διακοπής λειτουργίας, σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να λάβετε ανταλλακτικά από τα εργαστήριά μας εντός μιας ημέρας, ώστε να καλύψετε το χρόνο επισκευής. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να διατηρήσετε το μηχάνημα σε λειτουργία κατά τη διάρκεια της επισκευής του προϊόντος.

Αντιπροσωπευόμαστε παγκοσμίως με τα πιστοποιημένα κατά ISO-9001 συνεργεία μας και προσφέρουμε ομοιόμορφα πρότυπα ποιότητας καθώς και εγγυήσεις έως και 60 μηνών. Με τη CtrlX Ψηφιακή υποστήριξη Service έχετε επίσης πρόσβαση 24/7 σε όλα τα εργαλεία υπηρεσίας (π.χ., ξεκινήστε την εργασία επιδιόρθωσης, δείτε την κατάσταση επιδιόρθωσης της εργασίας σας).

Ιστοσελίδα ctrlX Ψηφιακή υποστήριξη Service

Υπηρεσία ανταλλακτικών

Τα γνήσια ανταλλακτικά Bosch Rexroth εξασφαλίζουν τη διάρκεια ζωής και την αξιοπιστία των μηχανημάτων σας. Σε περίπτωση βλάβης, επωφελείστε από τη γρήγορη παροχή και παράδοση των σωστών ανταλλακτικών.

Ως εναλλακτική λύση στα νέα ανταλλακτικά, είμαστε επίσης στην ευχάριστη θέση να σας προσφέρουμε ανακατασκευασμένα προϊόντα ως λύση για ανταλλακτικά, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Εξοικονομήστε πάνω από 50% CO2, με την ίδια εγγύηση και χαμηλότερη τιμή σε σύγκριση με ένα νέο προϊόν! Απλώς προσδιορίστε και παραγγείλετε ανταλλακτικά μέσω της υπηρεσίας βοήθειας ή του ctrlX Ψηφιακού Βοηθού Υπηρεσιών όλο το εικοσιτετράωρο στον υπολογιστή, το smartphone ή το tablet σας.

Τα περιφερειακά κέντρα εφοδιαστικής μας σε όλο τον κόσμο εξασφαλίζουν ότι τα ανταλλακτικά φτάνουν σε σας μέσα σε λίγες ώρες σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Η υπηρεσία εξωτερικής μας υποστήριξης θα αναλάβει τη θέση σε λειτουργία μετά την αντικατάσταση, κατόπιν αιτήματος.

Εγγυόμαστε τη διαθεσιμότητα των ανταλλακτικών μετά τη διακοπή της σειράς για έως και 25 χρόνια και παρέχουμε επίσης πρωτότυπα εξαρτήματα για προηγούμενες μάρκες, όπως Bosch Automation, Indramat, και Nyquist.

Ιστοσελίδα ctrlX Ψηφιακή υποστήριξη Service

Περισσότερα για τα ανακατασκευασμένα προϊόντα

Ανακατασκευασμένα προϊόντα

Μπορείτε να αυξήσετε μόνιμα τη διαθεσιμότητα των μηχανημάτων και των συστημάτων σας με την πλήρη επισκευή των εξαρτημάτων τους σύμφωνα με τα πιστοποιημένα πρότυπα Rexroth. Όλα τα εξαρτήματα που υπόκεινται σε φθορά αντικαθίστανται προληπτικά, με αποτέλεσμα τα προϊόντα να αποκαθίστανται έτσι ώστε να είναι τεχνικά σαν καινούργια. Αυτό ελαχιστοποιεί την πιθανότητα του χρόνου εκτός λειτουργίας και εξασφαλίζει την παραγωγικότητα των μηχανημάτων σας μακροπρόθεσμα.

Η εξέταση των προϊόντων μπορεί να προγραμματιστεί και να πραγματοποιηθεί βήμα προς βήμα κατά τη διάρκεια πιο ήσυχων περιόδων. Χάρη στην 24μηνη εγγύηση του κατασκευαστή, το επισκευασμένο προϊόν έχει τα ίδια πρότυπα ποιότητας με ένα νέο προϊόν.

Επιπλέον, μπορεί να προσφερθεί μια προαιρετική επέκταση της λειτουργικότητας "REMAN+», η οποία εγγυάται επίσης τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών για περισσότερα χρόνια στην περίπτωση διακοπτόμενων προϊόντων.

Περισσότερα για τα ανακατασκευασμένα προϊόντα

Η εικόνα δείχνει το αυτοκόλλητο Remanufactured Products από την Bosch Rexroth σε σκούρο μπλε φόντο. Το αυτοκόλλητο δείχνει το λογότυπο Rexroth σε συνδυασμό με το γράμμα "REMAN", το οποίο περιβάλλεται από έναν πράσινο κύκλο.

Υπηρεσία ανακατασκευής στο Normandise Pet Food

Ο François Duquesne είναι χαρούμενος: «Τα πάντα είναι όπως θα έπρεπε να είναι.» Ρίχνει ένα ικανοποιημένο βλέμμα πάνω από το μηχάνημα δίπλα του. Κάθε δευτερόλεπτο, κλείνει και σφραγίζει τα κουτιά από χαρτόνι. «Αυτός είναι ο τρόπος που πρέπει να λειτουργεί.» Ο Duquesne, ο γενικός διευθυντής της Normandise Pet Food στο Vire της Γαλλίας, στέκεται μπροστά σε ένα μεγάλο, ασημί μηχάνημα στο κατάστημα. Για 20 χρόνια, η μηχανή συσκευάζει και μαρκάρει τρόφιμα για κατοικίδια. Οι ηλεκτρονικές μεταδόσεις κίνησης της Bosch Rexroth εξασφαλίζουν ότι η διαδικασία εκτελείται αυτόματα και ομαλά. Για να διατηρηθεί αυτή η κατάσταση, το μηχάνημα στη μονάδα παραγωγής της Νορμανδίας ανακαινίστηκε πέρυσι. Στο πλαίσιο της υπηρεσίας ανακατασκευής της Bosch Rexroth, τα μεταχειρισμένα εξαρτήματα ανακατασκευάζονται πλήρως.

Διαβάστε περισσότερα

Η εικόνα δείχνει έναν τεχνικό να στέκεται δίπλα σε ένα μηχάνημα.

Βελτιστοποίηση και διαχείριση κύκλου ζωής

Μεγιστοποιήστε την απόδοση των υπαρχόντων συστημάτων σας! Σας υποστηρίζουμε στην απελευθέρωση όλων των δυνατοτήτων των μηχανημάτων σας. Μέσω των σύγχρονων λύσεων αναβάθμισης και των κιτ αναβάθμισης, βελτιώνουμε την απόδοση και την ενεργειακή απόδοση, ενώ η προληπτική διαχείριση διαθεσιμότητας εξασφαλίζει την παροχή υπηρεσιών και εξαρτημάτων για τα επόμενα χρόνια. Μαζί, επεκτείνουμε τον κύκλο ζωής του εξοπλισμού σας, παρέχουμε προβλέψιμο κόστος και προετοιμάζουμε την παραγωγή σας για το μέλλον.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ!
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ!

Μετασκευή, εκσυγχρονισμός και κιτ αναβάθμισης προϊόντων

Αυξήστε την οικονομική αποδοτικότητα και την ενεργειακή απόδοση των μηχανημάτων σας μέσω της μετασκευής, του εκσυγχρονισμού και των κιτ αναβάθμισης του προϊόντος. Αντικαταστήστε την παρωχημένη τεχνολογία αυτοματισμών με σύγχρονες, υψηλής απόδοσης εκδόσεις. Οι ειδικοί μας της Bosch Rexroth αναλαμβάνουν την ανάθεση και τον προγραμματισμό.

Επωφεληθείτε από τυποποιημένες και δοκιμασμένες εξαρτήσεις αναβάθμισης προϊόντων για εξαρτήματα και συστήματα, καθώς και από ολοκληρωμένες λύσεις για επιλεγμένους τύπους μηχανημάτων ή μεμονωμένα έργα μετασκευής. Οι λύσεις μετασκευής μας επεκτείνουν σημαντικά τον κύκλο ζωής της σειράς των προϊόντων σας συνδυάζοντας τη βασική τεχνολογία της με τους σύγχρονους αυτοματισμούς και τις τελευταίες τεχνολογίες. Αυτό εξοικονομεί κόστος σε σύγκριση με ένα νέο σύστημα και εξαλείφει την ανάγκη αντικατάστασης του μηχανήματος. Θα χαρούμε να σας συμβουλεύσουμε και να αξιολογήσουμε τις δυνατότητες για τη βελτιστοποίηση των μηχανημάτων και των συστημάτων σας μαζί.

Επέκταση διάρκειας ζωής και διαχείριση διαθεσιμότητας

Εξασφαλίστε τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών για τα υπάρχοντα μηχανήματα και συστήματά σας μετά τη λήξη της τυπικής περιόδου συντήρησης ή επωφεληθείτε από εγγύηση διαθεσιμότητας υπηρεσιών έως και 25 έτη από την έναρξη λειτουργίας. Διασφαλίζουμε ότι ικανοποιούμε τις απαιτήσεις σας με συμφωνίες παροχής υπηρεσιών.

Η Bosch Rexroth εγγυάται γρήγορη, αξιόπιστη και παγκόσμια παράδοση συγκεκριμένων προϊόντων για βιομηχανικούς αυτοματισμούς μέσα σε καθορισμένα χρονικά πλαίσια. Συμφωνούμε σε μια λεπτομερή λίστα ανταλλακτικών και χρόνων απόκρισης.

Η διάρκεια ζωής και η επέκταση των υπηρεσιών μας οδηγούν σε αυξημένη διαθεσιμότητα μηχανημάτων, μεγαλύτερη διάρκεια ζωής, ασφάλεια προγραμματισμού, υπολογίσιμο κόστος και μειωμένο κόστος αποθήκευσης.

Η εικόνα δείχνει το αυτοκόλλητο Remanufactured Products από την Bosch Rexroth σε σκούρο μπλε φόντο. Το αυτοκόλλητο δείχνει το λογότυπο Rexroth σε συνδυασμό με το γράμμα "REMAN", το οποίο περιβάλλεται από έναν πράσινο κύκλο.

Παράταση της διάρκειας ζωής του συστήματος ελέγχου PPC της Bosch Rexroth

Το σύστημα ελέγχου PPC πλησιάζει στο τέλος της διάρκειας ζωής του και η διαθεσιμότητα των ανταλλακτικών μειώνεται. Με εμάς, μπορείτε να επεκτείνετε τη δυνατότητα συντήρησης του συστήματος ελέγχου PPC και την τεχνολογία μετάδοσης κίνησης, να προστατεύσετε τις μηχανές σας και να συνεχίσετε να λειτουργείτε τα συστήματά σας αποδοτικά. Εγγυόμαστε γρήγορη και αξιόπιστη εξυπηρέτηση για τα συγκεκριμένα εξαρτήματα βιομηχανικών αυτοματισμών. Κανονίστε μια λεπτομερή λίστα υλικών μαζί μας για να μεγιστοποιήσετε τη διαθεσιμότητα των μηχανημάτων, τον προγραμματισμό της ασφάλειας και τη βελτιστοποίηση του κόστους.

Η φωτογραφία δείχνει δύο άνδρες να φορούν κράνη σε ένα περιβάλλον παραγωγής που συμμετέχουν σε διαβούλευση.

Τεχνικές υπηρεσίες και συμβουλευτικές υπηρεσίες

Αξιοποιήστε την εξειδίκευσή μας εκεί όπου έχει μεγαλύτερη σημασία για την επιχείρησή σας. Είτε πρόκειται για τη βελτιστοποίηση των συστημάτων σας επιτόπου με την εξειδικευμένη υπηρεσία Field Service, την προστασία της συνδεδεμένης παραγωγής σας με την υπηρεσία IT Security Consulting ή τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τα κανονιστικά πρότυπα ασφάλειας μηχανημάτων, είμαστε το αξιόπιστο κέντρο αριστείας που χρειάζεστε. Οι ειδικοί μας παρέχουν πρακτικές λύσεις και στρατηγικές συμβουλές από μία μόνο πηγή, διασφαλίζοντας ότι ο εξοπλισμός σας παραμένει όχι μόνο εξαιρετικά αποδοτικός αλλά και πλήρως ασφαλής και έτοιμος για το μέλλον.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ!
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ!

Υπηρεσίες πεδίου και μηχανολογίας

Η εξυπηρέτηση πελατών της Bosch Rexroth σας υποστηρίζει επιτόπου με τη θέση σε λειτουργία, τη διάγνωση, την αποκατάσταση βλαβών και την επέκταση των μηχανημάτων σας – καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής τους. Αυτό βελτιώνει βιώσιμα την απόδοση του συστήματος και εξασφαλίζει μακροχρόνια φροντίδα και συντήρηση.

Η ομάδα υπηρεσιών τομέων μας είναι διαθέσιμη παγκοσμίως για να λύσει τα προβλήματα εφαρμογής, τις μηχανές προγραμμάτων, και να αποκαταστήσει τα ελαττώματα. Με μεγάλη εξειδίκευση και μια ολιστική άποψη όλων των τεχνολογιών ελέγχου και οδήγησης, προσφέρουμε γρήγορες λύσεις και βιώσιμες βελτιώσεις στην παραγωγικότητα. Επωφεληθείτε από πιο άρτια απόδοση του συστήματος μέσω της επιτόπιας υπηρεσίας μας.

Συμβουλευτικές υπηρεσίες ασφάλειας τεχνολογίας πληροφορικής

Εξασφαλίστε την ψηφιακή, συνδεδεμένη παραγωγή σας με τα υψηλά πρότυπα ασφάλειας πληροφορικής που εφαρμόζουμε. Προστατεύστε τα δεδομένα σχετικά με τις μηχανές και τις διαδικασίες παραγωγής σας και εκπαιδεύστε τους υπαλλήλους σας στην ασφάλεια της τεχνολογίας πληροφορικής.

Οι ειδικοί μας διεξάγουν αναλύσεις απειλών και κινδύνων και καταλήγουν σε μεμονωμένα μέτρα για την προστασία των μηχανημάτων και των συστημάτων σας.

Προσφέρουμε επίσης την πιστοποίηση των μηχανισμών ασφαλείας και πραγματοποιούμε αναλύσεις ευπάθειας και εκπαίδευση. Επωφεληθείτε από τις γνώσεις μας και παίξτε το με ασφάλεια μαζί μας!

Συμβουλές ασφάλειας

Επίτευξη μέγιστης παραγωγικότητας μέσω της βέλτιστης ασφάλειας των μηχανημάτων. Η Bosch Rexroth σας βοηθά να κάνετε τα μηχανήματά σας ασφαλή σύμφωνα με τους ισχύοντες γερμανικούς κανονισμούς.

Οι ειδικοί μας επιθεωρούν τα μηχανήματά σας, σας βοηθούν με την αξιολόγηση κινδύνου, σχεδιάζουν τα απαραίτητα μέτρα και λαμβάνουν μέτρα σχετικά με την εγκατάσταση, τη θέση σε λειτουργία και την αξιολόγηση της συμμόρφωσης – όλα σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς στη Γερμανία. Μειώνουν έτσι το βάρος σε όλους τους τομείς και εγγυώνται την ασφάλεια των μηχανημάτων.