Servicio de controles y accionamientos eléctricos

Nuestros expertos de Bosch Rexroth le ofrecen asistencia inmediata en situaciones de emergencia durante todo el día. Recibirá un soporte inmediato y fiable para localizar y corregir errores a través de nuestra línea directa de servicio global, disponible las 24 horas del día.

En casos urgentes, realizamos entregas exprés de recambios, reparaciones de emergencia o enviaremos un experto de servicio directamente al lugar donde trabaje. Si lo solicita, podemos acceder a su máquina en línea de forma remota mediante TeamViewer o Teams.

Cada minuto cuenta cuando una máquina está parada, por lo que respondemos de inmediato para que su máquina vuelva a funcionar en el menor tiempo posible.

Línea directa de servicio global 24/7: +49 (0) 9352405060

En muchos casos, basta con sustituir piezas de desgaste o componentes defectuosos en lugar de adquirir un equipo de reemplazo más caro. Nuestro equipo de servicio cuenta con gran formación y puede reparar los componentes en un día si es necesario. Incluso ofrecemos un servicio de recogida gratuito en toda Europa para productos de hasta 40 kg.

Diseñamos nuestros productos para poder desmontarlos y repararlos con facilidad nosotros mismos como fabricante si se necesita mantenimiento. Nuestro rápido servicio mantiene los tiempos de inactividad al mínimo, aumenta la rentabilidad mediante el uso exclusivo de recambios originales y garantiza la seguridad, ya que las reparaciones se llevan a cabo conforme a las especificaciones del fabricante.

Para reducir al mínimo los tiempos de inactividad, le ofrecemos la posibilidad de recibir recambios desde nuestros talleres en un solo día; así, podrá seguir operando mientras se realiza la reparación. Esto le permite mantener la máquina en funcionamiento mientras se repara el producto.

Estamos presentes en todo el mundo en nuestros talleres con certificación ISO-9001 y ofrecemos estándares de calidad uniformes, además de garantías de hasta 60 meses. Con el ctrlX Digital Service Assistant también tiene acceso las 24 horas del día a todas las herramientas de servicio (por ejemplo, iniciar el trabajo de reparación o ver la situación de reparación de su trabajo).

Sitio web del ctrlX Digital Service Assistant

Los recambios originales de Bosch Rexroth garantizan la vida útil y la fiabilidad de sus máquinas. En caso de avería, puede contar con una entrega rápida de los recambios adecuados.

Como alternativa a los nuevos recambios, también estaremos encantados de ofrecerle productos remanufacturados como una solución para recambios, sujetos a disponibilidad. Ahorre más del 50 % de CO₂ con la misma garantía y a un precio inferior en comparación con un producto nuevo. Simplemente identifique y pida recambios a través de nuestro servicio de asistencia o el ctrlX Digital Service Assistant, disponible las 24 horas en su ordenador, smartphone o tableta.

Nuestros centros logísticos regionales a nivel mundial garantizan que reciba los recambios en pocas horas en caso de emergencia. Si lo solicita, nuestro servicio de campo se encargará de la puesta en marcha después del reemplazo.

Garantizamos la disponibilidad de recambios hasta 25 años después de la retirada de una serie y también suministramos piezas originales de marcas anteriores., como Bosch Automation, Indramat y Nyquist.

Sitio web del ctrlX Digital Service Assistant

Más información sobre productos remanufacturados

Puede aumentar permanentemente la disponibilidad de sus máquinas y sistemas revisando por completo sus componentes de acuerdo con los estándares certificados de Rexroth. Todas las piezas de desgaste se sustituyen de manera preventiva, de modo que los productos quedan restaurados y técnicamente como nuevos. Así se minimiza la probabilidad de tiempo de inactividad y se garantiza la productividad de sus máquinas a largo plazo.

Las revisiones del producto se pueden planificar y llevar a cabo paso a paso durante períodos más tranquilos. Gracias a la garantía de 24 meses del fabricante, el producto revisado tiene los mismos estándares de calidad que un producto nuevo.

Además, se puede ofrecer una ampliación opcional de servicio «REMAN+», que garantiza la disponibilidad de servicios durante más años incluso en productos descatalogados.

Más información sobre productos remanufacturados

Aumente la rentabilidad y la eficiencia energética de sus máquinas mediante kits de acondicionamiento, restauración y actualización de productos. Reemplace la tecnología de automatización obsoleta por variantes modernas y de alto rendimiento. Nuestros especialistas de Bosch Rexroth se encargan de la puesta en marcha y la programación.

Benefíciese de kits de actualización de productos estandarizados y probados para componentes y sistemas, así como de soluciones completas para determinados tipos de máquinas o proyectos de acondicionamiento individuales. Nuestras soluciones de acondicionamiento prolongan significativamente la vida útil de su línea de productos al combinar su tecnología básica con una automatización moderna y las últimas innovaciones. Esto reduce costes en comparación con un sistema nuevo y elimina la necesidad de reemplazar la máquina. Estaremos encantados de asesorarle y evaluar juntos el potencial de optimización de sus máquinas y sistemas.

Garantice la disponibilidad del servicio para sus máquinas y sistemas actuales una vez finalizada la fase de servicio estándar o benefíciese de una garantía de disponibilidad del servicio de hasta 25 años desde la puesta en marcha. Nos aseguramos de cumplir sus requisitos con acuerdos de servicio.

Bosch Rexroth garantiza la entrega rápida, fiable y a nivel mundial de productos específicos para la automatización industrial en plazos definidos. Acordamos una lista detallada de recambios y tiempos de respuesta.

Nuestra vida útil y la ampliación permiten aumentar la disponibilidad de la máquina, una vida útil prolongada, la seguridad en la planificación, gastos previsibles y menores costes de almacenamiento.

Nuestra atención al cliente Bosch Rexroth le acompaña in situ con la puesta en marcha, el diagnóstico, la corrección de fallos y la ampliación de sus máquinas durante todo su ciclo de vida. Esto mejora de forma sostenible el rendimiento del sistema y garantiza la atención y el mantenimiento a largo plazo.

Nuestro equipo de servicio de campo está disponible en todo el mundo para resolver errores, problemas de aplicación y programar máquinas. Con una amplia experiencia y una visión holística de todas las tecnologías de control y accionamiento, ofrecemos soluciones rápidas y mejoras sostenibles en la productividad. Benefíciese de un rendimiento del sistema más eficiente con nuestro servicio in situ.

Proteja su fabricación digital conectada mediante nuestros altos estándares de seguridad informática. Proteja los datos relativos a sus máquinas y procesos de producción y forme a sus empleados en seguridad informática.

Nuestros expertos llevan a cabo análisis de riesgos y amenazas y elaboran medidas individuales para proteger sus máquinas y sistemas.

Asimismo, ofrecemos validación de mecanismos de seguridad y llevamos a cabo análisis de vulnerabilidad y formaciones. ¡Benefíciese de nuestro conocimiento y actúe con seguridad!

Alcance la máxima productividad mediante una seguridad óptima de la máquina. Bosch Rexroth le ayuda a hacer sus máquinas seguras de acuerdo con la normativa alemana vigente.

Nuestros expertos inspeccionan sus máquinas, le ayudan con la evaluación de riesgos, planifican las medidas necesarias y se encargan de la instalación, la puesta en marcha y la evaluación de la conformidad, todo de acuerdo con la normativa aplicable en Alemania. De este modo, se reduce la carga en todas las áreas y se garantiza la seguridad de la máquina.