Hydraulic Hub - La plataforma central para un servicio hidráulico inteligente Hydraulic Hub

Con Hydraulic Hub, tendrá todas las respuestas al alcance de la mano: desde el primer escaneo hasta la solución final. Identifique productos, acceda a información de servicio relevante y resuelva incidencias directamente in situ. El Hub respalda a sus equipos en cualquier situación.

Empiece gratis

Hydraulic Hub – Su plataforma de servicios digitales

Con Hydraulic Hub, mantendrá el control, tanto a nivel de producto como de toda la máquina. Gestione componentes y sistemas de forma centralizada y cree la base para unos procesos de servicio transparentes y estructurados. Sobre esta base, Hydraulic Hub le ayuda en todas las tareas de servicio: comprender los problemas más rápido, tomar decisiones fundamentadas y resolver incidencias de servicio de forma eficiente, directamente en el contexto de trabajo. Sus equipos siempre tienen acceso a la información adecuada y reciben una guía segura durante todo el proceso.

Hasta un 40 % menos de tiempo dedicado a la búsqueda de información

Gracias al acceso directo a toda la información de servicio relevante

Gestión del mantenimiento hasta un 50 % más rápida

Con listas de comprobación digitales y flujos de trabajo automatizados

Resolución de incidencias de servicio hasta un 40 % más rápida

Gracias a los flujos de trabajo guiados y a la
asistencia basada en IA

Hasta un 30 % más de productividad en el servicio

Gracias a los datos conectados y a la asistencia inteligente

Los técnicos pueden identificar fácilmente los productos de Bosch Rexroth escaneando la placa de características

Acceso más rápido a la información, con un solo escaneo.

Deje de buscar y hacer suposiciones. Con un rápido escaneo de la placa de características, los técnicos pueden identificar fácilmente los productos de Bosch Rexroth. Ya sea nuevo o antiguo, Hydraulic Hub reconoce el producto y le lleva directamente a la página correspondiente, con toda la información relevante, como documentación, recambios, planos, datos técnicos y mucho más. Se acabó rebuscar entre carpetas o hacer suposiciones: basta con escanear y empezar.

Resultado: Su equipo siempre tendrá a mano la información adecuada y podrá centrarse en el trabajo real.

El Smart Assistant proporciona inmediatamente al técnico las respuestas adecuadas

Obtenga respuestas cuando realmente importan

Tanto si se trata de preguntas básicas de servicio como de problemas técnicos complejos, el Smart Assistant ofrece las respuestas adecuadas al instante. Con asistencia basada en IA, los técnicos pueden interactuar en lenguaje natural con productos individuales o sistemas completos, igual que en una conversación real. El Smart Assistant comprende los síntomas, analiza las posibles causas, sugiere soluciones adecuadas y enlaza directamente con la documentación técnica pertinente. Incluso los escenarios de fallo complejos que abarcan varios componentes dentro de un sistema pueden resolverse de forma rápida y precisa.

Resultado: Conocimiento experto escalable para cualquier situación de servicio, desde componentes individuales hasta líneas de producción completas.

El técnico recibe automáticamente una lista de comprobación de mantenimiento relevante de Hydraulic Hub

De las listas de Excel a la planificación digital del mantenimiento.

Se acabaron las hojas de cálculo dispersas. Hydraulic Hub digitaliza todo su proceso de mantenimiento y aporta estructura a sus operaciones de servicio diarias, desde la planificación hasta la elaboración de informes. Con solo introducir un número de material, el Hub genera automáticamente una lista de comprobación de mantenimiento adecuada que puede personalizarse fácilmente. Los técnicos reciben sus tareas en formato digital, guiados paso a paso y con la posibilidad de añadir imágenes y comentarios directamente. Cada paso es trazable y cada tarea de mantenimiento queda completamente documentada.

Resultado: Planificación fluida, ejecución fiable e informes de mantenimiento automatizados que garantizan una calidad de servicio constantemente alta.

Los técnicos pueden enviar solicitudes de servicio directamente desde el producto mediante el Hydraulic Hub

Inicie el servicio sin rodeos

Ya se trate de piezas de repuesto, reparaciones o asistencia técnica, los técnicos pueden enviar solicitudes de servicio directamente desde el producto afectado en Hydraulic Hub. Gracias a las solicitudes basadas en el contexto, todas las peticiones pueden procesarse de forma estructurada: rápida, transparente y trazable para todos los implicados.

Resultado: Tiempos de respuesta más rápidos, menos errores y mayor trazabilidad para unos procesos de servicio más eficientes.

Así es como Hydraulic Hub le ayuda en su trabajo diario de servicio

La experiencia y los conocimientos especializados son fundamentales para el éxito. Hydraulic Hub pone el conocimiento relevante a disposición exactamente donde se necesita: de forma estructurada, digital y accesible para todo el equipo. Esto permite ofrecer un apoyo eficaz a los expertos en servicio en su trabajo diario, al tiempo que garantiza que el valioso conocimiento se conserve dentro de la organización y pueda compartirse entre equipos.

Nunca solo sobre el terreno

Acceso 24/7 al conocimiento de servicio relacionado con el producto y asistencia basada en IA.

Un escaneo – una visión completa

Acceda a toda la información relevante con un solo escaneo de cámara: desde datos técnicos y piezas de repuesto hasta planos.

Conocimiento que perdura

Hydraulic Hub conserva los conocimientos valiosos y los pone a disposición digitalmente en cualquier momento, independientemente de los cambios de personal o las jubilaciones.

Flexibilidad en cualquier dispositivo

Ya sea en un smartphone, una tablet o un ordenador de sobremesa, Hydraulic Hub funciona perfectamente en todos los dispositivos, tanto sobre el terreno como en el taller o la oficina.

Flujos de trabajo guiados, calidad consistente

Los procesos estandarizados paso a paso guían de forma fiable a los técnicos a través de las tareas de servicio habituales.

La experiencia del fabricante en la que puede confiar

Como fabricante, proporcionamos datos verificados, actualizaciones periódicas y amplios conocimientos sobre los productos para lograr la máxima eficiencia en el servicio.

Cobertura completa del entorno de servicio

Listo para usar con datos del fabricante y ampliable de forma flexible con sus propios componentes, activos, ubicaciones y clientes.

Intuitivo y accesible, en todos los idiomas

Hydraulic Hub está disponible en varios idiomas, con traducciones en toda la interfaz de usuario.

Resumen de suscripciones

Hydraulic Hub se ofrece como software basado en la web mediante suscripciones. Solo tiene que seleccionar el número de accesos que necesita su equipo. La compra y la gestión de usuarios se realizan de forma centralizada y segura a través del Mercado de Bosch Rexroth. Siempre tendrá una visión completa de los usuarios, accesos y facturación: transparente y fácil de gestionar.
 

Dos planes entre los que elegir:

  • Suscripción Freemium – acceso gratuito a las funciones básicas
    Obtendrá acceso a las funciones básicas, además de una prueba gratuita Premium durante 60 días para explorar todas las funcionalidades. Ideal para empezar y evaluar la plataforma con su equipo.
  • Suscripción Premium – plena funcionalidad
    Utilice todas las funciones de Hydraulic Hub sin limitaciones, desde la gestión del mantenimiento hasta el Smart Assistant. La facturación se basa en el periodo de suscripción seleccionado.

Información útil: Cada suscripción se basa en usuarios, lo que significa que se requiere una suscripción por cada usuario. Esto garantiza que cada miembro del equipo pueda utilizar Hydraulic Hub de forma individual.

Empiece fácilmente. Escale de forma flexible.

Suscribirse ahora

Conocimientos sobre Hydraulic Hub

Desde los primeros pasos hasta la exploración de casos de uso específicos y conocimientos detallados: Aquí encontrará conocimientos prácticos sobre Hydraulic Hub, incluidos breves tutoriales, seminarios web y vídeos explicativos.

Seminario web: Así es como Hydraulic Hub marca la diferencia en su mantenimiento

Servicio hidráulico más rápido e inteligente

Datos de producto al alcance de la mano para un servicio y mantenimiento eficientes

Podcast: Una plataforma en línea para su servicio hidráulico

Descargas

Lea nuestras historias de éxito sobre qué emociona a nuestros clientes de las soluciones CytroConnect.

Ficha técnica del Hydraulic Hub

Ficha técnica del Hydraulic Hub

Información detallada sobre la aplicación web de Hydraulic Hub.

Descargar hoja informativa
Instrucciones de Hydraulic Hub

Instrucciones de Hydraulic Hub

Instrucciones para la instalación de la aplicación del Hydraulic Hub.

Descargar instrucciones
Folleto del Hydraulic Hub

Folleto del Hydraulic Hub

Su caja de herramientas digital para el servicio hidráulico.

Descargar el folleto
Folleto del Hydraulic Hub

Mercado del Hydraulic Hub

Cómo comprar y administrar suscripciones.

Descargar instrucciones

¿Ya tiene una cuenta de Hydraulic Hub?

Iniciar sesión

Preguntas frecuentes sobre el Hydraulic Hub

¿Qué es exactamente el Hydraulic Hub?

Hydraulic Hub es una plataforma de servicio digital. Gestione todo su entorno de servicio en un solo lugar: activos, ubicaciones, clientes y componentes de distintos fabricantes. Desde la identificación y el mantenimiento hasta la apertura de incidencias de servicio, sus técnicos disponen de toda la información y las herramientas que necesitan exactamente donde las necesitan. Basado en la web, listo para usar al instante y accesible desde cualquier dispositivo.

¿Cómo funciona el modelo de suscripción?

Una suscripción equivale a un acceso de usuario. Solo tiene que adquirir el número de suscripciones que necesite a través del Mercado oficial de Bosch Rexroth. Existen dos planes: 1) Freemium: Empiece gratis, incluida una prueba Premium de 60 días. 2) Premium: Funcionalidad completa con facturación anual o trimestral.

¿Puedo probar el Hydraulic Hub gratis?

Sí, por supuesto. Puede explorar Hydraulic Hub de forma exhaustiva y sin riesgos. Solo tiene que registrarse a través del Mercado de Bosch Rexroth y obtener la suscripción Freemium, válida por tiempo indefinido. Además, al principio recibirá una prueba de 60 días con todas las funciones Premium.

¿Cómo puedo cancelar una suscripción?

Las suscripciones pueden cancelarse fácilmente a través del Mercado de Bosch Rexroth. Tenga en cuenta el plazo de cancelación aplicable.

¿Puedo usar Hydraulic Hub en varios dispositivos?

Sí, sin limitaciones. Hydraulic Hub funciona en cualquier navegador y opera sin problemas en portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes. Los usuarios pueden iniciar sesión en cualquier momento desde cualquier dispositivo con su cuenta personal. Ideal para usar en la oficina, el taller o sobre el terreno.

¿Necesito instalar software o integrar sistemas informáticos?

No, Hydraulic Hub está basado en la web y listo para usar de inmediato. No se requiere ninguna instalación, proyecto informático ni integración de sistemas. Solo tiene que suscribirse, registrar a los usuarios y empezar.

¿Qué productos son compatibles con Hydraulic Hub?

Hydraulic Hub ya está preconfigurado para más de medio millón de productos hidráulicos de Bosch Rexroth. Esta base puede ampliarse en cualquier momento con sus propios productos.

¿Está disponible Hydraulic Hub en varios idiomas?

Sí. La interfaz está disponible en varios idiomas y el contenido, los documentos y los datos de productos también pueden traducirse automáticamente en tiempo real, lo que resulta ideal para equipos internacionales.