Sähkökäyttöjen ja ohjausjärjestelmien huolto

Kuvassa nainen työpöydän ja näytön ääressä puhumassa puhelimessa.

Asiakaspalvelu ja -tuki

Olemme luotettava kumppani, jonka apuun voit luottaa. Asiakaspalvelu- ja tukitiimimme varmistavat järjestelmiesi saumattoman toiminnan – maailmanlaajuisesti ja kellon ympäri. Riippumatta siitä, tarvitsetko välitöntä tukea 24/7-palvelumme kautta, nopeutettuja korjauksia sertifioiduissa huoltokeskuksissamme tai pääsyä maailmanlaajuiseen logistiikkaverkostoomme alkuperäisiä varaosia varten, olemme sitoutuneet minimoimaan käyttökatkokset. Kestävänä ja kustannustehokkaana vaihtoehtona tarjoamme myös ammattimaisesti kunnostettuja Remanufactured Products -tuotteita täydellä takuulla. Voit luottaa nopeaan, asiantuntevaan ja tehokkaaseen tukeemme, kun haluat varmistaa keskeytymättömän toiminnan ja maksimoida yrityksesi tuottavuuden.

Ota yhteyttä!

Päivystysnumero ja tukipalvelu

Bosch Rexroth -asiantuntijamme tarjoavat välitöntä apua ympärivuorokautisissa hätätilanteissa. Saat välitöntä ja luotettavaa tukea vikojen jäljittämiseen ja korjaamiseen maailmanlaajuisen 24/7-huollon päivystysnumeron kautta.

Kiireellisissä tapauksissa tarjoamme varaosien pikatoimituksia tai hätäkorjauksia tai lähetämme huoltoasiantuntijan suoraan toimipaikkaasi. Voimme pyydettäessä etäkäyttää konettasi verkossa TeamViewerin tai Teamsin avulla.

Jokaisella minuutilla on merkitystä koneen ollessa poissa tuotannosta, joten toimimme välittömästi, jotta kone saadaan nopeasti uudelleen toimintaan.

24/7 maailmanlaajuinen huollon päivystysnumero: +49 (0) 9352405060

Korjauspalvelut

Usein riittää, että kuluneet tai vialliset osat vaihdetaan sen sijaan, että pitäisi ostaa kalliimpi korvaava laite. Koulutettu huoltotiimimme voi tarvittaessa korjata komponentit yhden päivän kuluessa. Tarjoamme enintään 40 kg painaville tuotteille ilmaisen noutopalvelun kaikkialla Euroopassa.

Suunnittelemme tuotteemme niin, että voimme valmistajana helposti purkaa ja korjata ne, jos huolto on tarpeen. Nopea huoltomme pitää käyttökatkokset minimissä, lisää kustannustehokkuutta alkuperäisten varaosien yksinomaisella käytöllä ja varmistaa turvallisuuden, kun korjaukset suoritetaan valmistajan määritysten mukaisesti.

Jotta käyttökatkokset pysyisivät mahdollisimman lyhyinä, tarjoamme mahdollisuuden saada varaosia korjaamoiltamme yhden päivän kuluessa korjausajan lyhentämiseksi. Näin kone voidaan pitää käynnissä, kun tuotetta korjataan.

Olemme läsnä maailmanlaajuisesti ISO-9001-sertifioitujen korjaamoidemme välityksellä ja tarjoamme yhtenäisen laatutason sekä jopa 60 kuukauden takuun. ctrlX Digital Service Assistantin avulla voit myös käyttää kaikkia huoltotyökaluja 24/7 (esim. aloittaa korjaustyön ja tarkastella korjauksen tilaa).

ctrlX Digital Service Assistant -verkkosivusto

Varaosapalvelu

Aidot Bosch Rexroth -varaosat varmistavat koneiden luotettavan toiminnan koko niiden käyttöiän ajan. Vian sattuessa hyödyt oikeiden varaosien nopeasta saatavuudesta ja toimituksesta.

Vaihtoehtona uusille varaosille tarjoamme mielellämme myös uudelleenvalmistettuja tuotteita, mikäli niitä on saatavilla. Niiden hiilijalanjälki on yli puolet pienempi kuin uudella tuotteella takuun ollessa sama ja hinnan edullisempi. Riittää, että määrität ja tilaat varaosat teknisen tuen tai ctrlX Digital Service Assistantin kautta – se onnistuu ympäri vuorokauden tietokoneella, älypuhelimella tai tabletilla.

Alueelliset logistiikkakeskuksemme ympäri maailmaa varmistavat, että varaosat toimitetaan hätätilanteissa muutaman tunnin sisällä. Kenttäpalvelumme huolehtii tarvittaessa käyttöönotosta vaihdon jälkeen.

Takaamme varaosien saatavuuden sarjan lopettamisen jälkeen jopa 25 vuoden ajan ja toimitamme myös alkuperäisiä osia aiemmille tuotemerkeille, kuten Bosch Automation, Indramat ja Nyquist.

ctrlX Digital Service Assistant -verkkosivusto

Lisätietoja uudelleenvalmistetuista tuotteista

Uudelleenvalmistetut tuotteet

Voit parantaa koneidesi ja järjestelmiesi käytettävyyttä pysyvästi teettämällä niiden komponenttien täydellisen peruskorjauksen sertifioitujen Rexroth-standardien mukaisesti. Kaikki kuluvat osat vaihdetaan ennaltaehkäisevänä toimenpiteenä, jolloin tuotteet palautetaan tilaan, jossa ne ovat teknisesti uuden tasoisia. Tämä minimoi käyttökatkosten todennäköisyyden ja varmistaa koneiden tuottavuuden pitkällä aikavälillä.

Tuotekorjaukset voidaan suunnitella ja toteuttaa hiljaisempina aikoina vaihe vaiheelta. Valmistajan 24 kuukauden takuun ansiosta kunnostetulla tuotteella on samat laatustandardit kuin uudella tuotteella.

Lisäksi saatavilla on valinnainen REMAN+-huollettavuuslaajennus, joka takaa myös palvelujen saatavuuden useammiksi vuosiksi, jos tuotteiden valmistus lopetetaan.

Lisätietoja uudelleenvalmistetuista tuotteista

Uudelleenvalmistuspalvelun käyttö Normandise Pet Foodissa

François Duquesne on tyytyväinen: ”Kaikki on juuri niin kuin pitääkin.” Hän luo tyytyväisen katseen viereiseen koneeseen. Se sulkee ja sinetöi pahvilaatikoita joka sekunti. ”Se toimii tismalleen oikein.” Viressä, Ranskassa sijaitsevan Normandise Pet Foodin pääjohtaja Duquesne seisoo suuren, hopeanvärisen koneen edessä tuotantotiloissa. Kone on jo 20 vuoden ajan pakannut ja etiketöinyt lemmikkieläinten ruokia. Bosch Rexrothin elektroniset käytöt varmistavat, että prosessi toimii automaattisesti ja sujuvasti. Jotta kaikki jatkuisi samaan malliin, Normandiassa sijaitsevan tuotantolaitoksen kone kunnostettiin viime vuonna. Osana Bosch Rexrothin uudelleenvalmistuspalvelua käytetyt komponentit kunnostetaan kokonaan.

Lue lisää

Kuvassa teknikko seisoo koneen vieressä.

Optimointi ja elinkaaren hallinta

Autamme maksimoimaan olemassa olevien järjestelmien suorituskyvyn ja tuemme koneiden täyden potentiaalin hyödyntämisessä. Huippuluokan jälkiasennusratkaisujen ja päivityssarjojen avulla parannamme suorituskykyä ja energiatehokkuutta, ja ennakoiva käytettävyyden hallintamme varmistaa palvelujen ja osien toimituksen tuleviksi vuosiksi. Yhdessä pidennämme laitteistojen elinkaarta, takaamme kustannusten ennakoitavuuden ja valmistelemme yrityksesi tuotannon tulevaisuutta varten.

Ota yhteyttä!

Jälkiasennus-, modernisointi- ja tuotepäivityssarjat

Paranna koneidesi kustannustehokkuutta ja energiatehokkuutta jälkiasennuksilla, modernisoinnilla ja tuotepäivityssarjoilla. Korvaa vanhentunut automaatiotekniikka nykyaikaisilla ja tehokkailla vaihtoehdoilla. Bosch Rexrothin asiantuntijat vastaavat käyttöönotto- ja ohjelmointityöstä.

Saatavilla on standardoituja ja testattuja komponenttien ja järjestelmien päivityssarjoja sekä täydellisiä ratkaisuja tiettyihin konetyyppeihin tai yksittäisiin jälkiasennusprojekteihin. Jälkiasennusratkaisumme pidentävät merkittävästi tuotelinjan elinkaarta yhdistämällä sen perusteknologian nykyaikaiseen automaatioon ja uusimpaan teknologiaan. Tämä säästää kustannuksia uuteen järjestelmään verrattuna eikä koneita tarvitse vaihtaa. Neuvomme mielellämme ja arvioimme kanssasi koneidesi ja järjestelmiesi optimointimahdollisuuksia.

Käyttöiän pidentäminen ja käytettävyyden hallinta

Varmista olemassa olevien koneiden ja järjestelmien huollon käytettävyys vakiohuoltovaiheen jälkeen tai hyödynnä jopa 25 vuotta käyttöönoton jälkeen voimassa oleva palvelun käytettävyystakuu. Palvelusopimuksemme auttavat varmistamaan, että täytämme vaatimuksesi.

Bosch Rexroth takaa nopeat, luotettavat ja maailmanlaajuiset teollisuusautomaatioon tarkoitettujen tuotteiden toimitukset määritetyssä aikataulussa. Sovimme yksityiskohtaisesta varaosaluettelosta ja vasteajoista.

Käyttöikämme ja laajennuksemme parantavat koneen käytettävyyttä, pidentävät käyttöikää, parantavat suunnittelun turvallisuutta, mahdollistavat kustannusten laskennan ja vähentävät varastointikustannuksia.

Bosch Rexrothin PPC-ohjausjärjestelmän käyttöiän pidentäminen

PPC-ohjausjärjestelmäsi elinkaari lähestyy loppuaan ja varaosien saatavuus vähenee. Meidän avullamme voit laajentaa PPC-ohjausjärjestelmäsi ja käyttötekniikkasi huollettavuutta, suojata koneesi ja jatkaa järjestelmiesi tehokasta käyttöä. Takaamme nopean ja luotettavan huollon teollisuusautomaation määritetyille komponenteille. Suunnittele kanssamme yksityiskohtainen materiaaliluettelo koneen käytettävyyden, suunnittelun turvallisuuden ja kustannusten optimoinnin maksimoimiseksi.

Ota yhteyttä!

Kuvassa kaksi kypäräpäistä miestä tuotantoympäristössä konsultaatiossa.

Tekniset palvelut ja konsultointi

Hyödynnä asiantuntemustamme siellä, missä se on tärkeintä yrityksellesi. Olitpa sitten optimoimassa järjestelmiäsi paikan päällä erikoistuneen kenttäpalvelumme avulla, turvaamassa siihen liittyvää tuotantoa IT-turvallisuuskonsultointimme avulla tai varmistamassa lakisääteisten koneturvallisuusstandardien noudattamisen, olemme luotettava ja osaava kumppanisi. Asiantuntijamme tarjoavat sekä käytännöllisiä ratkaisuja että strategista konsultointia. Näin varmistamme, että laitteesi eivät ole pelkästään tehokkaita, vaan myös turvallisia ja tulevaisuuden tarpeet täyttäviä.

Ota yhteyttä!

Kenttä- ja suunnittelupalvelut

Bosch Rexrothin asiakaspalvelu tukee sinua paikan päällä käyttöönotossa, diagnostiikassa, vikojen korjaamisessa ja koneiden laajentamisessa – koko elinkaaren ajan. Tämä parantaa järjestelmien suorituskykyä kestävästi ja varmistaa niiden pitkäaikaisen huollon ja kunnossapidon.

Kenttäpalvelutiimimme on käytettävissä maailmanlaajuisesti sovellusten ongelmien ratkaisemiseen, koneiden ohjelmointiin ja vikojen korjaamiseen. Tarjoamme nopeita ratkaisuja ja kestäviä parannuksia tuottavuuteen laajan asiantuntemuksemme ja kokonaisvaltaisen ohjaus- ja käyttötekniikan osaamisemme avulla. Paikan päällä tapahtuva huoltomme lisää järjestelmien suorituskykyä.

IT-turvallisuuskonsultointi

Korkeat IT-turvallisuusstandardimme auttavat suojaamaan digitaaliset ja verkotetut valmistusprosessit. Autamme suojaamaan koneisiin ja tuotantoprosesseihin liittyvät tiedot ja antamaan työntekijöille tietoturvakoulutusta.

Asiantuntijamme tekevät uhka- ja riskianalyysejä ja laativat räätälöityjä toimenpiteitä koneiden ja järjestelmien suojaamiseksi.

Tarjoamme myös tietoturvamekanismien validointia sekä teemme haavoittuvuusanalyysejä ja -koulutuksia. Hyödy osaamisestamme ja ota varman päälle avullamme!

Turvallisuuskonsultointi

Optimaalisen koneturvallisuuden avulla saavutetaan maksimaalinen tuottavuus. Bosch Rexroth auttaa tekemään koneistasi turvallisia voimassa olevien määräysten mukaisesti.

Asiantuntijamme tarkastavat koneet, avustavat riskien arvioinnissa, suunnittelevat tarvittavat toimenpiteet ja suorittavat asennuksen, käyttöönoton ja vaatimustenmukaisuuden arvioinnin – kaikki voimassa olevien määräysten mukaisesti. Tämä vähentää työmäärääsi ja takaa koneiden turvallisuuden.