Jimin tarina

Perehdytys ja tutustuminen eri osastojen toimintaan

Syksyllä 2020 teollisuushydrauliikan myyntitiimiin etsittiin hiljattain valmistunutta diplomi-insinööriä/insinööriä Graduate Specialist -ohjelman pariin. Päätin hakea, ja kolmivaiheisen haastatteluprosessin jälkeen päästiin kirjoittamaan työsopimus ja homma saatiin liikkeelle. Perehdyttäminen alkoi tutustumalla tuotteisiin ja henkilöstöön. Tämä toteutettiin tehokkaasti yhdellä kertaa siten, että jokaisen tuoteryhmän vastuuhenkilö piti aihealueestaan koulutuksen. Näin pääsin tuotteiden lisäksi tutustumaan myös myyntitiimini muihin jäseniin.

Ensimmäinen tehtävä oli auttaa suunnitteluosastoa konfiguroimaan tuotteita uusille koodinimille uutta tehdasta varten ja avustaa tuotetietoesitteen teossa. Suunnitteluosaston avustamisen ohella päästiin myös kurkistamaan jo oikeaan myyntityön arkeen ottamalla kontaktia itselle määrättyihin asiakkaisiin. Nämä asiakkaat koostuivat oppilaitoksista ja kouluista, jotka olivat suhteellisen helppoja aloittavalle ADM:lle. Tuotteisto ei ole liian monimutkainen, eikä asiakkaan vaatimukset ole liian yksityiskohtaisia, sillä myytävät laitteet ja ohjelmistot olivat itsessään jo räätälöityjä, helppoasenteisia kokonaisuuksia, joissa ei oikeastaan voi mennä vikaan.

Noin kuukauden mittaisen jakson jälkeen siirryttiin jälleenmyyntiosaston puolelle. Siellä tehtävänä oli herätellä kylmäksi menneitä kontakteja ja liidejä, sekä ylläpitää tuoreita tapauksia. Tämä oli varsin hyvää harjoittelua aloittavalle myyjälle. Päästiin soittelemaan kuuluisia kylmäsoittoja ja samalla kokemaan miltä tuntuu, kun pompotellaan henkilöltä toiselle yhteystietojen ollessa vanhentuneita. Tällä tavalla päästään käsiksi myyjän haasteisiin ja siihen, kuinka löytää oikeat henkilöt ja miten esitellä asia vakuuttavasti ja tehokkaasti.

Kolmen kuukauden jälkeen oltiinkin jo markkinoinnin tehtävissä. Tuolloin agendalla oli kotimaisten nettisivujen ilmeen uudistaminen muiden maiden kanssa yhteensopivammaksi. Vanhentuneita tietoja päivitettiin, sivustojen ilmettä uusittiin ja tuotteille sisällytettiin enemmän kuvaavaa tekstiä optimoidaksemme sivustoamme paremmin löydettäväksi. Tämä on tärkeää yrityksen brändin kannalta. Meillä täytyy olla tuotteidemme laatua vastaavat sivut olemassa, jotta uskottavuus huokuu asiakkaalle jo ensinäkemältä.

Seuraava projekti oli CytroBoxin asiakasdemon rakentaminen Vantaan toimitiloihin. Ideana oli esitellä koneikon yleisiä ominaisuuksia muutaman liikedemon avulla, sekä näyttää miten koneikon tilaa ja kuntoa voidaan monitoroida helposti mobiililaitteiden avulla. Silloin olikin hyvä tilaisuus rakentaa asiakasdemoa, kun vierailut olivat koronapandemian takia aika jäissä.

Reissu Saksaan ja ohjelman päätös

Ohjelman viimeinen vaihe oli vierailla Bosch Rexrothin pääpajalla Saksassa. Siellä fokus oli tutustua tärkeisiin kontakteihin ja saada itselleen verkosto, johon tukeutua varsinaisessa työssä. Tapaamiset sisälsivät myös laadukasta koulutusta tuotevastaavilta ja arvokasta oppia tarttui valtavasti. Viisi viikkoa kestäneen komennuksen aikana tutuiksi tuli pienen kaupungin Lohrin kolme eri tehdasta ja sen lähiympäristö. Viikonloppuisin oli helppo joko vuokrata auto tai ottaa juna esimerkiksi kohti Frankfurtia, joka on noin tunnin matkan päässä Lohrista niin junalla kuin autollakin.

Jouluksi kotiin kuten sanotaan. Reissu päättyi ja samalla vähän reilu vuoden mittainen GSP-ohjelma. Tämän jälkeen alkoi arki ADM:nä ja omat asiakkuudet. GSP-ohjelman aikana saadut kontaktit ja opit mielessä pystyi tehtävät aloittamaan luottavaisin mielin.