Rexroth Repair Center : une valeur bien établie, parée pour l’avenir

Le Repair Center de Bosch Rexroth Belgique a vu le jour dans les années 1980, à l’époque où Rexroth était encore basé à Ternat. Il était alors un centre de réparation modeste, au moins quatre fois plus petit que le Repair Center actuel. N’importe qui pouvait s’y rendre pour y faire réparer une pompe. À présent, les utilisateurs finaux sont souvent aidés directement par les partenaires de service Rexroth. Les réparations sont toutefois toujours effectuées au Repair Center d’Anderlecht, où toutes les commandes, grandes et petites, sont exécutées pour les clients et partenaires du Benelux.

Son nom de « Repair Center » ne convient plus depuis longtemps. En plus des travaux de maintenance, de révision et d’essai de pompes et moteurs hydrauliques, le centre offre également des services de dépannage. Pendant la réparation, une analyse est effectuée pour déterminer la cause d’une défaillance ou d’une usure. Ainsi, les clients sont invités à effectuer une maintenance préventive pour éviter la défaillance prématurée d’un moteur ou d’une pompe en cours de fonctionnement.

La maintenance préventive est essentielle. Elle peut être planifiée en temps utile et permet d’éviter tout arrêt de fonctionnement soudain. Quand ils inspectent la pompe ou le moteur, les techniciens chevronnés du Repair Center voient immédiatement s’il s’agit d’une usure normale ou d’un dysfonctionnement plus important qui pourrait endommager non seulement la pompe, mais aussi l’ensemble du système. Ainsi, des composants rayés ou rainurés peuvent signifier que l’huile est sale et qu’il y a donc un problème au niveau des filtres. De même, une obstruction des canaux de la pompe peut indiquer que le système n’est pas suffisamment lubrifié.

À chaque révision ou réparation, le client reçoit un rapport de réparation détaillé comprenant une description de tous les composants utilisés, un journal complet des activités de maintenance ou de réparation et les résultats des essais. De plus, le rapport est amplement illustré par des photos qui montrent les dommages avant la réparation et le résultat final. Ces rapports sont conservés sur support informatique dans un système centralisé et constituent une base de connaissances supplémentaire.

Équipement exceptionnel et longue expérience

Le Repair Center d’Anderlecht dispose de tous les équipements requis pour un Advanced Certified Service Center. Il dispose d’instructions et de manuels d’entretien détaillés internes de centaines de pompes et moteurs récents et anciens, et utilise des outils et instruments de mesure uniques conçus par Rexroth.

Le système ERP rassemble des données détaillées sur tous les blocs d’entraînement : données d’usine, paramètres et rapports d’essai. La combinaison unique du numéro de fabrication et de série permet de consulter les modifications et réparations pour chaque pompe et d’en assurer la traçabilité dans le monde entier.

Les bancs d’essai sont l’élément le plus remarquable. Conçus par nos soins, ils sont uniques et offrent une capacité d’essai de deux fois (2x) 400 kW/5000 Nm, ce qui en fait les bancs d’essai les plus performants d’Europe. Ainsi, ils sont capables de tester les pompes et moteurs à leur capacité maximale (pression, puissance et débit), en circuit ouvert ou fermé, ainsi que les commandes de tout genre, y compris les numériques. Une rénovation majeure est en cours, qui permettra, entre autres, d’intégrer la commande externe actuelle des commandes électroniques.

Avec l’amélioration du banc d’essai, la connectivité interne et la traçabilité, le Repair Center est paré pour l’avenir. Son atout principal réside dans ses techniciens et collaborateurs expérimentés, dont certains travaillent depuis plus de 25 ans chez Rexroth et possèdent plus de 30 ans d’expertise en hydraulique. Ils forment une équipe soudée : une véritable famille d’ordre professionnel. Rien d’inhabituel pour Bosch Rexroth Belgique, dont tous les départements jouissent d’une atmosphère familiale.

Le savoir-faire du personnel est fortement apprécié par les clients. La collaboration est étroite et directe. Ainsi, les clients, compagnies d’assurance et organismes de certification sont autorisés à assister au démontage, à l’inspection ou à l’essai d’un module spécifique. De plus, certains clients viennent régulièrement pour effectuer des essais spécifiques au cours desquels un protocole d’essai imposé par le client est suivi. Ils passent également pour la simulation de prototypes de systèmes mobiles, par exemple, sur le banc d’essai. Cela permet au client d’être assuré que le système fonctionne ou de détecter les problèmes à temps.

Le processus de réparation urgente a également été optimisé grâce à une meilleure gestion des stocks de composants utilisés pour les pompes les plus courantes et la mise en place d’un stock européen exclusivement dédié aux composants de pompes et moteurs. Lorsqu’une réparation est signalée à l’avance, les techniciens, en se fondant sur leurs nombreuses années d’expérience, peuvent déduire quels composants devront être remplacés ou sont probablement endommagés. Ces pièces sont ainsi réservées à l’avance, ce qui permet d’effectuer la réparation et l’essai en seulement quelques heures, avec une garantie fabricant renouvelée de 12 mois. Là encore, il s’agit d’un service supplémentaire proposé par le Repair Center.