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Informativa sulla protezione dei dati di Bosch Rexroth S.p.A.

Bosch Rexroth S.p.A. apprezza il tuo interesse verso questo sito e ti inviata a prendere visione della seguente informativa relativa a trattamento e sicurezza dati redatta in conformità a quanto previsto dal regolamento Europeo 2016/679 (cd. “GDPR”)

Informazioni generali sulla nostra offerta online

Bosch Rexroth S.p.A. (di seguito "Bosch Rexroth S.p.A." o "Noi" o "Ci") vi dà il benvenuto sul suo sito internet e nelle sue applicazioni mobili (collettivamente definiti anche "Offerte online"). Desideriamo ringraziarvi per il vostro interesse per la nostra azienda e i nostri prodotti.


1. Bosch Rexroth S.p.A. rispetta la vostra privacy

La tutela della privacy degli utenti nell'ambito del trattamento dei dati personali e la sicurezza di tutti i dati aziendali sono aspetti della massima importanza per noi. Elaboriamo i dati personali raccolti durante la visita alle nostre Offerte online con riservatezza e solo in conformità alle disposizioni di legge.

La protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni sono aspetti trattati nella nostra politica aziendale.

2. Titolare del trattamento

Bosch Rexroth S.p.A. è il titolare del trattamento dei vostri dati, salvo alcune eccezioni contenute nella presente informativa sulla protezione dei dati.

I dati di contatto della Societàsono i seguenti:

Bosch Rexroth S.p.A.

Strada Statale Padana Superiore 11, n.41

20063 Cernusco sul Naviglio - Milano

Consiglio di amministrazione:
Matthias Göbel, Presidente del Consiglio di Amministrazione, Ugo Caratti, Amministratore Delegato

Presidente del Comitato di Sorveglianza
Dr. Stefan Hartung

Dati di contatto di Bosch Rexroth S.p.A.
info@boschrexroth.it
Sede centrale della Società
+39 02 923651

Iscrizione al Registro delle imprese
Milano, 00744460155

Partita IVA
00744460155


3. Raccolta, trattamento e utilizzo di dati personali

3.1 Categorie di dati elaborati

Sono trattate le seguenti categorie di dati:

• Dati di comunicazione (nome, telefono, e-mail, indirizzo, indirizzo IP, Marketing-ID)

Per ulteriori dettagli, si prega di fare riferimento alle rispettive offerte elencate di seguito.

3.2 Principi

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che riguardano una persona fisica identificata o identificabile, inclusi ad es. nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail e anagrafica contrattuale.

Raccogliamo, elaboriamo e usiamo i dati personali (inclusi gli indirizzi IP) solo se esiste un fondamento giuridico al trattamento o se abbiamo ricevuto il consenso al trattamento o all'uso dei dati personali, per es. tramite registrazione.

3.3 FInalità del trattamento e fondamento giuridico

Noi, così come i fornitori di servizi da noi incaricati, elaboriamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità di trattamento:

3.3.1 Fornitura di queste offerte online

(Fondamento giuridico: Legittimo interesse da parte nostra nel marketing diretto purché ciò avvenga in conformità con la protezione dei dati e il diritto della concorrenza e / o l'adempimento di obblighi contrattuali).

3.3.2 Risoluzione delle interruzioni del servizio e per motivi di sicurezza

(Fondamento giuridico: adempimento dei nostri obblighi legali nell'ambito della sicurezza dei dati e interesse legittimo a risolvere le interruzioni del servizio, nonché alla protezione delle nostre offerte).

3.3.3 Autopromozione e promozione da parte di altri, nonché ricerche di mercato e analisi della portata effettuate nell'ambito consentito dalla legge o basate sul consenso

(Fondamento giuridico: consenso / interesse legittimo da parte nostra nel marketing diretto se in conformità con la protezione dei dati e il diritto della concorrenza).

3.3.4 Salvaguardare e difendere i nostri diritti

(Fondamento giuridico: Legittimo interesse da parte nostra per la salvaguardia e la difesa dei nostri diritti).

Per ulteriori dettagli, si prega di fare riferimento alle rispettive offerte elencate di seguito.

3.4 Registrazione

L'utilizzo di alcuni servizi potrebbe richiedere la registrazione preventiva.

Nell'ambito della registrazione, raccogliamo i dati personali necessari per l'utilizzo dei servizi (ad es. nome, cognome, indirizzo e-mail) e ulteriori dati su base volontaria, se applicabile. Le informazioni obbligatorie sono contrassegnate con un *.

I dati da Lei forniti saranno conservati solo per il rispettivo processo di registrazione e utilizzati esclusivamente per l'esecuzione dei servizi forniti. Per ulteriori dettagli, si prega di fare riferimento alle rispettive offerte elencate di seguito.

Si prega di consultare i nostri "Termini di registrazione e utilizzo per i servizi di Bosch Rexroth S.p.A.".

3.5 File di log

Ogni volta che utilizzi Internet, il tuo browser trasmette determinate informazioni, che memorizziamo nei cosiddetti file di log (o di registro).

Salviamo i file di log per un breve periodo di tempo per rilevare eventuali interruzioni del servizio e per motivi di sicurezza (ad esempio, per indagare sui tentativi di attacco) e li eliminiamo in seguito. I file di log che devono essere conservati a titolo di prova saranno cancellati solo dopo che l'incidente è stato risolto e, in casi specifici, potrebbero essere trasmessi alle autorità incaricate delle indagini.

I file di log vengono inoltre utilizzati a scopo di analisi (senza l'indirizzo IP o senza l'indirizzo IP completo). Si veda anche il modulo "Autopromozione e promozione da parte di altri, nonché ricerche di mercato e analisi della portata effettuate nell'ambito consentito dalla legge o basato sul consenso".

Nei file di registro, in particolare, vengono salvate le seguenti informazioni:

• indirizzo IP (indirizzo Internet Protocol) del dispositivo finale da cui si accede all'Offerta Online,

• Indirizzo Internet del sito web da cui è stato effettuato l'accesso all'Offerta Online ((la cosiddetta URL di origine o referrer URL),

• Il nome del fornitore di servizi da cui si accede all'Offerta online,

• Nomi di file o informazioni a cui si è avuto accesso,

• Orario di accesso, data e durata dell'accesso,

• Volume di dati trasmessi,

• codice di stato http (ad esempio, la richiesta è andata a buon fine oppure no)

3.6 Minori

La presente Offerta Online non è rivolta a minori di età inferiore a 14 anni.

3.7 Trasferimento dei dati ad altri titolari del trattamento

I dati personali dell'utente vengono inoltrati ad altri titolari del trattamento solo se ciò è necessario per consentire l'adempimento di un obbligo contrattuale o se noi stessi o una terza parte abbiamo un legittimo interesse nel trasferimento dei dati, o se l'utente abbia dato il suo consenso. Maggiori informazioni sui fondamenti giuridici sono contenute nella Sezione "Finalità del trattamento e fondamenti giuridici”. Le terze parti di cui sopra possono essere anche altre società del Gruppo Bosch. Se i dati vengono trasferiti a terze parti sulla base di un legittimo interesse , ciò viene spiegato nella presente informativa sulla protezione dei dati.

Inoltre, è possibile che i dati siano trasferiti ad altri titolari del trattamento per adempiere a un obbligo o in virtù di disposizioni di legge o di provvedimenti amministrativi o giudiziari esecutivi.

3.7.1 Fornitori di servizi (informazioni generali)

Affidiamo a fornitori esterni servizi di vendita e marketing, gestione di contratti, programmazione, data hosting e assistenza telefonica. I fornitori vengono scelti con attenzione e costantemente monitorati, soprattutto per garantire la gestione diligente e la protezione dei dati archiviati. Tutti i fornitori di servizi hanno l'obbligo di mantenere la riservatezza e di rispettare le disposizioni di legge. I fornitori di servizi possono essere anche altre società del Gruppo Bosch.

3.8 Trasferimento a destinatari al di fuori delle SEE

Potremmo trasferire i dati personali a destinatari che si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), in cosiddetti Paesi terzi. In questi casi, prima di procedere al trasferimento ci accertiamo che il destinatario dei dati garantisca un livello adeguato di protezione dei dati (ad es. in virtù di una decisione di adeguatezza della Commissione europea per il Paese di destinazione o in base a un contratto basato su cosiddette clausole tipo dell'UE sottoscritto con il destinatario), o che l'utente abbia acconsentito al trasferimento.

L'utente ha il diritto di ricevere un elenco dei Paesi destinatari e una copia delle disposizioni espressamente convenute che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati. A tale scopo si invita a utilizzare le dichiarazioni contenute nella Sezione Contatti.

3.9 Durata dell’archiviazione, periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali dell'utente per il solo tempo necessario a dare seguito alle Offerte online ed erogare i relativi servizi, o fino a quando abbiamo un legittimo interesse alla loro archiviazione (per es. potrebbe permanere un legittimo interesse nel marketing a mezzo posta anche dopo aver assolto ai propri obblighi contrattuali). In tutti gli altri casi, cancelliamo i dati personali dell'utente, ad eccezione di quelli che devono essere conservati in conformità a un obbligo di legge (per es. nel rispetto dei periodi di conservazione previsti dalla normativa fiscale e da codici del commercio, che impongono di conservare per un determinato periodo di tempo alcuni documenti, inclusi contratti e fatture).

3.10 Trattamento dei dati ai sensi di altre norme di legge

Oltre a quanto disposto dal GDPR, raccogliamo i dati personali in conformità ad altre norme di legge, quali le norme sul controllo delle esportazioni, regolamenti CE (screening di sospetti terroristi), leggi militari, disposizioni di controllo di mittenti conosciuti (leggi sulla sicurezza del trasporto aereo), norme fiscali, , norme generali sull'uguaglianza, diritto del lavoro e molte altre. Elaboriamo i dati in conformità alle specifiche delle rispettive leggi e ai relativi obblighi di archiviazione. I dati personali saranno immediatamente cancellati, una volta cessati gli obblighi di conservazione.

4. Community

Ti offriamo l'opportunità di diventare membro di una delle nostre community.

Il profilo pubblico del membro di una community mostra solo il nickname, laddove presenti i badge (icone) e i trofei, la posizione in classifica e le ultime interazioni dell'utente.

Tutti gli altri dati generati dall'utente nelle community, per es. quando pubblica commenti o fotografie, sono automaticamente accessibili al pubblico e vengono associati al profilo utente.

Le cosiddette “comunità private” rappresentano un’eccezione:, in queste, infatti, possono entrare e visualizzare i contenuti relativi i soli membri registrati.

Tra gli elementi tipici delle community, attraverso i quali i membri interagiscono e/o creano contenuti vi sono, ad esempio, forum, blog, Tribal Knowledge Base (Wiki), Question & Answers e Idea Exchange.

5. Uso dei cookie

Nel contesto del nostro servizio online, possono essere utilizzati cookie e meccanismi di tracciamento.

I cookie sono brevi file di testo che vengono salvati nel computer dell'utente quando accede a un'Offerta online.

Alcuni nostri siti web utilizzano esclusivamente cookie tecnicamente richiesti: su questi siti web non è, quindi, in uso alcun cookie manager.

Il tracciamento è possibile utilizzando diverse tecnologie. In particolare, elaboriamo le informazioni utilizzando la tecnologia pixel e/o durante l'analisi dei file di registro. Su questi siti web è in uso una finestra di dialogo con il gestore dei cookie.

5.1 Categorie

Distinguiamo tra i cookie che sono obbligatoriamente necessari per le funzioni tecniche del servizio online e cookie/meccanismi di tracciamento che non sono obbligatoriamente necessari per la funzione tecnica del servizio online.

È generalmente possibile utilizzare il servizio online senza cookie che non servono a scopi tecnici.

5.1.1 Cookie assolutamente necessari

Per cookie assolutamente richiesti intendiamo i cookie senza i quali la fornitura tecnica del servizio online non può essere garantita. Questi includono, ad esempio, i cookie che memorizzano i dati per garantire una riproduzione fluida di filmati video o audio.

Tali cookie verranno eliminati quando si lascia il sito web.

5.1.2 Cookie e meccanismi di tracciamento tecnicamente non necessari

Utilizziamo tali cookie e meccanismi di tracciamento solo se ci hai dato il consenso specifico., a eccezione del cookie che salva lo stato corrente delle tue impostazioni sulla privacy (cookie di selezione). Questo cookie viene impostato in base all'interesse legittimo.

Distinguiamo tra due sottocategorie per quanto riguarda questi cookie e meccanismi di tracciamento:

5.2 Cookie di marketing e meccanismi di tracciamento

- Generale

Utilizzando cookie di marketing e meccanismi di tracciamento, noi e i nostri partner siamo in grado di mostrarti offerte basate sui tuoi interessi, derivanti da un'analisi del tuo comportamento utente:

- Statistiche:

Utilizzando strumenti statistici, misuriamo ad esempio il numero di visualizzazioni di pagina.

- Monitoraggio delle conversioni (cd “conversion”):

I nostri partner di monitoraggio delle conversioni inseriscono un cookie sul tuo computer ("cookie di conversione") se hai effettuato l'accesso al nostro sito Web tramite un annuncio del rispettivo partner. In genere questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni. Se visiti determinate pagine del nostro sito Web e il cookie non è ancora scaduto, noi e il partner di conversione pertinente possiamo riconoscere che un determinato utente ha fatto clic sull'annuncio e quindi è stato reindirizzato al nostro sito Web. Questo può essere fatto anche su più dispositivi. Le informazioni raccolte tramite i cookie di conversione vengono usate per creare statistiche di conversione e risalire al numero complessivo di utenti che hanno cliccato su una pubblicità e, nel farlo, sono stati rimandati a un sito dotato di un tag di conversion tracking.

- Social Plugin

Alcune delle pagine del nostro servizio online coinvolgono contenuti e servizi di altri fornitori (ad es. Facebook, Twitter) che possono anche utilizzare cookie e moduli attivi. Per maggiori dettagli sui social plugin si rimanda alla sezione "social plugin".

- Retargeting

Questi strumenti creano profili dell'utente per mezzo di cookie pubblicitari o cookie pubblicitari di terze parti c.d. "web beacon" (grafici invisibili che vengono chiamati anche pixel o pixel di tracciamento), o per mezzo di tecnologie comparabili. Questi sono utilizzati per la pubblicità basata sugli interessi e per controllare la frequenza con cui l'utente guarda determinati annunci pubblicitari. Il fornitore pertinente è il responsabile del trattamento dei dati in relazione allo strumento. I fornitori degli strumenti potrebbero divulgare informazioni anche a terzi per le finalità sopra menzionate. Si prega di verificare le informative sulla protezione dei dati dei fornitori pertinenti.

- Cross-Device-Tracking

In questo caso, sulla base di un ID utente pseudonimo, viene creato un profilo pseudonimo dell'utente con informazioni provenienti dall'uso di diversi dispositivi.

- Visitor Stitching

Assegnazione di diversi punti di contatto, come siti Web, app e ID dispositivo a un profilo utente cross-device. In base all'ID del dispositivo, all'ID contatto, all'ID contenuto o alle informazioni all'interno dei moduli Web, possiamo trarre conclusioni sulle tue abitudini di navigazione.

- Personalizzazione

Al fine di offrirti un percorso del cliente personalizzato e una newsletter in base al tuo comportamento di clic e acquisto, utilizziamo meccanismi di tracciamento sui nostri siti web.

Si prega di notare che l'utilizzo degli strumenti potrebbe includere il trasferimento dei dati a destinatari al di fuori del SEE in cui non esiste un livello adeguato di protezione dei dati ai sensi del GDPR (ad esempio gli Stati Uniti). Per maggiori dettagli al riguardo si rimanda alla seguente descrizione dei singoli strumenti di marketing.

5.2.1 Nome: Optimizely

Fornitore: Optimizely Inc.; 631 Howard Street, Suite 100; San Francisco, CA 94105

Funzione: il cookie tiene traccia del comportamento dell'utente attraverso il sito Web e ottimizza le esperienze utente personalizzate

Periodo di conservazione: 1 anno o fino alla revoca del consenso

Per maggiori informazioni visita: https://help.optimizely.com/Set_Up_Optimizely/Cookies_and_localStorage_in_the_Optimizely_snippet; https://help.optimizely.com/Privacy_and_Data_Protection_Controls

5.2.2 Nome: Google Analytics

Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda

Funzione: analizza il comportamento degli utenti (visualizzazioni di pagina, numero di visitatori e visite, download), creazione di profili utente pseudonimi basati su informazioni cross-device degli utenti Google che hanno effettuato l'accesso (monitoraggio cross-device), arricchimento dei dati utente pseudonimi con informazioni specifiche del gruppo target fornite da Google, retargeting, UX testing, monitoraggio delle conversioni e retargeting in combinazione con Google Ads

5.2.2.1 Nome: Google Doubleclick

Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda

Funzione: posizionamento e ottimizzazione di annunci pubblicitari pertinenti per l'utente, remarketing, monitoraggio delle conversioni

Per ulteriori informazioni visitare: https://www.google.com/intl/de/policies/

5.2.2.2 Nome: Google Ads

Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda

Funzione: posizionamento e ottimizzazione di annunci pubblicitari pertinenti per l'utente, remarketing, monitoraggio delle conversioni

Per ulteriori informazioni visitare: https://adssettings.google.com/authenticated

5.2.3 Nome: Tealium e Tealium Audience Stream

Fornitore: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121

Funzione: Amministrazione dei tag del sito Web tramite un'interfaccia utente, integrazione dei codici di programma sui nostri siti Web. Strumento per supportare la pianificazione e l'analisi delle campagne in base ai profili di movimento e al comportamento di acquisto sui propri siti web

Periodo di conservazione: 1 anno o fino alla revoca del consenso

5.2.4 Nome: New Relic

Fornitore: New Relic Inc. 111 SW 5th Ave 2700, Portland, OR 97204

Funzione: Misurazione della disponibilità del sito Web e dei tempi di inattività

5.2.5 Nome: LinkedIn Pixel Insight Tag

Provider: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda

Funzione: LinkedIn elabora i tuoi dati personali per creare rapporti sulle campagne, per monitorare le conversioni e gli eventi di clic, nonché per la pubblicità orientata al target al di fuori dei nostri siti Web (retargeting) in base a URL, URL del referrer, indirizzo IP abbreviato o hash (in caso di retargeting cross-device), dispositivi e funzionalità del browser (user agent) e timestamp. Non riceviamo nessuno dei tuoi dati personali da LinkedIn. Riceviamo solo rapporti anonimi sulle campagne dei gruppi target del sito Web e delle prestazioni pubblicitarie.

Periodo di archiviazione di LinkedIn: pseudonimizzazione dopo 7 giorni. Cancellazione definitiva dopo 180 giorni

Per ulteriori informazioni visita: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

5.2.6 Nome: HubSpot Analytics

Fornitore: HubSpot Ireland Limited, One Dockland Central D1, Dublino, Irlanda

Funzione: Strumento per supportare scopi di marketing automatizzati. Per generare e qualificare i contatti, utilizziamo ID di contatto e di contenuto all'interno dei nostri moduli web, che ci consentono di identificarti ed eseguire il stitching dei visitatori, il monitoraggio delle conversioni e il retargeting.

Per ulteriori informazioni visitare: https://legal.hubspot.com/dpa; https://www.hubspot.com/data-privacy/privacy-shield; https://legal.hubspot.com/privacy-policy

5.2.7 Nome: Percolate Analytics/Insights

Fornitore: Percolate Inc. 197 Grand Street, Flr. 2, New York, NY 10013, USA

Funzione: Elaborazione di post sui social media (ad es. LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube) per una semplice misurazione della portata.

5.2.8 Nome Livestorm

Ti informiamo che durante le tue visite al sito livestorm.co e alla piattaforma Livestorm, potrebbe essere installato automaticamente un cookie sul software del tuo browser.

Il cookie è un blocco di dati che non consente l'identificazione degli utenti ma viene utilizzato per registrare informazioni relative alla loro navigazione sul sito e sulla piattafroma Livestorm.

La configurazione del software di navigazione consente di informare della presenza di un cookie ed eventualmente di rifiutarlo. In questo caso è possibile che alcune funzionalità del Livestorm non siano accessibili.

Bosch Rexroth SpA si astiene , per quanto riguarda le informazioni personali a cui si accede o si può accedere, a qualsiasi raccolta, uso improprio in generale, atto che possa violare la privacy o la reputazione delle persone.

5.3.1 Disattivazione di tutti i cookie

Se si desidera disattivare tutti i cookie, si prega di disattivare i cookie nelle impostazioni del browser. Si prega di notare che ciò potrebbe influire sulla funzionalità del sito web.

5.3.2 Gestione delle tue impostazioni per quanto riguarda i cookie e i meccanismi di tracciamento non richiesti tecnicamente

Quando visiti i nostri siti Web, ti verrà chiesto in un livello di cookie se acconsenti al nostro utilizzo di cookie di convenienza, cookie di marketing o meccanismi di tracciamento, rispettivamente.

Nelle nostre impostazioni sulla privacy, è possibile revocare il consenso con effetto per il futuro o concedere il consenso in un secondo momento.


6. Plug-in social

Nelle nostre offerte online utilizziamo i cosiddetti plug-in sociali di vari social network. Sono descritti singolarmente in questa sezione.

Quando si utilizzano i plug-in, il browser Internet crea un collegamento diretto con il server del rispettivo social network. In questo modo, il provider riceve le informazioni che il browser Internet dell’utente ha effettuato l'accesso dal rispettivo sito delle nostre Offerte online, anche se non hai un account utente con questo provider o non sei attualmente connesso al tuo account. In questo caso i file di log (incluso l'indirizzo IP) vengono trasmessi direttamente dal browser a un server del rispettivo provider, dove potrebbero essere archiviati. Il provider o il suo server potrebbero trovarsi al di fuori dell'UE o dello SEE (per es. negli Stati Uniti).

I plug-in sono estensioni indipendenti dei provider dei social network. Per questo motivo, non siamo in grado di influire sulla raccolta e sull'archiviazione dei dati da parte loro.

La finalità e lo scopo della raccolta, il trattamento continuo e l'uso dei dati da parte dei social network, i diritti e le opzioni di impostazione per la protezione della tua privacy sono specificati nelle informative sulla protezione dei dati dei rispettivi social network.

Se non vuoi che i provider dei social network ricevano e, ove applicabile, archivino o usino i dati, non devi usare i rispettivi plug-in.

Plug-in di Facebook

Facebook è gestita su www.facebook.com da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Stati Uniti, e su www.facebook.de da Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"). Qui potete trovare una panoramica dei plug-in di Facebook e di come si presentano: https://developers.facebook.com/docs/plugins, qui potete trovare informazioni sulla protezione dei dati da parte di Facebook: http://www.facebook.com/policy.php.

Plug-in di Twitter

Twitter è gestito da Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, Stati Uniti ("Twitter"). Qui potete trovare una panoramica dei plug-in di Twitter e di come si presentano: https://developer.twitter.com/, qui potete trovare informazioni sulla protezione dei dati da parte di Twitter: https://twitter.com/privacy.

Plug-in di Pinterest

Pinterest è gestito da Pinterest Inc., 808 Brennan St, San Francisco, CA 94103, Stati Uniti ("Pinterest"). Qui potete trovare una panoramica dei plug-in Pinterest e di come si presentano: https://developers.pinterest.com/tools/widget-builder/, qui potete trovare informazioni sulla protezione dei dati da parte di Pinterest: https://about.pinterest.com/en/privacy-policy.

Plug-in di Instagram

Instagram è gestito da Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, Stati Uniti ("Instagram"). Qui potete trovare una panoramica dei plug-in Instagram e di come si presentano: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges, qui potete trovare informazioni sulla protezione dei dati da parte di Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/.


7. Utilizzo delle nostre App

Oltre ai nostri siti web, offriamo alcune applicazioni mobili ("App"), scaricabili da dispositivi mobili. In aggiunta ai dati raccolti sui siti, raccogliamo dati personali aggiuntivi attraverso le nostre app generati nell'ambito dell'uso del dispositivo mobile. Tale raccolta di dati è soggetta al tuo esplicito consenso.

Se le nostre app raccolgono o elaborano dati personali che si discostano dalla presente Informativa sulla protezione dei dati, fare riferimento alle rispettive offerte elencate di seguito.

7.1 Trattamento dell'identificatore pubblicitario / ID pubblicitario

Per scopi pubblicitari, utilizziamo, previo tuo consenso, il cosiddetto "identificatore pubblicitario" (IDFA) per dispositivi iOS e il cosiddetto ID pubblicitario per dispositivi Android. Questi non sono numeri di identificazione permanenti per un determinato dispositivo terminale fornito da iOS o Android. I dati raccolti non vengono riuniti con altre informazioni relative al dispositivo. Utilizziamo i numeri di identificazione per fornirti pubblicità personalizzate e per analizzare il tuo utilizzo. Quando attivi (per i dispositivi iOS) l'opzione "nessun monitoraggio degli annunci" nelle impostazioni del dispositivo sotto "Privacy" - "Pubblicità" o (per i dispositivi Android) attiva "disattiva gli annunci pubblicitari basati sugli interessi" nelle impostazioni di Google sotto "Annunci", possiamo eseguire solo le seguenti misure: Misurare la tua interazione con i banner contando il numero di visualizzazioni di un banner senza clic ("limite di frequenza"), percentuale di clic, valutazione dell'utilizzo univoco ("utente unico") e misure di sicurezza, lotta alle frodi e risoluzione dei problemi. Nelle impostazioni del dispositivo, puoi sempre eliminare il tuo IDFA o ID pubblicitario ("ripristina ID annuncio"); viene generato un nuovo numero di identificazione che non viene combinato con i dati raccolti in precedenza. Ti informiamo che potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni della nostra app quando limiti l'uso del rispettivo numero di identificazione.

7.2 Trattamento dei dati da parte degli operatori dell'App Store

Non raccogliamo dati, ed è al di fuori della nostra responsabilità, quando i dati, come nome utente, indirizzo e-mail e identificatore del singolo dispositivo vengono trasferiti a un app store (ad esempio, Google Play di Google, App Store di Apple, Galaxy Apps Store di Samsung) durante il download della rispettiva App. Non siamo in grado di influenzare questa raccolta di dati e l'ulteriore elaborazione da parte dell'App Store in qualità di titolare del trattamento.

8. YouTube

Le nostre Offerte online utilizzano la piattaforma video di YouTube gestita da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("YouTube"). YouTube è una piattaforma che permette la riproduzione di file audio e video.

Quando accedi a un rispettivo sito delle nostre Offerte online che contiene un lettore YouTube incorporato, questo crea una connessione a YouTube in modo che il file video o audio possa essere trasmesso e riprodotto. In tal modo, i dati vengono trasferiti a YouTube in qualità di titolare del trattamento. Non siamo responsabili per il trattamento di tali dati da parte di YouTube.

Ulteriori informazioni sulla portata e lo scopo dei dati raccolti, sull'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di YouTube, sui tuoi diritti e sulle opzioni sulla privacy disponibili per essere scelte da te, sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di YouTube.

9. Strumenti di comunicazione sulle piattaforme social media

Utilizziamo sulla nostra piattaforma social media (ad es. Twitter) strumenti di comunicazione per elaborare i tuoi messaggi inviati tramite questa piattaforma di social media e per offrirti supporto.

Quando si invia un messaggio tramite la nostra piattaforma di social media, il messaggio viene elaborato per gestire la tua richiesta (e, se necessario, dati aggiuntivi, che riceviamo dal provider di social media in relazione a questo messaggio come nome o file).

Inoltre possiamo analizzare questi dati in forma aggregata e anonima per capire meglio come viene utilizzata la nostra piattaforma social media.

Inoltreremo i dati personali forniti dall'utente alla persona giuridica Bosch responsabile dell'elaborazione della richiesta (ad esempio, nel caso in cui la richiesta si riferisca a un prodotto distribuito da un'altra persona giuridica Bosch). Il fondamento giuridico per il trattamento dei vostri dati è il nostro legittimo interesse (art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR) o, se nel caso, un rapporto contrattuale esistente (art. 6 cpv. 1 lett.b GDPR). I dati personali trattati vengono cancellati al più tardi 180 giorni dopo la ricezione del messaggio.


10. Link esterni

Le Offerte Online di Bosch Rexroth S.p.A. potrebbero contenere link a siti di terze parti, ovvero fornitori non legati a noi. Dopo che l'utente ha cliccato sul link, la Società non può influire in alcun modo sulla raccolta, sul trattamento e sull'uso di dati personali che potrebbero essere trasmetti dopo aver aperto il suddetto link esterno (per es. l'indirizzo IP o la URL del sito in cui si trova il link), poiché la condotta di terzi - naturalmente - esula dal nostro controllo. Bosch Rexroth S.p.A. non assume alcuna responsabilità per il trattamento di dati personali da parte di terzi.


11. Sicurezza

I dipendenti di Bosch Rexroth S.p.A. e le aziende che offrono servizi a suo nome sono tenuti a rispettare la riservatezza e ad agire in conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Bosch Rexroth S.p.A. adotta tutte le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire un livello di sicurezza adeguato e a proteggere i dati personali gestiti dalla Società, in particolare dal rischio di distruzione, manipolazione, perdita o modifica involontaria o illegittima o di divulgazione o accesso non autorizzati. Le misure di sicurezza adottate dalla Società sono soggette a migliorie costanti, in linea con il progresso tecnologico.


12. Diritti dell'utente

Per l'esercizio dei propri diritti, si invita a usare i dettagli contenuti nella Sezione Contatti. Nel farlo, l'utente è invitato ad accertarsi che sia possibile risalire con certezza alla sua identità.

Diritto di informazione e accesso

L'utente ha il diritto di ricevere dalla Società la conferma del fatto che i suoi dati personali siano o non siano elaborati e, ove opportuno, di accedere ai suoi dati.

Diritto di rettifica e cancellazione

L'utente ha il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti che lo riguardino, senza ingiustificato ritardo da parte della Società. Tenendo conto delle finalità del trattamento, l'utente ha il diritto di richiedere il completamento di dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione aggiuntiva. Quanto precede non si applica ai dati che devono essere conservati per un periodo specifico, in virtù di un obbligo di legge. Se tuttavia l'accesso a tali dati non è necessario, il relativo trattamento è soggetto a limitazioni (vedere il paragrafo seguente).

Limitazione del trattamento

Ove siano soddisfatti gli obblighi di legge, l'utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati.

Negazione consenso al trattamento dei dati

L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati da parte della Società in qualunque momento. In tal caso la Società si asterrà dall'ulteriore trattamento dei dati personali, salvo il caso in cui non sia in grado di dimostrare la necessità di proseguire il trattamento ai sensi di legge e di addurre ragioni dimostrabili che abbiano la priorità sugli interessi e sulle libertà dell'utente, o qualora ciò sia necessario per costituire, esercitare o difendere diritti giuridici.

Negazione consenso al trattamento di dati basata sul fondamento giuridico del “giustificato interesse“

L'utente ha inoltre il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali in qualunque momento, purché tale opposizione sia basata su un giustificato interesse. In tal caso la Società cesserà il trattamento dei dati personali dell'utente, salvo qualora sia in grado di dimostrare che vi sono ragioni legittime urgenti conformi agli obblighi di legge che prevalgono sui diritti dell'utente.

Revoca del consenso

Se l'utente ha dato il consenso al trattamento dei suoi dati, ha il diritto di revocarlo con effetto immediato. Ciò non influisce sulla legalità del trattamento dei dati eseguito prima della revoca.

L'iscrizione può essere revocata usando il link riportato nell'iscrizione stessa, ove ciò sia previsto dalle condizioni della rispettiva Offerta online. In alternativa, l'utente può mettersi i contatto con la Società usando le informazioni riportate nella Sezione Contatti.

Portabilità dei dati

L'utente ha il diritto di ricevere i dati che ha fornito alla Società in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da elaboratore o, se ciò è tecnicamente possibile, di richiedere che tali dati siano trasmessi a una terza parte.

Diritto di presentare reclamo a un'autorità di vigilanza

L'utente ha il diritto di presentare reclamo presso un'autorità di vigilanza. Può presentare ricorso all'autorità di vigilanza che ha competenza nel luogo o nello Stato in cui risiede o all'autorità di vigilanza a cui fa capo la Società, ovvero:

Autorità Garante per la protezione dei dati personali:
Indirizzo:
Piazza Venezia, 11

00187 Roma, Italia

Tel.: +39 06 696771

E-mail: rpd@gpdp.it


13. Modifiche all'informativa sulla protezione dei dati

Bosch Rexroth S.p.A. si riserva il diritto di apportare modifiche alle sue misure di sicurezza e protezione dei dati, ove ciò sia necessario a scopo di migliorie tecniche. In tal caso, la Società modificherà di conseguenza l'informativa sulla protezione dei dati. L'utente è pertanto invitato a prendere visione della versione attuale dell'informativa sulla protezione dei dati, poiché è soggetta a variazioni.


14. Contatti

Per mettersi in contatto con la Società, si invita a usare l'indirizzo riportato nella Sezione "Titolare del trattamento". In caso di violazioni delle norme sulla protezione dei dati, vi invitiamo a cliccare sul seguente link: https://request.privacy-bosch.com/entity/DCIT

Per suggerimenti o reclami sul trattamento dei dati personali vi invitiamo a rivolgervi a:

Data Protection Officer
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANY

oppure scrivendo a:
DPO@bosch.com


Data effettiva: 2019-11-06

APP

Digital Service Assistant

Raccolta, elaborazione e utilizzo di dati personali

Trattamento dei dati di localizzazione

Le nostre offerte includono anche i cosiddetti servizi basati sulla posizione attraverso i quali ti forniamo offerte speciali su misura per la tua rispettiva posizione. Per offrire questa funzione dell'app, raccogliamo le ultime tre posizioni GPS fornite dal dispositivo mobile e il tuo indirizzo IP quando acconsenti. Non creiamo un profilo di movimento. Puoi disattivare questa funzione nelle impostazioni della rispettiva app o nelle impostazioni del sistema operativo del tuo dispositivo mobile o metterla temporaneamente in pausa senza influire sulle funzionalità di base dell'app.

Trattamento dei dati fotografici

Fondamentalmente l'attivazione della funzione foto è possibile per la trasmissione di foto al nostro 1° livello-Supporto da parte dell'utente. Per attivare la funzione foto, è necessario dare il consenso all'app nelle impostazioni del dispositivo di ogni dispositivo che si sta utilizzando.

Assicurati di non inviare alcuna informazione personale relativa ai dati fotografici al nostro supporto di 1° livello utilizzando la nostra app.

Inoltre, si prega di consultare i nostri "Termini di registrazione e utilizzo per i servizi di Bosch Rexroth S.p.A.".

Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

• Dati di comunicazione (ad es. nome, telefono, e-mail, indirizzo, indirizzo IP)

• Dati di localizzazione (ad es. informazioni GPS, indirizzo IP)

• Anagrafica utente

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

Noi, così come i fornitori di servizi da noi incaricati, elaboriamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità di trattamento:

• Presentazione dell’Offerta online

(Fondamento giuridico: Legittimo interesse da parte nostra nel marketing diretto purché ciò avvenga in conformità con la protezione dei dati e il diritto della concorrenza e / o l'adempimento di obblighi contrattuali).

• Assistenza clienti

(Fondamento giuridico: Adempimento di obblighi contrattuali)

• Iscrizione al registro delle imprese

(Fondamento giuridico: Adempimento di obblighi contrattuali)

• Uso delle foto

(Fondamento giuridico: Consenso per l'uso della funzione fotografica

dal tuo dispositivo)

• Fornitura di servizi basati sulla posizione per la ricerca circostante di uno o più commercianti circondati del nostro impianto di rete di rivenditori

(Fondamento giuridico: consenso per l'utilizzo dei dati di localizzazione dal tuo dispositivo)

• Risoluzione delle interruzioni del servizio e per motivi di sicurezza

(Fondamento giuridico: adempimento dei nostri obblighi legali nell'ambito della sicurezza dei dati e interesse legittimo a risolvere le interruzioni del servizio, nonché alla protezione delle nostre offerte).

Sono valide anche le suddette informative generali sulla protezione dei dati.

Data di entrata in vigore: 2020-10-07

Easy2connect

Raccolta, elaborazione e utilizzo di dati personali

Trattamento dei dati di localizzazione

Ai fini dello scambio di dati tra l'app easy2connect e la valvola viene utilizzata la tecnologia Bluetooth. Per utilizzare questa funzione tramite l'interfaccia Bluetooth del tuo smartphone, devi dare il tuo consenso all'app nelle impostazioni del dispositivo per attivare la posizione del dispositivo. L'app easy2connect non raccoglie dati di localizzazione del dispositivo. Puoi disattivare e riattivare questa autorizzazione/funzione dell'app easy2connect nelle impostazioni del tuo dispositivo mobile.

Trattamento dei tuoi dati da parte degli operatori dell'App Store

Al di fuori della nostra area di responsabilità, i dati come nome utente, indirizzo e-mail e ID dispositivo possono essere trasferiti a un App Store (ad es. Google Play di Google, App Store di Apple) durante il download dell'app easy2connect. Non abbiamo alcuna influenza su questa raccolta di dati e sul loro sull’ulteriore trattamento sotto la responsabilità dell'App Store.

Categorie di dati elaborati

Non vengono elaborate categorie di dati personali correlati.

Sono valide anche le suddette informative generali sulla protezione dei dati.

Data di entrata in vigore: 2021-06-18

Blog

Raccolta, trattamento e uso di dati personali


Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

  • Dati per comunicazioni interne (per es. nome, e-mail, indirizzo IP)
  • Per comunicazioni pubbliche: nickname, Avatar
  • Cronologia del blog
  • Anagrafica utente

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

La Società e i fornitori di servizi da essa incaricati elaborano i dati personali per le seguenti finalità:

  • Presentazione di questa Offerta online (ove per i contenuti sia necessaria la registrazione)
    (fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali)
  • Gestione di una community online per membri registrati, per consentire la comunicazione tra i membri e a scopo di marketing
    (fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali)
  • Individuazione di guasti e per motivi di sicurezza
    (fondamento giuridico: adempimento degli obblighi di legge della Società nell'ambito della sicurezza dei dati e giustificato interesse nell'eliminazione di malfunzionamenti e nella sicurezza dell'offerta)
  • Tutela e difesa dei diritti della Società
    (fondamento giuridico: giustificato interesse della Società nella tutela e nella difesa dei suoi diritti)

Cancellazione

È possibile cancellare la propria utenza dall'opzione “Le mie impostazioni – Personale – Chiudi account della community”. In questo modo i contributi dell'utente vengono separati da quelli dell'utente primario e abbinati a un utente anonimo. Se era stata caricata una foto, sarà sostituita dal sistema con un Avatar di default.


Sono valide anche le informative generali sulla protezione dei dati menzionate in precedenza.

BODAS Connect

Geolocalizzazione

Raccolta, elaborazione e utilizzo di dati personali

Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

• Dati di localizzazione (ad es. posizione attuale)

• Dati di contatto (ad es. indirizzo IP)

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

• Il trattamento si basa su un legittimo interesse a visualizzare la posizione delle macchine mobili da monitorare nell'ambiente di lavoro.

Trasferimento e archviazione di dati

"HERE Map" è gestito da HERE Global B.V. di Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Paesi Bassi ("HERE"). https://www.here.com/

Con l'uso di questo servizio è possibile determinare in base al browser la posizione effettiva dei macchinari. Saranno trasferiti esclusivamente i dati a HERE per richiedere le mappe visualizzate. La determinazione locale avviene all'interno del browser.

Informazioni sulla privacy qui trovate qui:

https://legal.here.com/privacy/policy sulla privacy

https://legal.here.com/privacy/policy della Carta sulla privacy

Trattamento congiunto dei dati

Responsabilità

Nell'ambito della loro responsabilità congiunta ai sensi della legge sulla protezione dei dati, Bosch Rexroth e il partner associato per l'offerta hanno concordato su quale di loro adempie a quali obblighi ai sensi del GDPR. Ciò vale in particolare per l'esercizio dei diritti degli interessati (articoli 15 - 21 GDPR) e l'adempimento di obblighi di informazione ai sensi degli articoli 13 e 14 GDPR.

Raccogliere dati anagrafici: Partner

Gestione dei dispositivi: Bosch Rexroth AG

Gestione dei dati: Bosch Rexroth AG

Categorie di dati elaborati

Dati anagrafici (ad esempio, nome, nome, e-mail, numero di telefono)

Gestione dei dispositivi (ad esempio, numero di serie, indirizzo MAC, stato del software e altre informazioni specifiche del cliente)

Gestione dei dati (ad esempio, posizione geografica, dati di processo come velocità, pressioni, consumo di materiali di consumo)

Finalità del trattamento

Dati anagrafici:

• Licenze e registrazione

• Allocazione dei dispositivi da gestire

Gestione dei dispositivi:

• Gestire i dispositivi IoT

• Determinazione degli aggiornamenti software per i dispositivi IoT memorizzati

• Informazioni sugli aggiornamenti necessari alla successiva registrazione da parte dei dipendenti del cliente

Gestione dei dati:

• Panoramica e analisi dell'utilizzo e del comportamento dei parco macchine

Fondamento giuridico

Il trattamento si basa su un legittimo interesse a fornire servizi e a migliorare prodotti e servizi.

Disposizioni aggiuntive in altre giurisdizioni

Federazione russa

Nessun trattamento di dati personali per i cittadini russi che non devono inserire dati personali come nomi reali nelle credenziali di accesso.

Sono valide anche le suddette informative generali sulla protezione dei dati.

Data di entrata in vigore: 2021-03-17

Bosch Rexroth Licesing Center

Raccolta, elaborazione e utilizzo di dati personali

Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

• Dati software (tipo di software, quantità di licenze, licenze attivate)

• Dati del dispositivo (nome del dispositivo, ID dispositivo, tipo di dispositivo)

• Dati dell'utente (campi obbligatori per la registrazione* ad es. account aziendale utilizzato, indirizzo e-mail, nome, azienda, lingua e altre informazioni non obbligatorie)

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

• Provisioning e amministrazione delle licenze (fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali, interesse legittimo allo scambio interno di dati tra persone giuridiche di Bosch Rexroth)

Trasferimento e archiviazione di dati

Nessun dato personale sarà trasferito a terzi non autorizzati.

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario, rispettivamente in riferimento ai periodi di conservazione legali.

Sono valide anche le suddette informative generali sulla protezione dei dati.

Data di entrata in vigore: 2019-08-01

Chat

Raccolta, elaborazione e utilizzo di dati personali

Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

• Dati di comunicazione (indirizzo IP; campi obbligatori* es.: indirizzo e-mail, nome, azienda, indirizzo, numero di telefono)

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

• Rispondere alle richieste degli utenti nell'ambito di una chat

(fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali o misure precontrattuali per il contatto desiderato)

• Ottenere feedback in termini di richiesta

(fondamento giuridico: rispettivamente legittimo interesse al miglioramento della nostra offerta/prodotti e servizi online)

• Conservazione dei dati obbligatori di comunicazione

(fondamento giuridico: legittimo interesse ad aumentare i nostri rapporti commerciali)

• Elaborazione temporanea dell'indirizzo IP per il routing automatico dei paesi

(fondamento giuridico: legittimo interesse alla corretta risposta alla Sua richiesta inoltrandola ad un opportuno contatto interno, se così trasversale)

Trasferimento e archiviazione di dati

Nessun dato personale sarà trasferito a terzi non autorizzati.

I tuoi dati sono trattati all'interno dell'organizzazione Bosch Rexroth. Se non diversamente autorizzati da te, tratteniamo i tuoi dati per il solo tempo necessario a fornire il servizio/la risposta richiesti.

Dopo aver terminato la chat, i tuoi dati personali, la comunicazione in chat, il supporto risultante o la richiesta di assistenza verranno inseriti nel nostro database.

Sono valide anche le suddette informative generali sulla protezione dei dati.

Data di entrata in vigore: 2022-10-19

ContactLocator

Raccolta, trattamento e uso di dati personali


Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

  • Dati di localizzazione (per es. posizione attuale, codice postale)
  • Dati di contatto (e-mail, nome, numero di telefono, indirizzo)

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

  • Ricerca di un fornitore di servizi nelle vicinanze
    (fondamento giuridico: misura precontrattuale o adempimento di obblighi contrattuali)

Trasferimento e archiviazione di dati

Google Maps è gestita da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti ("Google"). Con questo servizio, a seconda del browser usato l'utente può trasferire la località effettiva o scegliere manualmente qualunque località dal menu di selezione. I dati dell'utente saranno trasferiti esclusivamente a Google, se il browser utilizzato di fatto lo consente e se l'utente dà la propria conferma al browser, ove richiesta, o clicca sul pulsante "mostra elenco indirizzi" nel menu di selezione. Se l'utente non vuole che Google Maps riceva i suoi dati, li memorizzi e continui a utilizzarli, non deve usare questo servizio. Qui potete trovare una panoramica dei requisiti API (Application Programming Interface): https://developers.google.com/maps/documentation/geolocation/intro?hl=en

Qui potete trovare maggiori informazioni sulla tutela della privacy in Google: https://policies.google.com/privacy?gl=EN&hl=en#infocollect

Informazioni sulla condivisione di dati di localizzazione:

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/does-firefox-share-my-location-websites?redirectlocale=en-US&redirectslug=does-firefox-share-my-location-web-sites

Per l'inoltro della richiesta viene usato il sistema di posta elettronica dell'utente. Le mail in entrata vengono inoltrate al referente incaricato all'interno dell'organizzazione Bosch Rexroth. La Società non conserverà i dati dell'utente più a lungo del necessario e si atterrà ai rispettivi periodi di conservazione sanciti a norma di legge.

I dati di contatto necessari per la funzione di richiamo saranno inoltrati a un incaricato all'interno dell'organizzazione Bosch Rexroth. La Società non conserverà i dati dell'utente più a lungo del necessario e si atterrà ai rispettivi periodi di conservazione sanciti a norma di legge. La Società non crea un profilo dei movimenti.


Sono valide anche le informative generali sulla protezione dei dati menzionate in precedenza.

ctrlX AUTOMATION

Gestione dei dispositivi

Raccolta, elaborazione e utilizzo di dati personali

Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

• Dati di contatto (ad es. indirizzo IP)

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

• Il trattamento si basa su un legittimo interesse ad assegnare i dispositivi finali al cliente.

Trattamento congiunto dei dati

Responsabilità

Nell'ambito della loro responsabilità congiunta ai sensi della legge sulla protezione dei dati, Bosch Rexroth e il partner associato per l'offerta hanno concordato su quale di loro adempie e a quali obblighi ai sensi del GDPR. Ciò vale in particolare per l'esercizio dei diritti degli interessati (articoli 15 - 21 GDPR) e l'adempimento di obblighi di informazione ai sensi degli articoli 13 e 14 GDPR.

Raccogliere dati anagrafici: Partner

Gestione dei dispositivi: Bosch Rexroth AG

Categorie di dati elaborati

Dati anagrafici (ad esempio, nome, nome, e-mail, numero di telefono)

Gestione dei dispositivi (ad esempio, numero di serie, indirizzo MAC, indirizzo IP, stato del software e altre informazioni specifiche del cliente)

Finalità del trattamento

Dati anagrafici:

- Licenze e registrazione

- Allocazione dei dispositivi da gestire

Gestione dei dispositivi:

- Gestire i dispositivi IoT

- Determinazione degli aggiornamenti software per i dispositivi IoT memorizzati

- Informazioni sugli aggiornamenti necessari alla successiva registrazione da parte dei dipendenti del cliente

Fondamento giuridico

Il trattamento si basa su un legittimo interesse a fornire servizi e a migliorare prodotti e servizi.

Disposizioni aggiuntive in altre giurisdizioni

Federazione russa

Nessun trattamento di dati personali per i cittadini russi che non devono inserire dati personali come nomi reali nelle credenziali di accesso.

Sono valide anche le suddette informative generali sulla protezione dei dati.

Data di entrata in vigore: 2021-04-06

Customer Relationship Management (CRM)

Raccolta, trattamento e uso di dati personali


Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

  • Dati di comunicazione (per es. nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo IP, indirizzo)

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

• Gestione globale delle fasi di pre-vendita per l'avvio e l'incremento delle relazioni commerciali

(fondamento giuridico: legittimo interesse ad aumentare nuovi rapporti commerciali,)

• Amministrazione globale dei clienti, gestione degli indirizzi (gestione degli eventi)

(fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali, consenso, interesse legittimo allo scambio interno di dati tra persone giuridiche di Bosch Rexroth)

• Gestione e monitoraggio degli ordini

(fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali)

• Assistenza post-vendita

(fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali)

• Gestione delle attività di marketing (newsletter)

(fondamento giuridico: consenso)

• Assistenza clienti (ticketing)

(fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali o misure precontrattuali)

Trasferimento e archiviazione di dati

  • I dati personali non saranno trasferiti a terze parti non autorizzate.

  • I dati registrati vengono elaborati all'interno dell'organizzazione Bosch Rexroth. Non conserviamo i dati dell'utente più a lungo del necessario, rispettivamente in riferimento ai periodi di conservazione legali.

Sono valide anche le suddette informative generali sulla protezione dei dati.

Data di entrata in vigore: 2020-04-01

Design Universe

Raccolta, trattamento e uso di dati personali


Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

• Dati di contatto (ad es. e-mail, nome, azienda/reparto, motivo dell'accesso, contatto presso Bosch Rexroth, numero di telefono)

• Dati utente (registrazione)

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

Noi, così come i fornitori di servizi da noi incaricati, elaboriamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità di trattamento:

• Provisioning delle linee guida di corporate design

(fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali)

Sono valide anche le suddette informative generali sulla protezione dei dati.

Data di entrata in vigore: 2019-08-01

Gestione Eventi

Raccolta, trattamento e uso di dati personali


Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

  • Dati di comunicazione (per es. nome, numero di telefono, e-mail, indirizzo)

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

La Società e i fornitori di servizi da essa incaricati elaborano i dati personali per le seguenti finalità:

  • Gestione globale delle fasi di pre-vendita per l'avvio della relazione commerciale
    (fondamento giuridico: bilanciamento di interessi)
  • Amministrazione globale clienti, gestione indirizzi (gestione eventi)
    (fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali, consenso)
  • Gestione globale attività di marketing (inviti)
    (fondamento giuridico: consenso)


Sono valide anche le informative generali sulla protezione dei dati menzionate in precedenza.

Data di entrata in vigore: 2019-08-01

Expokat

Raccolta, trattamento e uso di dati personali


Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

  • Dati di contatto (registrazione - per es. nome, cognome, indirizzo e-mail, nome utente)
  • Anagrafica utente (registrazione)

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

La Società e i fornitori di servizi da essa incaricati elaborano i dati personali per le seguenti finalità:

  • Presentazione di Offerte online
    (fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali)
  • Iscrizione al Registro delle imprese
    (fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali)
  • Individuazione di guasti e per motivi di sicurezza
    (fondamento giuridico: adempimento degli obblighi di legge della Società nell'ambito della sicurezza dei dati e giustificato interesse nell'eliminazione di malfunzionamenti e nella sicurezza dell'offerta)


Sono valide anche le informative generali sulla protezione dei dati menzionate in precedenza.

Data di entrata in vigore 2018-05-14

Supporto di primo livello

Raccolta, trattamento e uso di dati personali


Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

• Dati di comunicazione (ad es. nome, e-mail, telefono, indirizzo)

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

• Supporto clienti

(fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali)

Sono valide anche le suddette informative generali sulla protezione dei dati.

Data di entrata in vigore 2018-05-14

Image Pool

Raccolta, trattamento e uso di dati personali


Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

  • Dati di contatto (registrazione – per es. indirizzo e-mail, nome, cognome, società/reparto, motivo dell'accesso, il vs. referente in Bosch Rexroth, numero di telefono)
  • Anagrafica utente (indirizzo IP)

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

Noi, così come i fornitori di servizi da noi incaricati, elaboriamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità di trattamento:

• Fornitura di immagini

(fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali)


Sono valide anche le informative generali sulla protezione dei dati menzionate in precedenza.

Data di entrata in vigore: 2019-08-01

Bosch Rexroth Academy (Learn Management System)

Raccolta, trattamento e uso di dati personali


Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

  • Dati di comunicazione (per es. nome, e-mail, indirizzo IP)
  • Anagrafica utente (registrazione)
  • Anagrafica contrattuale
  • Rimunerazione contrattuale e data di pagamento (gestione tramite via eShop)
  • Formazione precedente

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

La Società e i fornitori di servizi da essa incaricati elaborano i dati personali per le seguenti finalità:

  • Presentazione di questa Offerta online (ove per i contenuti sia necessaria la registrazione)
    (fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali)
  • Registrazione di un periodo di formazione più lungo rispetto a quello necessario per adempiere agli obblighi contrattuali (desiderio del cliente)
    (fondamento giuridico: consenso)
  • Individuazione di guasti e per motivi di sicurezza
    (fondamento giuridico: adempimento degli obblighi di legge della Società nell'ambito della sicurezza dei dati e giustificato interesse nell'eliminazione di malfunzionamenti e nella sicurezza dell'offerta)
  • Tutela e difesa dei diritti della Società
    (fondamento giuridico: giustificato interesse della Società nella tutela e nella difesa dei suoi diritti)
  • Rimunerazione contrattuale e data di pagamento
    (fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali)

Fornitori di servizi di pagamento

La Società si serve di fornitori di servizi di pagamento. A seconda del metodo di pagamento scelto dall'utente nel processo d'ordine, la Società trasferisce i dati dell'utente impiegati per l'elaborazione dei pagamenti (per es. estremi bancari o dati della carta di credito) all'istituto di credito incaricato di eseguire il pagamento o ai fornitori di servizi di pagamento incaricati dalla Società. A volte i fornitori di servizi di pagamento raccolgono ed elaborano tali dati anche in qualità di titolari del trattamento. In questi casi (ovvero quando i fornitori di servizi di pagamento sono i titolari del trattamento), trovano applicazione l'informativa sulla protezione dei dati o la politica sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

Utilizzo dei cookie

Impostiamo anche cookie basati sull'interesse legittimo ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

Cookie del nostro partner di pagamento Adyen

Con il pagamento con carta di credito il nostro partner di pagamento Adyen BV, Simon Carmiggelstraat 6 – 50, 1011 DJ Amsterdam inserisce due cookie necessari per elaborare il pagamento:

• Cookie di sessione:

Adyen inserisce un cookie che genera un ID di sessione univoco. Questi cookie vengono posizionati in modo che l'acquirente non sia in grado di eseguire lo stesso pagamento due volte e per assicurarsi che le sessioni di pagamento non vengano confuse, il che potrebbe verificarsi ad esempio se qualcuno ha più schede aperte nel suo browser o ritorna a una pagina precedente. Adyen memorizza questo cookie per 14 giorni per assicurarsi che quando un acquirente ritorna sulla pagina entro questo periodo, Adyen (e quindi il commerciante) sappia che questo pagamento è stato completato (o meno).

La fondamento giuridico è l'interesse legittimo di Adyen, Bosch e dell'utente ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR.

• Cookie di dati:

In caso di reindirizzamento a un metodo di pagamento da Adyen HPP (Hosted Payment Pages), viene inserito un segnalibro o un cookie per memorizzare i dettagli di pagamento come importo, valuta e opzione di pagamento selezionata (a seconda delle informazioni compilate nella pagina) in modo che Adyen sappia cosa è successo quando la pagina del metodo di pagamento indirizza l'acquirente all'Adyen HPP. Con queste informazioni Adyen è in grado di abbinare il metodo di pagamento e le informazioni HPP.

La fondamento giuridico è l'adempimento del contratto, l'interesse legittimo di Adyen, Bosch e dell'utente ai sensi dell'articolo 6 par. 1 lit.b/f GDPR.

Si prega di notare che tutte queste informazioni vengono memorizzate per soli 14 giorni e crittografate.

Nel caso in cui si opti per questi requisiti, non è possibile un pagamento con carta di credito.

Informativa sulla privacy di Adyen: https://docs.adyen.com/legal/terms-conditions#9confidentialityprivacyandcompliance

Sono valide anche le suddette informative generali sulla protezione dei dati.

Data di entrata in vigore: 2019-11-06

Media Directory

Raccolta, elaborazione e utilizzo di dati personali

Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

• Dati di contatto (registrazione - ad es. nome, cognome, paese, e-mail, nome utente)

• Dati di indirizzo (stampa dell'ordine - ad es. nome, cognome, indirizzo)

• Anagrafica utente (registrazione)

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

Noi, così come i fornitori di servizi da noi incaricati, elaboriamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità di trattamento:

• Presentazione dell’offerta online

(fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali)

• Iscrizione al registro delle imprese

(fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali)

• Invio del supporto di stampa a cui si fa riferimento (Dati di indirizzo)

(fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali)

• Individuazione di guasti e per motivi di sicurezza (fondamento giuridico: adempimento dei nostri obblighi legali in materia di sicurezza dei dati e interesse giustificato all'eliminazione di malfunzionamenti e alla sicurezza delle nostre offerte)

Sono valide anche le suddette informative generali sulla protezione dei dati.

Data di entrata in vigore 2018-05-14

MTpro Online Designer

Raccolta, elaborazione e utilizzo di dati personali

Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

• Dati di comunicazione (ad es. azienda, nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, paese)

• Anagrafica su base volontaria, ad esempio il numero cliente

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

Noi, così come i fornitori di servizi da noi incaricati, elaboriamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità di trattamento:

• Amministrazione globale dei clienti, gestione degli indirizzi (fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali o misure precontrattuali, interesse legittimo allo scambio interno di dati tra persone giuridiche di Bosch Rexroth e aumento dei rapporti commerciali)

• Fornitura e amministrazione dei Layout creati (fondamento giuridico: misure precontrattuali, obblighi contrattuali)

• Assegnazione e trasferimento delle richieste verso Partner all’interno della Comunità Europea (fondamento giuridico: legittimo interesse alla gestione efficiente delle richieste di preventivo standard)

Sono valide anche le suddette informative generali sulla protezione dei dati.

Data di entrata in vigore: 2021-10-04

myBODAS

Raccolta, elaborazione e utilizzo di dati personali

Categorie di dati elaborati

• Dati di comunicazione (ad es. nome, telefono, e-mail, indirizzo IP, azienda)

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

• Il trattamento è necessario per lo sviluppo del BSW (Basic Software) dalle centraline Bosch Rexroth (fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali)

Trasferimento e archiviazione di dati

Nessun dato personale sarà trasferito a terzi non autorizzati.

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario, rispettivamente in riferimento ai periodi di conservazione legali.

Inoltre, le suddette informative generali sulla protezione dei dati sono valide.

Data di entrata in vigore: 2021-08-03

MyRexroth (Post-Vendita; OCE)

Post-vendita

L'utente può registrarsi nei sistemi di segnalazione di problemi e gestione dei reclami (Ticketing and Claim Management) tramite MyRexroth.

Raccolta, trattamento e uso di dati personali



Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

  • Dati di comunicazione (per es. nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo IP)
  • Anagrafica utente

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

  • Servizio post-vendita
    (fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali)


Sono valide anche le informative generali sulla protezione dei dati menzionate in precedenza.



OCE Forum

Raccolta, trattamento e uso di dati personali


Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

  • Dati per comunicazioni interne (per es. nome, Paese, e-mail, indirizzo IP)
  • Per comunicazioni pubbliche: nome utente/nickname, Avatar
  • Cronologia del blog
  • Anagrafica utente

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

La Società e i fornitori di servizi da essa incaricati elaborano i dati personali per le seguenti finalità:

  • Presentazione di questa Offerta online (ove sia richiesta la registrazione di contenuti)
    (fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali)
  • Gestione di una community per membri registrati, per consentire la comunicazione tra di loro
    (fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali)
  • Individuazione di guasti e per motivi di sicurezza
    (fondamento giuridico: adempimento degli obblighi di legge della Società nell'ambito della sicurezza dei dati e giustificato interesse nell'eliminazione di malfunzionamenti e nella sicurezza dell'offerta)
  • Tutela e difesa dei diritti della Società
    (fondamento giuridico: giustificato interesse della Società nella tutela e nella difesa dei suoi diritti)


Abbonamento – Funzione

Raccolta, elaborazione e utilizzo di dati personali

Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

• Anagrafica utente (e-mail)

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

Noi, così come i fornitori di servizi da noi incaricati, elaboriamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità di trattamento:

• Notifica di modifica dei documenti in MyRexroth

(fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali).

Sono valide anche le suddette informative generali sulla protezione dei dati.

Data di entrata in vigore: 2019-11-06

Email Marketing

Nell’ambito degli scopi delle Offerte online è possibile ricevere mail con comunicazioni mirate denominate “Comunicazione con i nostri esperti” e/o iscriversi al nostro servizio di Newsletter. Per non ricevere più queste mail, puoi sospendere l’iscrizione in qualsiasi momento revocando il consenso. Puoi revocare il consenso cliccando sul link contenuto nella mail della newsletter o delle altre comunicazioni ricevute,. In alternativa, è possibile contattarci usando i dati di contatto riportati nella Sezione Contatti.

Raccolta, trattamento e uso di dati personali



Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

  • Dati di contatto (campi obbligatori* per es. nome, società, e-mail, reparto, funzione, indirizzo, Paese) e altri campi non obbligatori
  • Dati di profilazione/tracciamento (per es. e-mail: invio di email marketing + consegna al server + ricezione email + tempo, apertura email + tempo, click email + tempo; websites: visualizzazione di pagina + tempo, registrazione + campi compilati + tempo)

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

La Società e i fornitori di servizi da essa incaricati elaborano i dati personali per la seguente finalità:

  • Marketing di prodotto e ottimizzazione dei nostri servizi
    (fondamento giuridico: consenso)


Sono valide anche le informative generali sulla protezione dei dati menzionate in precedenza. Valido da 1/11/2020

ODIN

Raccolta, trattamento e uso di dati personali


Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

  • Dati di comunicazione: nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo, ID utente

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

  • Supporto clienti
    (fondamento giuridico: adempimento di obblighi contrattuali)
  • Iscrizione al Registro delle imprese
    (fondamento giuridico: contratto)

Trasferimento e archiviazione di dati

I dati personali non saranno trasferiti a terze parti non autorizzate.

La richiesta dell'utente, per la quale se necessario viene usato il sistema di posta elettronica dell'utente, sarà trasferita al referente incaricato all'interno dell'organizzazione di Bosch Rexroth.

La Società non conserverà i dati dell'utente più a lungo del necessario e si atterrà ai rispettivi periodi di conservazione sanciti a norma di legge.


Sono valide anche le informative generali sulla protezione dei dati menzionate in precedenza.

Portale per la Stampa

Raccolta, trattamento e uso di dati personali


Categorie di dati elaborati

Vengono elaborate le seguenti categorie di dati:

• dati di contatto da fonti pubbliche: nome del supporto, nome, e-mail, indirizzo, numero di telefono

• dati di contatto ricevuti personalmente: azienda (dipartimento), nome, e-mail, indirizzo, telefono

• comunicati stampa: azienda, nome

• storie di successo: azienda, nome, foto

• rivista: azienda, nome, indirizzo, e-mail

Finalità del trattamento e fondamento giuridico

Noi, così come i fornitori di servizi da noi incaricati, elaboriamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Offerta di informazioni

(fondamento giuridico: legittimo interesse alla pubblicità della casa, adempimento di obblighi contrattuali)

• Pubbliche Relazioni e Promozione

(fondamento giuridico: consenso)

• Pubblicità

(fondamento giuridico: consenso)

Sono valide anche le suddette informative generali sulla protezione dei dati.

Data di entrata in vigore: 2019-08-01

Rexroth Store

Raccolta, trattamento e utilizzo di dati personali


Categorie di dati trattati

Vengono trattate le seguenti categorie di dati:

• Dati di comunicazione (es. paese, nome, azienda, partita IVA, telefono, e-mail, indirizzo, indirizzo IP), dati anagrafici dell'utente

• Archiviazione in backend dei dati (es. informazioni sui prodotti, prezzi, simulazioni sulla base dell'utente)

• Dati anagrafici del contratto (rapporto commerciale, interesse del contratto relativo al prodotto, cronologia del cliente)

• Dati transazionali

• Dati informativi (di terzi es. di pubblici registri)

Finalità del trattamento e basi giuridiche

• Amministrazione globale dei clienti, gestione degli indirizzi (base giuridica: adempimento di obblighi contrattuali o misure precontrattuali, legittimo interesse allo scambio interno di dati tra persone giuridiche di Bosch Rexroth e aumento dei rapporti commerciali)

• Gestione globale degli ordini (base giuridica: adempimento di obblighi contrattuali) • Indicatore chiave di prestazione (base giuridica: legittimo interesse alla valutazione dei nostri processi aziendali (gestione dei processi operativi))

• Trasferimento dati verso CE Partner (base giuridica: legittimo interesse alla gestione efficiente delle richieste di prodotti standard)

• Trasferimento di dati al fornitore di servizi di pagamento (base giuridica: contratto)

Valutazioni del credito

Abbiamo un legittimo interesse ad eseguire le valutazioni del credito stabilite in questa sezione allo scopo di proteggerci da crediti inesigibili o investimenti. Potremmo incaricare società che effettuano analisi matematiche e statistiche per valutare il rischio di mancato pagamento e fornire, nell'ambito di quanto consentito dalla legge, informazioni sulla probabilità di mancato pagamento.

Per la valutazione possono essere utilizzati i dati dell'indirizzo, ma non esclusivamente. Nel caso in cui il risultato di una valutazione del credito non soddisfi i nostri requisiti, ci riserviamo il diritto di richiedere un metodo di pagamento garantito (ad es. carta di credito) o di rifiutarci di stipulare un contratto.

Un’analisi del credito viene eseguita da personale interno che ha accesso a banche dati (informazioni commerciali) di alcuni fornitori esterni appositamente selezionati. Qualora si desiderasse conoscere i nomi delle banche dati dei fornitori esterni selezionati si può inoltrare specifica richiesta ai contatti indicati in questo stesso sito.

Termini e condizioni generali per le merci ordinate online (Rexroth-Store)

Termini e condizioni generali per le merci ordinate online (Rexroth-Store)

Fornitore della piattaforma:

Fornitore: Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA Funzione: Software as a Service e Data Host della piattaforma

Per maggiori informazioni visita:

Statement Privacy Shield:

https://c1.sfdcstatic.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/Agreements/EU-Data-Transfer-Mechanisms-FAQ.pdf

Privacy Statement: https://www.salesforce.com/ap/company/privacy/

Sono valide anche le suddette avvertenze generali sulla protezione dei dati.

Survey

Raccolta, trattamento e utilizzo di dati personali


I sondaggi e la valutazione dei risultati si svolgono prevalentemente in forma anonima. All'inizio del sondaggio specifichiamo le modalità di raccolta ed elaborazione dei dati.

Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i vostri dati personali soltanto in presenza di una base giuridica, conformemente alla legislazione sulla protezione dei dati e le normative sulla concorrenza o qualora abbiate espresso il vostro consenso all'inizio del sondaggio o all'interno del questionario.

Proponiamo due tipi di sondaggi

Sondaggio relazionale

  • Sondaggi su: prodotti, clienti, fornitori, istituti scolastici, studenti, pubblica amministrazione. Ad esempio tramite e-mail, SMS, link/QR code o un'app offline a un gruppo target preselezionato (ad esempio clienti in tutto il mondo, clienti di una regione specifica, clienti con interessi in prodotti specifici).
  • Periodo di tempo limitato (ad esempio un link al sondaggio è disponibile per 30 giorni, dopo due settimane viene inviato un promemoria).
  • Sondaggi anonimi: non terranno traccia delle informazioni di identificazione degli intervistati, non verranno inviati promemoria, non verranno indicati tempi di conservazione.

Sondaggio transazionale

  • Sondaggio su touchpoint (ad esempio in termini di feedback sui siti Web tramite pulsante di feedback subito dopo le attività di servizio, richieste di informazioni via chat, QR- c ode)
  • Il sondaggio può avere una durata indefinita per monitorare costantemente l'opinione del cliente

Categorie di dati sottoposti a trattamento

Se il sondaggio non si svolge in forma anonima, verranno trattate le seguenti categorie di dati

  • Dati di contatto (ad esempio ID risposta, nome, e-mail, telefono, indirizzo, lingua, settore)
  • Metadati (es. inizio survey, fine survey, tasso di risposta)
  • Geodati (ad es. indirizzo IP, se si partecipa tramite un dispositivo finale GPS-compatibile)
  • Anagrafica contratti (ad es. rapporto contrattuale, interessi verso prodotti e contratti)
  • Storico cliente
  • Informazioni tecniche (ad es. tipo e versione del browser, sistema operativo, risoluzione dello schermo, end device, versione Flash, supporto Java, user agent)

Finalità del trattamento e base giuridica

  • Sottoponiamo a trattamento i vostri dati per rafforzare il nostro rapporto commerciale, per aumentare il tasso di risposta e migliorare i prossimi sondaggi
    (base giuridica: consenso)
  • Gestione globale delle fasi pre-vendita per instaurare e incrementare i rapporti commerciali
    (base giuridica: interesse legittimo all’incremento di nuovi rapporti commerciali, contatti)
  • Trasmissione di informazioni
    (base giuridica: interesse legittimo a gestire in modo corretto le vostre domande e a fornirvi una risposta adeguata inoltrandole al referente più adatto tra le entità giuridiche Bosch Rexroth)
  • Scambio interno di dati globali tra le diverse entità giuridiche Bosch Rexroth
    (base giuridica: interesse legittimo di Bosch Rexroth a inoltrare i vostri dati al referente più adatto tra le entità giuridiche Bosch Rexroth)
  • Valutazione dei Key performance indicator
    (base giuridica: interesse legittimo alla valutazione dei nostri processi aziendali (gestione di processi operativi)

Trasferimento e archiviazione di dati

I dati personali non saranno trasferiti a terze parti non autorizzate.

I vostri dati registrati vengono trattati all'interno dell'organizzazione Bosch Rexroth. Conserviamo i vostri dati soltanto per il tempo necessario per effettuare il nostro sondaggio e i servizi corrispondenti, i vostri dati saranno eventualmente collegati al vostro account cliente. La Società non conserverà i dati dell'utente più a lungo del necessario e si atterrà ai rispettivi periodi di conservazione sanciti a norma di legge.


Sono valide anche le informative generali sulla protezione dei dati menzionate in precedenza.

Data di validità: 16-07-2021