자동화 통합 서비스를 원하시나요? 수리부터 서비스 연장, 현대화까지, 하나의 파트너가 전부 해결합니다!
구동 및 제어 기술 토탈 서비스로 시스템을 안정적으로 운영하고, 25년 이상 서비스의 수명이 다할 때까지 기계의 최대 성능과 신뢰성을 보장합니다!
핫라인 및 헬프데스크
Bosch Rexroth 전문가들이 긴급 상황 시 24시간 즉각적인 지원을 제공합니다. 글로벌 연중무휴 24시간 서비스 핫라인을 통해 고장 추적 및 해결에 대한 즉각적이고 신뢰할 수 있는 지원을 받으실 수 있습니다.
긴급한 경우, 예비 부품의 특급 배송, 긴급 수리 또는 서비스 전문가를 귀사 사업장으로 직접 파견해 드립니다. 요청 시 TeamViewer 또는 Teams를 통해 온라인으로 귀사의 기계에 원격 접속할 수 있습니다.
기계 가동 중단 시 분 단위가 중요하므로, Bosch Rexroth는 신속하게 대응하여 귀사의 기계가 빠르게 재가동될 수 있도록 지원합니다.
수리
대부분의 경우, 고가의 교체 장비를 구입하기보다 마모 부품이나 결함 부품을 교체하는 것으로 충분합니다. Bosch Rexroth의 숙련된 서비스 팀은 필요한 경우 하루 이내에 부품을 수리할 수 있습니다. Bosch Rexroth는 유럽 전역에서 최대 40kg의 제품에 대해 무료 수거 서비스도 제공합니다.
제조업체답게 Bosch Rexroth는 서비스가 필요한 경우 쉽게 분해 및 수리할 수 있도록 제품을 설계합니다. Bosch Rexroth의 신속한 서비스는 가동 중지 시간을 최소화하고, 정품 예비 부품만을 사용하여 비용 효율성을 높이며, 제조업체 사양에 따라 수리가 수행되므로 안전성을 보장합니다.
가동 중지 시간을 최소화하기 위해, Bosch Rexroth는 수리 기간 동안 Bosch Rexroth 작업장에서 예비 부품을 하루 이내에 받을 수 있는 옵션을 제공합니다. 이를 통해 제품이 수리되는 동안에도 기계를 계속 가동할 수 있습니다.
Bosch Rexroth는 ISO-9001 인증을 받은 작업장을 통해 전세계에 진출해 있으며, 최대 60개월의 보증과 함께 일관된 품질 기준을 제공합니다. ctrlX Digital Service Assistant를 통해 모든 서비스 도구(예: 수리 작업 시작, 작업 수리 상태 확인)에 연중무휴 24시간 접근할 수 있습니다.
예비 부품 서비스
Bosch Rexroth 정품 예비 부품으로 기계 수명과 신뢰성을 지켜드립니다. 고장 발생 시, 필요한 예비 부품을 신속하게 공급받으실 수 있습니다.
신품 예비 부품 대신, 재고 상황에 따라 재제조 제품도 예비 부품 솔루션으로 제공해 드릴 수 있습니다. 신제품 대비 동일한 보증 기간과 저렴한 가격으로 CO2 배출량을 50% 이상 절감하세요! 헬프데스크 또는 ctrlX Digital Service Assistant를 통해 PC, 스마트폰, 태블릿으로 24시간 간편하게 예비 부품 확인 및 주문이 가능합니다.
전 세계에 위치한 지역 물류 센터를 통해 긴급 상황 시 몇 시간 이내로 부품을 배송해 드립니다. 요청 시 현장 서비스팀이 교체 후 시운전을 수행해 드립니다.
Bosch Rexroth는 시리즈 단종 후 최대 25년간 예비 부품 공급을 보장하며, Bosch Automation, Indramat, Nyquist 등 이전 브랜드의 정품 부품도 공급합니다.
Remanufactured Products
인증된 Rexroth 표준에 따라 기계 및 시스템의 구성 요소를 완전히 점검함으로써 가용성을 영구적으로 높일 수 있습니다. 모든 마모 부품은 예방 조치로 교체되어 제품이 기술적으로 새것과 같은 상태로 복원됩니다. 이를 통해 가동 중단 가능성을 최소화하고 장기적으로 기계의 생산성을 보장합니다.
제품 정비는 가동량이 적은 기간에 단계별로 계획하고 수행할 수 있습니다. 제조업체 24개월 보증으로 인해 정비된 제품은 신제품과 동일한 품질 기준을 충족합니다.
또한 선택 가능한 "REMAN+" 서비스 연장 옵션을 통해 단종 제품의 경우에도 수년간 서비스 가용성을 보장받을 수 있습니다.
프랑수아 뒤케느(François Duquesne)는 만족해하며 말합니다. "모든 것이 제자리를 찾았습니다." 그는 만족스러운 눈빛으로 옆에 있는 기계를 바라봅니다. 이 기계는 매초마다 골판지 상자를 닫고 밀봉합니다. "바로 이렇게 작동해야 합니다." 프랑스 비르(Vire)에 위치한 Normandise Pet Food의 총괄 이사인 뒤케느는 작업장 한가운데 있는 커다란 은색 기계 앞에 서 있습니다. 이 기계는 20년 동안 반려동물 사료를 포장하고 라벨을 부착해 왔습니다. Bosch Rexroth 전자 드라이브가 이 공정이 자동으로 원활하게 진행되도록 보장합니다. 이러한 상태를 유지하기 위해 노르망디 플랜트의 기계는 작년에 새 단장을 마쳤습니다. Bosch Rexroth의 리퍼비시 서비스 의 일환으로, 사용된 부품들은 완전히 정비됩니다.
개조, 현대화, 제품 업그레이드 키트
개조, 현대화, 제품 업그레이드 키트로 기계의 경제성과 에너지 효율을 개선할 수 있습니다. 노후화된 자동화 기술을 최신 고성능 제품으로 교체하세요. Bosch Rexroth 전문가가 시운전과 프로그래밍을 담당합니다.
검증된 표준 업그레이드 키트부터 특정 기종 및 개별 개조 프로젝트를 위한 완전한 솔루션까지 다양하게 활용하실 수 있습니다. Bosch Rexroth의 개조 솔루션은 기존 설비에 최신 자동화 기술을 접목하여 생산라인의 수명을 대폭 연장합니다. 이를 통해 신규 시스템 도입 대비 비용을 절감하고, 기계 교체 없이도 성능을 개선할 수 있습니다. Bosch Rexroth가 기계 및 시스템 최적화 가능성을 함께 진단하고 최적의 솔루션을 제안해 드립니다.
수명 연장 및 가동률 관리
표준 서비스 기간 종료 후에도 기존 기계 및 시스템의 서비스를 보장하거나, 시운전부터 최대 25년간 서비스 가용성 보증을 받으실 수 있습니다. 서비스 계약을 통해 요구 사항을 확실히 충족해 드립니다.
Bosch Rexroth는 산업 자동화 지정 제품을 정해진 기간 내에 신속하고 안정적으로 전세계 어디든 공급합니다. 필요한 예비 부품 목록과 대응 시간을 명확히 정해 드립니다.
Bosch Rexroth의 수명 연장 서비스를 통해 기계 가동률 향상, 수명 연장, 안정적인 계획 수립, 예측 가능한 비용 관리, 재고 비용 절감 효과를 누리실 수 있습니다.
PPC 제어 시스템의 수명이 임박하고 예비 부품 가동률이 감소하고 있나요? Bosch Rexroth와 함께라면 PPC 제어 시스템 및 드라이브 기술의 서비스 수명을 연장하고, 기계를 보호하며, 시스템을 효율적으로 계속 운영할 수 있습니다. Bosch Rexroth는 산업 자동화 핵심 부품에 대한 신속하고 안정적인 서비스를 보장합니다. 기계 가동률 극대화, 계획 안정성 확보, 비용 최적화를 위해 Bosch Rexroth와 함께 상세한 부품 목록을 구성할 수 있습니다.
현장 및 엔지니어링 서비스
Bosch Rexroth 고객 서비스는 시운전부터 진단, 장애 조치, 기계 증설까지 전 수명 주기 동안 현장 맞춤 지원을 제공합니다. 이를 통해 시스템 성능을 지속적으로 개선하고, 장기적인 관리와 유지보수를 책임집니다.
Bosch Rexroth의 전세계 현장 서비스팀이 애플리케이션 문제 해결, 기계 프로그래밍, 장애 조치를 지원합니다. 제어 및 드라이브 기술 전반에 대한 깊은 전문성과 통합적 시각으로 빠른 해결책과 지속적인 생산성 향상을 제공합니다. 현장 서비스로 더 효율적인 시스템 운영을 경험하세요.
IT 보안 컨설팅
Bosch Rexroth의 높은 IT 보안 표준으로 디지털 커넥티드 제조 환경을 안전하게 지키세요. 기계와 생산 공정 데이터를 보호하고, 임직원 대상 IT 보안 교육을 제공합니다.
Bosch Rexroth의 전문가가 위협 및 리스크를 분석하고, 귀사 기계와 시스템을 위한 맞춤형 보안 대책을 수립합니다.
또한 보안 체계 검증, 취약점 분석, 교육까지 종합적으로 제공합니다. Bosch Rexroth의 노하우로 안전하게 생산하십시오!
안전 컨설팅
철저한 기계 안전으로 최고의 생산성을 실현하세요. Bosch Rexroth가 현행 독일 규정에 부합하는 기계 안전을 지원합니다.
Bosch Rexroth의 전문가가 기계 점검, 위험성 평가 지원, 필요 조치 수립, 설치, 시운전, 적합성 평가에 이르기까지 독일 관련 규정에 따라 전담합니다. 이를 통해 모든 과정에서 귀사의 부담을 최소화하고 기계 안전을 보장합니다.
