Service for elektriske drivenheter og kontrollere

Våre Bosch Rexroth-eksperter gir deg øyeblikkelig hjelp i nødstilfeller døgnet rundt. Du får umiddelbar og pålitelig support med sporing og utbedring av feil via vår globale direktelinje for service, som er tilgjengelig døgnet rundt.

I hastetilfeller tilbyr vi ekspressforsendelse av reservedeler, nødreparasjoner, eller vi sender en serviceekspert direkte til ditt forretningssted. På forespørsel kan vi få ekstern tilgang til maskinen din via TeamViewer eller Teams.

Hvert minutt teller ved maskinnedetid, derfor reagerer vi umiddelbart for å få maskinen din raskt opp og i drift igjen.

Døgnåpen global hotline for service: +49 (0) 9352405060

Ofte er det nok å erstatte slitedeler eller defekte komponenter i stedet for å måtte kjøpe en dyrere erstatningsenhet. Vårt erfarne serviceteam kan reparere komponenter innen én dag om nødvendig. Vi tilbyr til og med en gratis henteservice i hele Europa for produkter opptil 40 kg.

Vi designer våre produkter slik at de enkelt kan demonteres og repareres av oss som produsent hvis service er nødvendig. Vår raske service holder nedetiden på et minimum, øker kostnadseffektiviteten gjennom utelukkende bruk av originale reservedeler og sikrer trygghet ettersom reparasjonene utføres i henhold til produsentens spesifikasjoner.

For å holde nedetiden til et minimum, tilbyr vi muligheten til å motta reservedeler fra verkstedene våre innen én dag for å forkorte reparasjonstiden. Dette lar deg holde maskinen i gang mens produktet repareres.

Vi er representert globalt med våre ISO-9001-sertifiserte verksteder og tilbyr ensartede kvalitetsstandarder samt garantier på opptil 60 måneder. Med Digital Service Assistant har du også tilgang til alle serviceverktøyene 24 timer i døgnet (f.eks. starte reparasjonsjobben, se reparasjonsstatus for jobben).

Nettsted for ctrlX Digital Service Assistant

Originale reservedeler fra Bosch Rexroth sikrer maskinens levetid og driftsikkerhet. Hvis det oppstår en feil, drar du fordel av rask tilgjengelighet og levering av de riktige reservedelene.

Som et alternativ til de nye reservedelene, tilbyr vi også gjerne overhalte produkter som en løsning for reservedeler, avhengig av tilgjengelighet. Spar mer enn 50 % CO2 med samme garanti og lavere pris i forhold til et nytt produkt! Du kan enkelt finne og bestille reservedeler via vår helpdesk eller ctrlX Digital Service Assistant – døgnet rundt på PC, smarttelefon eller nettbrett.

Våre regionale logistikksentre over hele verden sørger for at reservedeler kommer frem til deg innen få timer i tilfelle en nødsituasjon. Vår felttjeneste vil ta på seg oppdraget etter utskiftning, på forespørsel.

Vi garanterer tilgjengeligheten av reservedeler etter serieproduksjonen er avsluttet i opptil 25 år, og leverer også originaldeler for tidligere merker, som Bosch Automation, Indramat og Nyquist.

Nettsted for ctrlX Digital Service Assistant

Mer om overhalte produkter

Du kan øke tilgjengeligheten til maskinene og systemene permanent ved å overhale komponentene i henhold til sertifiserte Rexroth-standarder. Alle slitedeler erstattes som et forebyggende tiltak, noe som resulterer i at produktene gjenopprettes slik at de teknisk sett er like gode som nye. Dette reduserer sannsynligheten for nedetid og sikrer produktiviteten til maskinene på lang sikt.

Overhaling av produkter kan planlegges og utføres trinnvis i roligere perioder. Takket være produsentens 24-måneders garanti har det overhalte produktet de samme kvalitetsstandardene som et nytt produkt.

I tillegg tilbys en valgfri «REMAN+»-serviceutvidelse, som også garanterer tilgjengelighet av service i flere år ved avviklede produkter.

Mer om overhalte produkter

Øk maskinenes kostnadseffektivitet og energieffektivitet gjennom ettermonterings-, moderniserings- og oppgraderingssett. Erstatt utdatert automatiseringsteknologi med moderne varianter med høy ytelse. Våre Bosch Rexrothspesialister tar seg av idriftsettelses- og programmeringsarbeidet.

Dra nytte av standardiserte og velprøvde oppgraderingssett for komponenter og systemer, samt komplette løsninger for utvalgte maskintyper eller individuelle ettermonteringsprosjekter. Våre ettermonteringsløsninger utvider livssyklusen til produktserien betydelig, ved å kombinere den grunnleggende teknologien med moderne automatisering og den nyeste teknologien. Dette sparer kostnader sammenlignet med et nytt system og eliminerer behovet for å skifte ut maskinen. Vi gir deg gjerne råd og vurdere potensialet for å optimalisere maskinene og systemene dine sammen.

Garanter servicetilgjengeligheten for eksisterende maskiner og systemer etter standard servicefasen, eller dra nytte av en servicetilgjengelighetsgaranti på opptil 25 år fra idriftsetting. Vi sørger for at vi oppfyller dine krav med serviceavtaler.

Bosch Rexroth garanterer rask, pålitelig og global leveranse av spesifiserte produkter for industriell automatisering innen fastsatte tidsrammer. Vi avtaler en detaljert liste over reservedeler og responstider.

Vår levetidsforlengelse fører til økt maskintilgjengelighet, lengre levetid, planleggingssikkerhet, forutsigbare kostnader og reduserte lagringskostnader.

Vår kundeservice for Bosch Rexroth støtter deg på stedet med idriftsetting, diagnostisering, feilretting og utvidelse av maskinene – gjennom hele livssyklusen. Dette forbedrer systemytelsen på en bærekraftig måte og sikrer langsiktig ettersyn og vedlikehold.

Feltserviceteamet vårt er globalt tilgjengelig for å løse driftsproblemer, programmere maskinerer og rette opp feil. Med omfattende kompetanse og helhetlig oversikt over alle kontroll- og drivteknologier, kan vi tilby raske og bærekraftige produktivitetsforbedringer. Dra nytte av mer effektiv systemytelse via vår service på stedet.

Sikre din digitale, tilkoblede produksjon med våre høye standarder for IT-sikkerhet. Beskytt data om maskiner og produksjonsprosesser, og lær opp de ansatte i IT-sikkerhet.

Våre eksperter utfører trussel- og risikoanalyser og utvikler individuelle tiltak for å beskytte maskinene og systemene dine.

Vi tilbyr også validering av sikkerhetsmekanismer og utfører sårbarhetsanalyser og opplæring. Dra nytte av vår kunnskap og vær føre var med oss!

Oppnå maksimal produktivitet gjennom optimal maskinsikkerhet. Bosch Rexroth hjelper deg med å gjøre maskinene dine trygge i samsvar med gjeldende tyske forskrifter.

Våre eksperter inspiserer maskinene dine, bistår deg med risikovurdering, planlegger nødvendige tiltak, og tar seg av installasjon, idriftsetting og samsvarsvurdering – alt i samsvar med gjeldende forskrifter i Tyskland. De reduserer dermed belastningen på deg på alle områder og garanterer maskinsikkerhet.