Service voor elektrische aandrijvingen en besturingen

Onze Bosch Rexroth-experts helpen u de klok rond bij noodgevallen. U ontvangt onmiddellijk betrouwbare ondersteuning bij het traceren en verhelpen van fouten via onze wereldwijde 24/7-servicehotline.

In dringende gevallen zorgen wij voor spoedlevering van reserveonderdelen, noodreparaties of sturen wij een servicedeskundige rechtstreeks naar uw vestiging. Op verzoek kunnen we online vanop afstand toegang krijgen tot uw machine via TeamViewer of Teams.

Bij machine-uitval telt elke minuut, dus reageren we onmiddellijk om uw machine snel weer aan de praat te krijgen.

24/7 wereldwijde servicehotline: +49 (0) 9352405060

Vaak is het voldoende om slijtageonderdelen of defecte componenten te vervangen in plaats van een duurder vervangingsapparaat aan te moeten schaffen. Ons getrainde serviceteam kan indien nodig binnen een dag componenten repareren. We bieden zelfs een gratis ophaalservice in heel Europa voor producten tot 40 kg aan.

Wij ontwerpen onze producten zo dat ze gemakkelijk door ons als fabrikant kunnen worden gedemonteerd en gerepareerd als service nodig is. Onze snelle service beperkt de uitvaltijden tot een minimum, verhoogt de kosteneffectiviteit door uitsluitend gebruik te maken van originele reserveonderdelen en garandeert veiligheid, omdat de reparaties worden uitgevoerd volgens de specificaties van de fabrikant.

Om de uitvaltijd tot een minimum te beperken, bieden wij u de mogelijkheid om binnen een dag reserveonderdelen van onze werkplaatsen te ontvangen om de reparatietijd te overbruggen. Hierdoor kunt u de machine draaiende houden terwijl het product wordt gerepareerd.

Wij zijn wereldwijd vertegenwoordigd met onze ISO-9001-gecertificeerde werkplaatsen en bieden uniforme kwaliteitsnormen en garantie tot wel 60 maanden. Met de ctrlX Digital Service Assistant heeft u ook 24/7 toegang tot alle servicetools (bijv. start de reparatietaak, bekijk de reparatiestatus van uw taak).

ctrlX Digital Service Assistant website

Originele Bosch Rexroth-reserveonderdelen garanderen de levensduur en betrouwbaarheid van uw machines. In geval van een storing profiteert u van de snelle levering van de juiste reserveonderdelen.

Als alternatief voor de nieuwe reserveonderdelen bieden wij u ook graag gereviseerde producten als oplossing voor reserveonderdelen, afhankelijk van de beschikbaarheid. Bespaar meer dan 50% CO² met dezelfde garantie en lagere prijs in vergelijking met een nieuw product! Identificeer en bestel eenvoudig reserveonderdelen via onze helpdesk of de ctrlX Digital Service Assistant – de klok rond op uw pc, smartphone of tablet.

Onze regionale logistieke centra over de hele wereld zorgen ervoor dat reserveonderdelen in geval van nood binnen enkele uren bij u zijn. Onze buitendienst neemt na vervanging op verzoek de inbedrijfstelling op zich.

Wij garanderen de verkrijgbaarheid van reserveonderdelen tot 25 jaar na stopzetting van de serie en leveren ook originele onderdelen voor eerdere merken, zoals Bosch Automation, Indramat en Nyquist.

ctrlX Digital Service Assistant website

U kunt de beschikbaarheid van uw machines en systemen permanent verhogen door hun componenten volledig te laten reviseren volgens gecertificeerde Rexroth-normen. Alle slijtageonderdelen worden preventief vervangen, waardoor producten technisch in een staat zo goed als nieuw worden hersteld. Dit minimaliseert de kans op uitval en garandeert de productiviteit van uw machines op lange termijn.

Productrevisies kunnen stapsgewijs tijdens rustigere periodes worden gepland en uitgevoerd. Dankzij de 24 maanden garantie van de fabrikant heeft het gereviseerde product dezelfde kwaliteitsnormen als een nieuw product.

Bovendien kan een optionele verlenging van de services “REMAN+” worden aangeboden, die ook de beschikbaarheid van service voor meer jaren garandeert, in het geval van producten die niet meer worden geproduceerd.

Verhoog de kosteneffectiviteit en energie-efficiëntie van uw machines door retrofitting, modernisering en productupgradepakketten. Vervang verouderde automatiseringstechnologie door moderne, krachtige varianten. Onze Bosch Rexroth-specialisten nemen de inbedrijfstelling en programmering op zich.

Profiteer van gestandaardiseerde en beproefde productupgradepakketten voor componenten en systemen, evenals complete oplossingen voor bepaalde machinetypen of individuele retrofitprojecten. Onze retrofitoplossingen verlengen de levenscyclus van uw productlijn aanzienlijk door de basistechnologie te combineren met moderne automatisering en de nieuwste technologieën. Dit bespaart kosten in vergelijking met een nieuw systeem en maakt het vervangen van de machine overbodig. Wij adviseren u graag en beoordelen samen de mogelijkheden om uw machines en systemen te optimaliseren.

Garandeer de servicebeschikbaarheid voor uw bestaande machines en systemen na de standaardservicefase of profiteer van een beschikbaarheidsgarantie van de service tot 25 jaar na ingebruikname. Wij zorgen er via serviceovereenkomsten voor dat we aan uw eisen voldoen.

Bosch Rexroth staat garant voor een snelle, betrouwbare en wereldwijde levering van specifieke producten voor industriële automatisering binnen vastgestelde termijnen. We komen een gedetailleerde lijst van reserveonderdelen en responstijden overeen.

Onze levensduur en verlenging zorgen voor een verhoogde beschikbaarheid van machines, een langere levensduur, planningszekerheid, berekenbare kosten en lagere opslagkosten.

Onze Bosch Rexroth-klantenservice ondersteunt u gedurende de volledige levenscyclus ter plaatse met inbedrijfstelling, diagnostiek, het verhelpen van storingen en het uitbreiden van uw machines. Dit verbetert duurzaam de systeemprestaties en zorgt voor langdurige zorg en onderhoud.

Ons buitendienstteam is wereldwijd beschikbaar om toepassingsproblemen op te lossen, machines te programmeren en fouten te verhelpen. Met uitgebreide expertise en een holistische kijk op alle besturing- en aandrijftechnieken bieden we snelle oplossingen en duurzame productiviteitsverbeteringen. Profiteer van efficiëntere systeemprestaties via onze service ter plaatse.

Beveilig uw digitale, geconnecteerde productie met onze hoge IT-beveiligingsnormen. Bescherm gegevens van uw machines en productieprocessen en train uw medewerkers in IT-beveiliging.

Onze experts voeren dreigings- en risicoanalyses uit en stellen individuele maatregelen voor om uw machines en systemen te beschermen.

We bieden ook validatie van beveiligingsmechanismen en voeren kwetsbaarheidsanalyses en training uit. Profiteer van onze kennis en speel op veilig met ons!

Behaal maximale productiviteit door optimale machineveiligheid. Bosch Rexroth helpt u uw machines volgens de huidige Duitse regelgeving veilig te maken.

Onze experts inspecteren uw machines, helpen u bij de risicobeoordeling, plannen de nodige maatregelen en nemen de installatie, inbedrijfstelling en conformiteitsbeoordeling op zich – allemaal in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving in Duitsland. Zo verminderen ze uw werklast op alle gebieden en garanderen ze de veiligheid van de machine.