Agenda completa: Reunião de Vendas Service

Dia 27 de março, segunda-feira:
13h Boas-vindas Toshikatsu Ikejiri
13h10 Visão Geral da DC e DCBR e foco no Service Manfred Al-Kayal
13h40 Mudanças organizacionais na DCBR/Atb e PoP Edson Duwe

14h10
  • Apresentação pessoal
  • Responsabilidades
  • Expectativas cada área

Vendas, Serviços Externos, Oficina, Suporte Técnico e Planejamento

14h30
  • Visão geral e estratégia Service
  • Visão geral do mercado brasileiro, ações e resultados 2016
  • Principais objetivos em 2017

Toshikatsu Ikejiri


15h10
  • Visão geral Reparos Oficina
  • Serviços Externos
  • Suporte Técnico
  • Gestão de Reclamação


Rubens Rocha
15h50 Coffee Break


16h20
Vendas Regionais IA

  • Visão geral
  • Organização
  • Foco no crescimento em Service


Ederson Cherri

16h40
Vendas AB

  • Relevância de Service no resultado

Wagner Mattos
17h Service LHD - Estratégia TBD
17h20 Service IHY - Estratégia TBD

17h40
  • Manual de Vendas de Instalações
  • Dicas de Vendas
  • Fernando Lopes
  • Celso Trotta
18h10
  • Plano de Marketing 2017
  • Treinamentos técnicos (curricula)
Vanessa Peres
19h30 Jantar Confraternização - Armazém da Fazenda (Itatiba/SP)
 
Dia 28 de março, terça-feira:
08h Abertura Toshikatsu Ikejiri
08h10 Distribuidor IA: cliente, concorrente ou parceiro de negócio? Onde queremos chegar? Valdevir Mangili
08h30 Definição metas 2017 Toshikatsu Ikejiri
09h30 Lançamento Campanha de Vendas
  • Toshikatsu Ikejiri
  • Vanessa Peres
09h45 Pausa para Palavra da Diretoria
12h Brunch
13h Contrato Petrobrás / Fugro José Jasmim
13h15 Contrato Usina Ferrari Paulo Gasparini
13h30 Assertividade e agilidade nas cotações André Santos
13h45 Ganho de market share mercado papel e celulose Alessandro Marchetti
14h Aumento presença na Vale: Carajás(CAT), Ferrovia e Porto Cesar Magalhães
14h15 Como atender um OEM: Huisman Tito Fischer
14h30 Sucesso atendimento Açucar e Etanol Vanderson Chil
14h45 Retomada de vendas em Instalações (Embraer, Novelis, VW e Cinpal) Rodrigo Rodrigues



15h
Trabalho em equipe atendimento: Regional de Vendas + Service = SUCESSO
  • Mudanças de atitudes
  • O que está dando certo?
  • O que precisa melhorar?
  • Como?



Ivan Ferreira
15h15 Encerramento
15h20 Visita à oficina (opcional) Paulo Honorato