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Aviso de Proteção de Dados da Bosch Rexroth Ltda.

A Bosch Rexroth Ltda. agradece sua visita em nosso website e seu interesse em nossos produtos!


Esse Aviso sobre Proteção de Dados é válido a partir de 4 de Agosto de 2020.

Informações Gerais sobre nossa Oferta Online

A Bosch Rexroth Ltda. (doravante denominada “Bosch Rexroth Ltda.” ou “Nós”) lhe dá as boas-vindas às nossas páginas na Internet e aplicativos móveis (em conjunto também designadas por “Ofertas Online”). Agradecemos pelo seu interesse em nossa empresa e nossos produtos.


A Bosch Rexroth Ltda. respeita sua privacidade

A proteção da sua privacidade durante o processamento de dados pessoais, assim como a segurança de todos os dados comerciais, é uma preocupação importante para nós. Nós processamos dados pessoais que foram coletados durante a visita às nossas Ofertas Online de forma confidencial e somente de acordo com as regulamentações legais.

Proteção de dados e segurança de informação estão inclusas em nossa política corporativa.


Controladora

A Bosch Rexroth Ltda. é a controladora responsável pelo processamento dos seus dados; exceções são apresentadas neste aviso de proteção de dados.

Nossos dados de contato são os seguintes:

Bosch Rexroth Ltda.
Rodovia Dom Pedro I S/N KM 97
Sítio da Moenda - Itatiba-SP.

Seu contato com a Bosch Rexroth LTDA.
Telefone: +55 0800 704 5446
CNPJ: 72.908.817/0001-73


Princípios

Os dados pessoais consistem em todas as informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, incluindo, por exemplo, nomes, endereços, números de telefone, endereços de e-mail e dados principais contratuais, que são uma expressão da identidade de uma pessoa.

Coletamos, processamos e utilizamos dados pessoais (incluindo endereços de IP com data e hora) apenas quando existe uma base legal para fazê-lo ou obtivermos consentimento livre, expresso e informado para o processamento ou utilização de dados pessoais relativos a este assunto, por exemplo, através do seu registro.

Poderão ser coletados todos os dados inseridos ativamente por você na página, como, por exemplo, pelo preenchimento de eventuais formulários disponibilizados, bem como algumas informações geradas de forma automática, como IP com data e hora, características do navegador, páginas acessadas etc.

A utilização da página depende da aceitação a este documento. Assim, caso você não concorde com nossa Política de Privacidade, não deve utilizar nossas páginas de internet e aplicativos. Lembre-se também de que podemos atualizar as disposições contidas nesta Política a qualquer tempo, exceto em caso de vedação legal neste sentido, sendo recomendável e de sua responsabilidade que você a verifique com frequência.


Público Alvo

Esta Oferta Online não é destinada para pessoas menores de 18 anos de idade.


Transferência de dados

Transferência de dados para outros controladores

Seus dados pessoais são, sobretudo, encaminhados a outros controladores apenas se necessário para o cumprimento de uma obrigação contratual, como serviços de vendas e marketing, gerenciamento de contratos, processamento de pagamento, programação, hospedagem de dados e serviços de hotline, ou se nós mesmos, ou terceiros, tivermos um interesse legítimo na transferência de dados, ou se você tiver dado seu consentimento. Características sobre as bases legais podem ser encontradas na Seção - Propósitos do Processamento e Bases Legais. Terceiros podem ser também outras empresas do grupo Bosch. Quando os dados são transferidos para terceiros com base em um interesse justificado, isto é explicado neste aviso de proteção de dados.

A Bosch só compartilhará seus dados com terceiros mediante seu consentimento expresso, livre e informado ou nas hipóteses exigidas pela legislação. Ao manifestar seu aceite por esta Política, você concorda com o compartilhamento de seus dados pessoais com os colaboradores ou terceiros acima citados, para o exercício dos serviços mencionados.

Além disso, dados podem ser transferidos para outros controladores quando nós somos obrigados por conta de regulamentações legais ou ordens executórias administrativas ou judiciais.


Provedores de serviço (geral)

Nós envolvemos provedores de serviços externos com tarefas como vendas e serviços de marketing, gestão de contratos, programação, hospedagem de dados e serviços de linha direta. Escolhemos nossos provedores de serviços cuidadosamente e os monitoramos regularmente, especialmente em relação ao tratamento diligente e à proteção dos dados que eles armazenam. Todos os provedores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade e cumprir as disposições legais. Os provedores de serviços também podem ser outras empresas do grupo Bosch.

HubSpot
Finalidade: coleta e armazenamento de dados pessoais


Transferência para destinatários internacionais

Podemos transferir dados pessoais para destinatários localizados em países estrangeiros. Em tais casos, antes da transferência, garantimos que o destinatário dos dados forneça um nível apropriado de proteção de dados ou que você tenha consentido com a transferência.


Duração do armazenamento, períodos de retenção

Principalmente, armazenamos seus dados pelo tempo necessário para processar nossas Ofertas Online e serviços conectados ou enquanto tivermos interesse legítimo em armazenar os dados (por exemplo, podemos ainda ter um interesse justificado no marketing postal mesmo após o cumprimento nossas obrigações contratuais). Em todos os outros casos, nós excluímos seus dados pessoais com exceção dos dados que somos obrigados a armazenar para o cumprimento das obrigações legais (por exemplo, devido aos períodos de retenção sob os códigos fiscais e comerciais, somos obrigados a ter documentos como contratos e faturas disponíveis por um determinado período de tempo).


Processamento de dados sob outras regulamentações legais

Coletamos dados com base em outras regulamentações legais. Estas incluem, por exemplo, regulamentos para controles de exportação, regulamentos CE (classificação de lista de terroristas), militares, consignadores conhecidos (lei de segurança de frete aéreo), impostos, ILSG, lei geral de igualdade, leis trabalhistas e muito mais. Tratamos os dados de acordo com as especificações do respectivo regulamento legal e suas obrigações de armazenamento analogamente. Os dados pessoais serão excluídos imediatamente após o término das obrigações de armazenamento.


Registro

Caso você deseje usar ou obter acesso a benefícios que exigem o cumprimento de um contrato, solicitamos seu registro. Com o seu registro, coletamos dados pessoais necessários para o cumprimento do contrato (por exemplo, nome, sobrenome, endereço de e-mail), assim como dados adicionais em base voluntária, se aplicáveis. A informação obrigatória está marcada com um *.

Os dados fornecidos por você serão armazenados apenas para o respectivo processo de registro e usados exclusivamente para a execução dos serviços fornecidos. Para mais detalhes, consulte a respectiva oferta listada abaixo nas informações de proteção de dados correspondentes.

É altamente recomendável que você altere as senhas do seu login regularmente e as mantenha em sigilo. Nunca use senhas triviais.


Arquivos de log

Cada vez que você usa a internet, seu navegador está transmitindo determinadas informações, que armazenamos nos chamados arquivos de log.

Salvamos os arquivos de log pelo período legal para determinar as interrupções de serviço e por motivos de segurança (por exemplo, para investigar tentativas de ataque) e depois eles são excluídos. Arquivos de log que precisam ser mantidos para fins de evidência são excluídos da eliminação até que o respectivo incidente seja resolvido e possa, caso a caso, ser repassado às autoridades investigadoras.

Os arquivos de log também são usados para fins de análise (sem o endereço de IP ou sem o endereço de IP completo). Consulte também a análise da web do módulo.

Nos arquivos de log, em particular, as seguintes informações são salvas:

  • Endereço de IP (Endereço de Protocolo da Internet) do dispositivo final a partir do qual a Oferta Online é acessada,
  • Endereço da internet do site a partir do qual a Oferta Online foi acessada (o chamado URL de origem ou referenciador),
  • O nome do provedor de serviços por meio do qual a oferta online é acessada;
  • Nomes de arquivos ou informações que foram acessadas,
  • Tempo de acesso, data e duração de acesso,
  • Volume de dados transmitidos,
  • Código de status http (por exemplo, a solicitação foi bem-sucedida ou a solicitação falhou)


Uso de cookies

Geral

No contexto do nosso serviço online, cookies e mecanismos de rastreamento podem ser usados.

Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser armazenados em seu dispositivo ao visitar nosso serviço online.

Operamos alguns de nossos sites, apenas com cookies tecnicamente exigidos. Nesses sites, nenhum diálogo do gerenciador de cookies está em uso.

O rastreamento é possível usando diferentes tecnologias. Em particular, processamos informações usando tecnologia de pixel e / ou durante a análise do arquivo de log. Nesses sites, um diálogo do gerenciador de cookies está em uso.


Desativação e exclusão de cookies

Ao visitar nossas páginas da Internet, será perguntado por meio de uma janela pop-up de cookies, se você deseja permitir que os cookies que são definidos em nossa página ou se você deseja desativá-los nas configurações.

Caso você decida bloquear os cookies, um opt-out cookie será definido no seu navegador. Este cookie serve exclusivamente o propósito de atribuir sua objeção. A desativação de cookies pode desativar funções individuais de nossas páginas da Internet. Por favor, note que um opt-out cookie pode, por razões técnicas, ser definido apenas com o navegador real. No caso de você excluir cookies ou usar um navegador diferente ou um dispositivo de terminal diferente, você deve desativar novamente.

A configuração de preferência não se aplica aos cookies definidos durante sua visita a páginas da Internet de terceiros por outros provedores.

Seu navegador permite que você exclua todos os cookies em todos os momentos. Para fazer isso, consulte as funções de ajuda do seu navegador. Isso pode, no entanto, impedir o adequado funcionamento de algumas funções da página.


Visão geral dos cookies usados por nós

Nesta seção está uma visão geral dos cookies que usamos.


Cookies absolutamente necessários

Certos cookies são necessários para fornecer nossas Ofertas Online de maneira segura. Esta categoria inclui, por exemplo:

  • Cookies que identificam ou autenticam nossos usuários,
  • Cookies que salvam temporariamente determinada entrada do usuário (por exemplo, conteúdo de um carrinho de compras ou de um formulário online),
  • Cookies que armazenam determinadas preferências do usuário (por exemplo, configurações de pesquisa ou idioma),
  • Cookies que armazenam dados para garantir uma reprodução de conteúdo de vídeo ou áudio sem problemas.


Cookies analíticos

Usamos cookies analíticos para registrar o comportamento de uso (por exemplo, consultas de pesquisa inseridas) dos nossos usuários e para avaliá-lo estatisticamente.


Cookies de publicidade de terceiros

Também permitimos que outras empresas avaliem dados de nossos usuários por meio de cookies de publicidade. Isso permite que nós e terceiros mostremos aos usuários das nossas Ofertas Online anúncios baseados em interesses que são baseados em uma análise de seu comportamento de uso no total (por exemplo, banners de anúncios clicados, subpáginas visitadas, consultas de pesquisa colocadas), ou seja, sem restrição às nossas Ofertas Online.


Cookies de conversão

Nossos parceiros de acompanhamento, como Google AdWords, definiram um cookie em seu computador ("cookie de conversão") caso você tenha acessado nosso website por meio de um anúncio do respectivo parceiro. Esses cookies geralmente perdem sua validade após 30 dias. Caso o cookie ainda não tenha expirado, nós e o respectivo parceiro de acompanhamento de conversões podemos ver que determinado usuário clicou no anúncio e foi encaminhado para nossa página. As informações coletadas por meio do cookie de conversão são usadas para criar estatísticas de conversão e para determinar o número total de usuários que clicaram no respectivo anúncio e foram encaminhados a uma página fornecida com uma tag de acompanhamento de conversões.


Cookies de rastreamento em conexão com plugins sociais

Algumas páginas de nossas Ofertas Online integram conteúdos e serviços de outros provedores (por exemplo, Facebook, Twitter) que, por sua vez, podem usar cookies e componentes ativos. Não podemos influenciar o processamento de dados pessoais feitos por estes fornecedores. Encontre mais detalhes sobre plugins sociais na seção Plugins Sociais.


Análise da web

Precisamos de informações estatísticas sobre o uso de nossas Ofertas Online para projetá-las para serem mais fáceis de usar, para realizar medições de intervalo e pesquisas de mercado.

Para este propósito, usamos as ferramentas de análise da web descritas nesta seção.

Os perfis de uso criados por essas ferramentas usando cookies analíticos ou avaliando arquivos de log são captados exclusivamente de maneira anônima, para que nenhuma conexão com um usuário ou seus dados pessoais seja criada. As ferramentas não usam endereços de IP de usuários nem os encurtam imediatamente após reuni-los.

Os vendedores de ferramentas processam dados apenas como processadores sujeitos às nossas diretivas e não para seus próprios fins.

A seguir consta como localizar as informações sobre cada vendedor de ferramentas e como contestar a coleta e o processamento de dados por referida ferramenta.

Esteja ciente de que, no que diz respeito às ferramentas que usam opt-out cookies, a função de desativação está relacionada a esse dispositivo ou navegador individual. No caso de você usar vários dispositivos de terminal ou navegadores, você deve selecionar opt-out em todos os dispositivos e em todos os navegadores usados.

Além disso, você pode evitar a formação de perfis de uso, desativando normalmente o uso de cookies. Consulte a seção Desativação e exclusão de cookies.


New Relic Cookie

Este código Javascript é um snippet de código que mede o tempo de resposta real no dispositivo do usuário. Isso é necessário para garantir tempos de rendenização realistas para as páginas.

Nenhum dado pessoal é coletado. Estes são exclusivamente dados estatísticos de medição.

https://docs.newrelic.com/docs/insights/insights-data-sources/default-events-attributes/synthetics-default-events-attributes-insights#synthetics-attributes


Optoutmulti Cookie e Utag_main Cookie

Estes são cookies permanentes. Esses cookies são usados em conexão com nosso Sistema de Gestão de Tags Tealium. O tempo de armazenamento dos cookies depende principalmente das configurações do seu navegador e eles permanecem no seu dispositivo final por até um ano.

Nenhum dado pessoal é coletado. Estes são apenas dados estatísticos. Seu endereço de IP será anonimizado.


Optimizely

Provedor: Optimizely Inc.; 631 Howard Street, Suite 100; São Francisco, CA 94105
Função: O cookie rastreia o comportamento do usuário no site e otimiza as experiências personalizadas do usuário
Período de armazenamento: 1 ano ou até a revogação do consentimento

Mais informações estão disponíveis em:
https://help.optimizely.com/Set_Up_Optimizely/Cookies_and_localStorage_in_the_Optimizely_snippet
https://help.optimizely.com/Privacy_and_Data_Protection_Controls


Retargeting

Essas ferramentas criam perfis de usuário por meio de cookies de publicidade ou cookies de publicidade de terceiros, chamados "web beacons" (gráficos invisíveis também chamados de pixels ou pixels de rastreamento), ou por meio de tecnologias comparáveis. Eles são usados para publicidade com base em interesses e para controlar a frequência com que o usuário vê determinados anúncios. O provedor relevante é o controlador responsável pelo processamento dos dados em conexão com a ferramenta. Os fornecedores das ferramentas podem divulgar informações também a terceiros para os fins mencionados acima. Observe os avisos de proteção de dados do provedor relevante neste contexto.


Google Analytics

Provedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Função: Analisa o comportamento do usuário (visualizações de página, número de visitantes e visitas, downloads), criação de perfis de usuários pseudônimos com base em informações entre dispositivos de usuários do Google conectados (rastreamento entre dispositivos), enriquecimento de dados de usuários pseudônimos com informações específicas de grupos-alvo fornecidas pelo Google, redirecionamento, testes de UX, rastreamento de conversões e redirecionamento em conjunto com o Google Ads


Tealium

Tealium é fornecido pela Tealium is provided by TEALIUM Inc, 9605 Scranton Rd. Ste. 600, San Diego, CA 92121, EUA, +1 (858) 779-1344

https://tealium.com/what-is-tag-management/


Plugins Sociais

Em nossas Ofertas Online, usamos os chamados plugins sociais de várias redes sociais. Eles são descritos individualmente nesta seção.

Ao usar plugins, o navegador da Internet cria uma conexão direta com o servidor das respectivas redes sociais. Dessa forma, o respectivo provedor recebe as informações que o seu navegador da Internet acessou no respectivo site de nossas Ofertas Online - mesmo que você não tenha uma conta de usuário com esse provedor ou não esteja atualmente conectado à sua conta. Arquivos de log (incluindo o endereço de IP) são, neste caso, transmitidos diretamente do seu navegador de internet para um servidor do respectivo provedor e podem ser armazenados lá. O provedor ou seu servidor pode estar localizado fora da UE ou da AEE (por exemplo, nos Estados Unidos).

Os plugins são extensões independentes por provedores de redes sociais. Por esse motivo, não podemos influenciar o âmbito dos dados coletados e armazenados por eles.

Finalidade e âmbito da coleta, processamento e uso contínuos dos dados pela rede social, assim como seus respectivos direitos e opções de configuração para proteger sua privacidade, podem ser encontrados consultando os respectivos avisos de proteção de dados da rede social.

Caso você não deseje que os provedores de redes sociais recebam e, se aplicável, armazenem ou usem dados, você não deve usar os respectivos plugins.


Plugins do Facebook

O Facebook é operado em www.facebook.com pela Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA, e em www.facebook.de pela Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"). Encontre uma visão geral sobre os plugins do Facebook e sua aparência aqui: https://developers.facebook.com/docs/plugins, encontre informações sobre a proteção de dados no Facebook aqui: http://www.facebook.com/policy.php.


Plugins do Twitter

O Twitter é operado pela Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA (“Twitter”). Encontre uma visão geral sobre os plugins do Twitter e sua aparência aqui: https://developer.twitter.com/, encontre informações sobre a proteção de dados no Twitter aqui: https://twitter.com/privacy.


Plugins do Pinterest

O Pinterest é operado pela Pinterest Inc., 808 Brennan St, San Francisco, CA 94103, EUA (“Pinterest”). Encontre uma visão geral sobre os plugins do Pinterest e sua aparência aqui: https://developers.pinterest.com/tools/widget-builder/, encontre informações sobre a proteção de dados no Pinterest aqui: https://about.pinterest.com/en/privacy-policy.


Plugins do Instagram

O Instagram é operado pela Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EUA (“Instagram”). Encontre uma visão geral sobre os plugins do Instagram e sua aparência aqui: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges, encontre informações sobre a proteção de dados no Instagram aqui: https://help.instagram.com/155833707900388/.


Plugins do LinkedIn Pixel Insight

Provedor: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland

Função: LinkedIn processa seus dados pessoais para criar relatórios de campanha, para rastrear conversões e eventos de clique, bem como para publicidade direcionada fora de nossos sites (retargeting) com base em URL, a URL de referência, endereço IP encurtado ou hash (no caso de retargeting entre dispositivos), recursos de dispositivos e navegador (agente do usuário) e carimbo de data / hora Não recebemos nenhum dos seus dados pessoais do LinkedIn. Recebemos apenas relatórios de campanha anônimos de grupos-alvo do site e desempenho de anúncios.

Período de armazenamento do LinkedIn: Pseudonimização após 7 dias. Exclusão final após 180 dias

Para mais informações visite: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy


Aplicativos

Além de nossas Ofertas Online, oferecemos aplicativos para celular (“Aplicativos”), que você pode baixar no seu dispositivo móvel. Além dos dados coletados em websites, coletamos dados pessoais adicionais por meio de nossos aplicativos, resultantes especificamente do uso de um dispositivo móvel. Isto está sujeito ao seu consentimento expresso prévio. Para obter detalhes sobre nossos aplicativos, consulte diretamente os avisos de privacidade no aplicativo.


Enviar por e-mail para um amigo

Seus e-mails distribuídos só serão salvos até que o processo de envio seja concluído.


Botão Compartilhar

Somente quando você clicar ativamente no botão de compartilhamento os dados serão enviados para os operadores dos canais de mídia social. Nenhum dado é enviado aos operadores dos canais de mídia social previamente - nem mesmo de forma anônima.


Links externos

Nossas Ofertas Online podem conter links para páginas da Internet de terceiros – por provedores que não estão relacionados a nós. Ao clicar no link, não temos influência sobre a coleta, o processamento e o uso de dados pessoais possivelmente transmitidos clicando no link para o terceiro (como o endereço de IP ou a URL do site no qual o link está localizado), visto que a conduta de terceiros está naturalmente além da nossa supervisão. Nós não assumimos responsabilidade pelo processamento de dados pessoais por terceiros.


Segurança

Nossos colaboradores e as empresas prestando serviços em nosso nome são obrigados às confidencialidade e colaboração com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Nós tomamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir um nível adequado de segurança e para proteger seus dados que são administrados por nós, especialmente contra os riscos de destruição, manipulação, perda, alteração ou divulgação não autorizada ou acessos não autorizados. Nossas medidas de segurança estão, em conformidade com o progresso tecnológico, sendo constantemente aprimoradas.


Direitos do usuário

Para impor seus direitos, use os detalhes fornecidos na seção Contato. Ao fazê-lo, favor garantir que uma identificação inequívoca de sua pessoa seja possível.


Direito à informação e ao acesso

Você tem o direito de obter confirmação de nós sobre os seus dados pessoais estarem ou não sendo processados, e, se for esse o caso, acessar seus dados pessoais.


Direito à correção e à exclusão

Você tem o direito de obter a retificação de dados pessoais imprecisos sobre você sem atrasos injustificados de nossa parte. Levando em conta as finalidades do processamento, você tem o direito de preencher dados pessoais incompletos, inclusive fornecendo uma declaração suplementar. Isso não é aplicável aos dados que subjazem à obrigação legal de um período de retenção legal para armazenamento. Se o acesso a tais dados não for exigido, entretanto, seu processamento é restringido (veja a seguir).


Restrição de processamento

Você tem o direito de exigir - na medida em que os requisitos legais forem cumpridos - a restrição do processamento de seus dados.


Objeção ao processamento de dados

Você tem o direito de se opor aos dados processados por nós a qualquer momento. Não processaremos mais os dados pessoais a menos que demonstremos conformidade com os requisitos legais para fornecer razões para o processamento posterior, com base na legislação ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.


Objeção ao processamento de dados com base na base legal do “interesse justificado”

Além disso, você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais a qualquer momento, desde que isso se baseie em um interesse justificado. Encerraremos então o processamento de seus dados, a menos que demonstremos motivos legítimos e legais, de acordo com os requisitos legais, que sobreponham a seus direitos.


Revogação do consentimento

No caso de você consentir com o processamento de seus dados, você tem o direito de revogar este consentimento com efeito imediato. A legalidade do processamento de dados antes de sua revogação permanece inalterada.

As assinaturas podem ser revogadas através do link mencionado na assinatura, se aplicável nas configurações da respectiva Oferta Online. Alternativamente, entre em contato conosco usando as informações na seção Contato.


Portabilidade de dados

Você tem direito a receber dados que você nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina ou - se tecnicamente viável - exigir que eles sejam transferidos, por nós, para terceiros.


Direito de reclamação com autoridade responsável

Você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados do Brasil, que pode ser contatada através do seguinte canal:

https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento


Alterações ao Aviso de Proteção de Dados

Reservamos o direito a alterar nossas medidas de segurança e proteção de dados, se necessário, por conta de desenvolvimentos técnicos. Nestes casos, alteraremos nosso aviso de proteção de dados em conformidade. Por favor, observe a versão atual do nosso aviso de proteção de dados, pois ele está sujeito a alterações.


Contato

Caso você deseje entrar em contato conosco, por favor, consulte o endereço indicado na seção “Controlador”. Para reivindicar seus direitos, violações de proteção de dados, assim como para sugestões e reclamações relacionadas ao processamento de seus dados pessoais, recomendamos que você entre em contato com o nosso comissário do grupo para proteção de dados:

Data Security Officer – América Latina
Caixa Postal 954 - CEP 13.065-970
Via Anhanguera, Km 98 Campinas
BRASIL

E-mail: DBBR@br.bosch.com (por favor, não enviar e-mails com conteúdo comercial)
Telefone: +55 (19) 2103 4511

Formulários de Contato

Coleta, processamento e uso de dados pessoais


Categorias de dados processados

As seguintes categorias de dados são processadas:

  • Dados de contato (campos obrigatórios * ex .: endereço de e-mail, nome, telefone, endereço, país, solicitação) e outras informações não obrigatórias

Fins de processamento e bases legais

  • Provisão de informação
    (base jurídica: interesse legítimo no tratamento correto e resposta proposital à sua preocupação, encaminhando-a para um contato oportuno da Bosch Rexroth internamente entre as pessoas jurídicas)
  • Provisionamento de downloads
    (base jurídica: interesse legítimo no tratamento global de pré-vendas para início e aumento de relações comerciais e volume de negócios)
  • Serviço de coleta (remessas de retorno)
    (base legal: cumprimento das obrigações contratuais)
  • Fornecimento de amostras
    (base jurídica: medida pré-contratual)
  • Pedidos de consulta e reparação
    (base jurídica: interesse legítimo no tratamento específico de solicitações)
  • Pedidos de literatura (MyRexroth)
    (base legal: cumprimento das obrigações contratuais)


Além disso, os avisos gerais de proteção de dados mencionados acima são válidos.

Data de vigência: 31-05-2021

Chat

Coleta, processamento e uso de dados pessoais


Categorias de dados processados

As seguintes categorias de dados são processadas:

  • Dados de comunicação (endereço IP; campos obrigatórios * por exemplo: endereço de e-mail, nome, empresa, endereço, número de telefone)

Fins de processamento e bases legais

  • Responder às suas solicitações no âmbito de um chat
    (base jurídica: cumprimento de obrigações contratuais ou medidas pré-contratuais para o contato desejado)
  • Obter feedback em termos da sua solicitação
  • (base jurídica: respectivamente legítimo interesse no aprimoramento da nossa oferta / produtos e serviços online)
  • Implementação de bot
    (base legal: legítimo interesse em criar um FAQ anônimo)
  • Armazenamento dos seus dados de comunicação obrigatórios
    (base jurídica: legítimo interesse em aumentar nossas relações comerciais)
  • Processamento temporário de endereço IP para roteamento automatizado para o país
    (base jurídica: legítimo interesse na resposta correta da sua solicitação, encaminhando-o para um contato interno oportuno, se for interdisciplinar)

Transferência e armazenamento de dados

Nenhum dado pessoal será transferido a terceiros não autorizados.

Seus dados serão processados dentro da organização Bosch Rexroth. Não armazenamos seus dados por mais tempo do que o necessário ou de acordo com os períodos legais de retenção. Após o término do chat, seus dados pessoais, a comunicação no chat, o suporte resultante ou a solicitação de serviço serão atribuídos em nossa base de dados de cliente, quando recebidos.


Além disso, os avisos gerais de proteção de dados mencionados acima são válidos.

Data efetiva: 2021-Maio

ContactLocator

Coleta, processamento e uso de dados pessoais


Categorias de dados processadas

As categorias de dados a seguir são processadas:

  • Dados de localização (por exemplo, posição atual, código postal)
  • Dados de contato (por exemplo, endereço de e-mail, nome, telefone, endereço)

Propósitos de processamento e bases legais

  • Pesquisa de proximidade por um parceiro de serviço
    (base legal: medida pré-contratual ou cumprimento de obrigações contratuais)

Transferência e armazenamento de dados

O Google Maps é operado pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google"). Ao utilizar este serviço, você pode, com base no seu navegador, transferir sua localização real ou escolher manualmente qualquer local no menu de seleção oferecido. Seus dados serão transferidos apenas para o Google, basicamente se o seu navegador permitir isto, e você confirmará um aviso do seu navegador quando necessário, ou usará o botão "Mostrar lista de endereços" no menu de seleção. Se você não quer que o Google Maps receba seus dados e, se sim, armazenar ou continuar a usá-los, você não deve usar este serviço. Você pode encontrar uma visão geral dos requisitos da API aqui: https://developers.google.com/maps/documentation/geolocation/intro?hl=en

Aqui você pode encontrar mais informações sobre privacidade no Google: https://policies.google.com/privacy?gl=EN&hl=en#infocollect

Informações para compartilhamento de dados de localização:
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/does-firefox-share-my-location-websites?redirectlocale=en-US&redirectslug=does-firefox-share-my-location-web-sites

Para encaminhar suas perguntas, seu sistema de e-mail é usado. Os e-mails recebidos serão encaminhados para o contato certo na organização da Bosch Rexroth. Não armazenamos seus dados por mais tempo que o necessário respectivamente referente aos períodos de retenção legal.

Seus dados de contato dentro da função de recall serão encaminhados para um contato dentro da organização da Bosch Rexroth. Não armazenamos seus dados por mais tempo que o necessário respectivamente referente aos períodos de retenção legal. Nós não criamos um perfil de movimento.


Além disso, os avisos gerais de proteção de dados supracitados são válidos.

Gestão de Relacionamento com o Cliente

Coleta, processamento e uso de dados pessoais


Categorias de dados processadas

As categorias de dados a seguir são processadas:

  • Dados de comunicação (por exemplo, nome, e-mail, endereço de IP)

Propósitos de processamento e bases legais

  • Manuseio global de fases de pré-vendas para início de relações comerciais
    (base legal: consideração de interesses)
  • Administração global de clientes, gestão de endereços (gestão de eventos)
    (base legal: cumprimento de obrigações contratuais, consentimento)
  • Rastreamento global de pedidos
    (base legal: cumprimento de obrigações contratuais)
  • Serviço Pós-Venda Global
    (base legal: cumprimento de obrigações contratuais)
  • Manuseio global de atividades de marketing (newsletter)
    (base legal: consentimento)

Transferência e armazenamento de dados

Nenhum dado pessoal será transferido para terceiros não autorizados.

Seus dados gravados são processados dentro da organização da Bosch Rexroth. Não armazenamos seus dados por mais tempo que o necessário respectivamente referente aos períodos de retenção legal.


Além disso, os avisos gerais de proteção de dados supracitados são válidos.

Gestão de Eventos

Coleta, processamento e uso de dados pessoais


Categorias de dados processadas

As categorias de dados a seguir são processadas:

  • Dados de comunicação (por exemplo, nome, telefone, e-mail, endereço)

Propósitos de processamento e bases legais

Nós, assim como os provedores de serviço autorizados por nós, processamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos de processamento:

  • Manuseio global de fases de pré-vendas para início de relações comerciais
    (base legal: equilíbrio de interesses)
  • Administração global de clientes, gestão de endereços (gestão de eventos)
    (base legal: cumprimento de obrigações contratuais, consentimento)
  • Manuseio global de atividades de marketing (convites)
    (base legal: consentimento)


Além disso, os avisos gerais de proteção de dados supracitados são válidos.

Suporte em Primeiro Nível

Coleta, processamento e uso de dados pessoais


Categorias de dados processadas

As categorias de dados a seguir são processadas:

  • Dados de comunicação (por exemplo, nome, e-mail, telefone, endereço)

Propósitos de processamento e bases legais

  • Suporte ao cliente
    (base legal: cumprimento de obrigações contratuais)


Além disso, os avisos gerais de proteção de dados supracitados são válidos.

Image Pool

Coleta, processamento e uso de dados pessoais


Categorias de dados processadas

As categorias de dados a seguir são processadas:

  • Dados de contato (registro - por exemplo, e-mail, nome, sobrenome, empresa / departamento, razão para acesso, seu contato na Bosch Rexroth, telefone)
  • Dados principais do usuário (registro)

Propósitos de processamento e bases legais

Nós, assim como os provedores de serviço autorizados por nós, processamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos de processamento:

  • Provisão de Oferta Online
    (base legal: cumprimento de obrigações contratuais)
  • Registro
    (base legal: cumprimento de obrigações contratuais)
  • Para identificar falhas e por razões de segurança
    (base legal: cumprimento de nossas obrigações legais na área de segurança de dados e interesse justificado na eliminação de defeitos e na segurança das nossas ofertas.)


Além disso, os avisos gerais de proteção de dados supracitados são válidos.

Sistema de Catálogo Integrado

Coleta, processamento e uso de dados pessoais


Categorias de dados processadas

As categorias de dados a seguir são processadas:

  • Dados de comunicação (por exemplo, nome, telefone, e-mail, endereço, endereço de IP)
  • Dados principais do usuário

Propósitos de processamento e bases legais

Nós, assim como os provedores de serviço autorizados por nós, processamos seus dados pessoais para o seguinte propósito de processamento:

  • Fornecimento de configurações de produto
    (base legal: interesse justificado na recepção isenta de erros e falhas dos documentos solicitados)


Além disso, os avisos gerais de proteção de dados supracitados são válidos.

Registro de Mídia

Coleta, processamento e uso de dados pessoais


Categorias de dados processadas

As categorias de dados a seguir são processadas:

  • Dados de contato (registro - por exemplo, primeiro nome, sobrenome, país, e-mail, nome de usuário)
  • Dados de endereço (pedido de mídia impressa - por exemplo, primeiro nome, sobrenome, endereço)
  • Dados principais do usuário (registro)

Propósitos de processamento e bases legais

Nós, assim como os provedores de serviço autorizados por nós, processamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos de processamento:

  • Provisão de Oferta Online
    (base legal: cumprimento de obrigações contratuais)
  • Registro
    (base legal: cumprimento de obrigações contratuais)
  • Envio de mídia impressa referente à atribuição (dados de endereço)
    (base legal: cumprimento de obrigações contratuais)
  • Para identificar falhas e por razões de segurança
    (base legal: cumprimento de nossas obrigações legais na área de segurança de dados e interesse justificado na eliminação de defeitos e na segurança das nossas ofertas.)


Além disso, os avisos gerais de proteção de dados supracitados são válidos.

MyRexroth (Pós-Vendas, OCE)

MyRexroth - Pós-Vendas

Você tem a oportunidade de se registrar em nossos Sistemas de Gestão de Ingressos e Reclamações via MyRexroth.

Coleta, processamento e uso de dados pessoais


Categorias de dados processadas

As categorias de dados a seguir são processadas:

  • Dados de comunicação (por exemplo, nome, e-mail, telefone, endereço de IP)
  • Dados principais do usuário

Propósitos de processamento e bases legais

  • Serviço de Pós-Vendas
    (base legal: cumprimento de obrigações contratuais)

Além disso, os avisos gerais de proteção de dados supracitados são válidos.


MyRexroth – OCE

Coleta, processamento e uso de dados pessoais


Categorias de dados processadas

As categorias de dados a seguir são processadas:

  • Dados de comunicação interna (por exemplo, nome, país, e-mail, endereço de IP)
  • Para comunicação pública: nome do usuário/apelido, Avatar
  • Histórico do blog
  • Dados principais do usuário

Propósitos de processamento e bases legais

Nós, assim como os provedores de serviço autorizados por nós, processamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos de processamento:

  • Fornecimento desta Oferta Online (para registro de conteúdo obrigatório)
    (base legal: cumprimento das obrigações contratuais)
  • Operação de uma comunidade de membros registrados para comunicação entre si
    (base legal: cumprimento das obrigações contratuais)
  • Para identificar falhas e por razões de segurança
    (base legal: cumprimento de nossas obrigações legais na área de segurança de dados e interesse justificado na eliminação de defeitos e na segurança das nossas ofertas.)
  • Protegendo e defendendo nossos direitos
    (base legal: interesse justificado da nossa parte em proteger e defender nossos direitos)

Além disso, os avisos gerais de proteção de dados supracitados são válidos.

Newsletter

Dentro do âmbito de nossas Ofertas Online, você pode se inscrever para receber newsletters. Fornecemos a chamada opção de opt-in duplo, o que significa que enviaremos apenas uma newsletter por e-mail, mensagens móveis, SMS ou notificação por push após você ter explicitamente confirmado a ativação do serviço de newsletter para nós clicando no link em uma notificação. Caso você não deseje mais receber newsletters, você poderá cancelar a assinatura a qualquer momento, revogando seu consentimento. Você pode revogar seu consentimento para receber os newsletters por e-mail clicando no link que é enviado no respectivo e-mail da newsletter, ou nas configurações administrativas da Oferta Online. Alternativamente, entre em contato conosco através dos dados de contato fornecidos na seção Contato.

Coleta, processamento e uso de dados pessoais


Categorias de dados processadas

As categorias de dados a seguir são processadas:

  • Dados de contato (campos obrigatórios * por exemplo: nome, empresa, endereço de e-mail, departamento, função, endereço, país) e outros campos não obrigatórios
  • Dados de rastreamento / criação de perfil (por exemplo, e-mails: foi enviado um e-mail de marketing + se o servidor de e-mail + recebeu o e-mail + carimbo de data / hora, abriu um e-mail + carimbo de data / hora, clicou em um e-mail + carimbo de data / hora; sites: visualização da página + carimbo de data / hora , o envio do formulário + campos enviados + carimbo de data / hora)

Propósitos de processamento e bases legais

Nós, assim como os provedores de serviço autorizados por nós, processamos seus dados pessoais para o seguinte propósito de processamento:

  • Marketing de produto e otimização de nossos serviços
    (base legal: consentimento)


Além disso, os avisos gerais de proteção de dados supracitados são válidos.

ODIN

Coleta, processamento e uso de dados pessoais


Categorias de dados processadas

As categorias de dados a seguir são processadas:

  • Dados de comunicação: nome, e-mail, telefone, endereço, ID do usuário

Propósitos do processamento e bases legais

  • Suporte ao cliente
    (base legal: cumprimento de obrigações contratuais)
  • Registro
    (base legal: contrato)

Transferência e armazenamento de dados

Nenhum dado pessoal será transferido para terceiros não autorizados.

Sua solicitação, para a qual seu próprio sistema de e-mail é usado, se necessário, será passada para o contato certo dentro da organização da Bosch Rexroth.

Não armazenamos seus dados por mais tempo que o necessário respectivamente referente aos períodos de retenção legal.


Além disso, os avisos gerais de proteção de dados supracitados são válidos.

Pesquisa

Coleta, processamento e uso de dados pessoais

As pesquisas e a avaliação dos resultados ocorrem principalmente de forma anônima. No início da pesquisa, indicamos a forma de coleta e de processamento dos dados.

Recolhemos, processamos e utilizamos seus dados pessoais (incluindo o endereço IP) apenas quando existe uma base legal estatutária para fazê-lo, de acordo com a lei de proteção de dados e os regulamentos da lei de concorrência, ou caso tenha fornecido seu consentimento no início da pesquisa ou dentro do questionário.

Metadados, p. ex., taxa de cliques (quando um endereço eletrônico é aberto, caso tenha havido um clique no endereço da pesquisa e no encerramento da pesquisa) e taxa de comentários que serão coletados sob pseudônimo.


Oferecemos dois tipos de pesquisas

Pesquisa relacional

  • Pesquisas de produto e de cliente, p. ex., por mensagem eletrônica, SMS, endereço/código QR ou um aplicativo fora da rede para um grupo-alvo pré-selecionado (p. ex., clientes em todo o mundo, clientes de uma região específica e clientes com interesses em produtos específicos)
  • Período de tempo restrito (p. ex., um endereço de pesquisa disponível por 30 dias ou um lembrete a ser recebido após duas semanas)

Pesquisa transacional

  • Pesquisas de pontos de contato (p. ex., em termos de comentários para páginas, por meio do botão de comentário, diretamente após as atividades de serviço, consultas de bate-papo e código QR)
  • A pesquisa pode durar um tempo indefinido para continuamente ficar de olho na opinião do cliente.

Categorias de dados processados

Caso a pesquisa não ocorra de forma anônima, as seguintes categorias de dados serão processadas:

  • Dados de comunicação (p. ex., resposta de ID, nome, endereço eletrônico, telefone, endereço, língua, setor)
  • Dados geográficos (p. ex., endereço IP, caso participe por meio de um dispositivo final compatível com GPS)
  • Dados mestre do contrato (p. ex., relação contratual, produto e interesse do contrato)
  • Histórico do cliente
  • Dados mestre do contrato (p. ex., relação contratual, produto e interesse do contrato)

Propósitos de processamento e bases legais

  • Processamos seus dados para melhorar nosso relacionamento comercial. A fim de melhorar pesquisas futuras, também identificaremos o tipo de dispositivo final utilizado para completar a pesquisa
    (base legal: consentimento, interesse legítimo em rastreamento de endereços sob pseudônimo por meio de função de lembrete, de modo a obter uma taxa de comentários muito alta e um resultado confiável da pesquisa)
  • Tratamento global das fases de pré-vendas para início e aumento das relações comerciais
    (base legal: interesse legítimo em aumentar novas relações de negócios; contato)
  • Disposição de informações
    (base legal: interesse legítimo no tratamento correto e na resposta proposital de sua preocupação, com seu encaminhamento para um contato oportuno com a Bosch Rexroth, internamente entre as pessoas jurídicas)
  • Intercâmbio global de dados internos entre pessoas jurídicas da Bosch Rexroth
    (base legal: legítimo interesse da Bosch Rexroth em encaminhar seus dados para um contato oportuno com a Bosch Rexroth, internamente entre as pessoas jurídicas)
  • Avaliação dos principais indicadores de desempenho
    (base legal: legítimo interesse na avaliação de nossos processos de negócios (gestão de processos operacionais))

Transferência e armazenamento de dados

Nenhum dado pessoal será transferido para terceiros não autorizados.

Seus dados gravados serão processados dentro da organização da Bosch Rexroth. Armazenamos seus dados apenas enquanto for necessário para a realização de nossa pesquisa e serviços correspondentes. Caso seja aplicável, seus dados serão conectados com sua conta de cliente. Não armazenamos seus dados por mais tempo do que o necessário, respectivamente, nos termos dos períodos legais de retenção.


Além disso, as notificações gerais de proteção de dados mencionadas acima são válidas.

Data de vigência: 31-05-2021