Serviços para controles e acionamentos elétricos

Nossos especialistas da Bosch Rexroth oferecem assistência imediata em emergências 24 horas por dia. Você recebe suporte instantâneo e confiável com rastreamento e correção de falhas através da nossa linha direta de serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Em casos urgentes, fornecemos entregas expressas de peças de reposição, reparos de emergência ou enviamos um especialista em serviços diretamente ao seu local de trabalho. Mediante solicitação, podemos acessar remotamente seu computador online usando o TeamViewer ou o Teams.

Cada minuto conta com o tempo de inatividade da máquina, por isso respondemos imediatamente para que sua máquina volte a funcionar rapidamente.

Linha direta global 24 horas por dia, 7 dias por semana: +49 (0) 9352405060

Muitas vezes, basta substituir peças de desgaste ou componentes defeituosos em vez de ter que comprar um dispositivo mais caro para substituição. Nossa equipe de serviços treinada pode consertar componentes dentro de um dia, se necessário. Oferecemos até um serviço de coleta gratuito em toda a Europa para produtos até 40 kg.

Projetamos nossos produtos para que eles possam ser facilmente desmontados e reparados por nós se a manutenção for necessária. Nosso serviço rápido mantém os tempos de inatividade em patamares mínimos, aumenta a economia através do uso exclusivo de peças de reposição originais e garante a segurança, pois os reparos são realizados de acordo com as especificações do fabricante.

Para manter tempos de inatividade mínimos, oferecemos a opção de receber peças de reposição de nossas oficinas dentro de um dia para resolver o problema provisoriamente durante o reparo. Isso permite que você mantenha a máquina funcionando enquanto o produto está sendo reparado.

Estamos representados em todo o mundo com nossas oficinas certificadas ISO-9001 e oferecemos padrões de qualidade uniformes, além de garantias de até 60 meses. Com o ctrlX Digital Service Assistant, você também tem acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana a todas as ferramentas do serviço (por exemplo, iniciar o trabalho de reparo, ver o status do reparo do seu trabalho).

Website do ctrlX Digital Service Assistant

Peças de reposição originais da Bosch Rexroth garantem a vida útil e a confiabilidade de suas máquinas. Em caso de falha, você se beneficia do fornecimento e entrega rápidos das peças de reposição certas.

Como uma alternativa às novas peças de reposição, também oferecemos produtos recondicionados como uma solução para peças de reposição (sujeito à disponibilidade). Reduza as emissões de CO2 em mais de 50% com a mesma garantia e menor preço em comparação com um produto novo! Basta identificar e solicitar peças de reposição por meio de nosso suporte ou do ctrlX Digital Service Assistant – 24 horas por dia, no seu PC, smartphone ou tablet.

Nossos centros logísticos regionais em todo o mundo garantem que as peças de reposição cheguem até você dentro de algumas horas no caso de uma emergência. Nossa assistência no local assumirá o comissionamento após a substituição, mediante solicitação.

Garantimos a disponibilidade de peças de reposição após a descontinuação da série por até 25 anos e fornecemos peças originais para marcas anteriores, como Bosch Automation, Indramat e Nyquist.

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Saiba mais sobre produtos recondicionados

Você pode aumentar permanentemente a disponibilidade de suas máquinas e sistemas, fazendo com que seus componentes sejam completamente recondicionados de acordo com os padrões Rexroth certificados. Todas as peças de desgaste são substituídas como medida preventiva, resultando na restauração dos produtos para que sejam tecnicamente tão bons quanto os novos. Isso minimiza a probabilidade de inatividade e garante a produtividade de suas máquinas a longo prazo.

As revisões do produto podem ser planejadas e realizadas passo a passo durante períodos de menor atividade. Graças à garantia de 24 meses do fabricante, o produto recondicionado tem os mesmos padrões de qualidade que um produto novo.

Além disso, pode ser oferecida uma extensão opcional de manutenção "REMAN+", que também garante a disponibilidade de serviços por mais anos no caso de produtos descontinuados.

Saiba mais sobre produtos recondicionados

Aumente a economia e a eficiência no consumo de energia de suas máquinas por meio de kits de reequipamento, modernização e atualização de produtos. Substitua a tecnologia de automação desatualizada por variantes modernas e de alto desempenho. Nossos especialistas da Bosch Rexroth assumem o trabalho de comissionamento e programação.

Beneficie-se de kits de atualização de produtos padronizados e testados para componentes e sistemas, bem como soluções completas para tipos de máquinas selecionados ou projetos individuais de reequipamento. Nossas soluções de reequipamento estendem significativamente o ciclo de vida de sua linha de produtos, combinando sua tecnologia básica com automação moderna e as tecnologias mais recentes. Isso reduz custos em comparação com um sistema novo e elimina a necessidade de substituir a máquina. Teremos todo o gosto em assessorá-lo e em avaliar, em conjunto, o potencial de otimização de suas máquinas e sistemas.

Garanta a disponibilidade de serviço para suas máquinas e sistemas existentes após a fase de serviço padrão ou aproveite uma garantia de disponibilidade de serviço de até 25 anos a partir da entrada em funcionamento. Garantimos a satisfação de suas necessidades com contratos de serviço.

A Bosch Rexroth garante a entrega rápida e confiável, em todo o mundo, de produtos especificados para automação industrial dentro de prazos definidos. Definiremos uma lista detalhada de peças de reposição e tempos de resposta.

Nossa vida útil e extensão proporcionam uma maior disponibilidade da máquina, uma vida útil mais longa, segurança de planejamento, custos calculáveis e custos de armazenamento reduzidos.

Nosso serviço de atendimento ao cliente da Bosch Rexroth oferece suporte no local com comissionamento, diagnóstico, correção de falhas e expansão das máquinas – durante todo o ciclo de vida. Isso melhora o desempenho do sistema de forma sustentável, garantindo cuidados e manutenção a longo prazo.

Nossa equipe de assistência no local está disponível em todo o mundo para resolver problemas de aplicações, programar máquinas e corrigir falhas. Com ampla experiência e uma visão holística de todas as tecnologias de controle e acionamento, oferecemos soluções rápidas e melhorias sustentáveis na produtividade. Beneficie-se de um desempenho de sistema mais eficiente através de nossa assistência no local.

Proteja sua produção digital conectada com nossos altos padrões de segurança de TI. Proteja os dados relativos a seus computadores e processos produtivos e treine seus funcionários em segurança de TI.

Nossos especialistas realizam análises de ameaças e riscos e apresentam medidas individuais para proteger suas máquinas e sistemas.

Também oferecemos validação de mecanismos de segurança e realizamos análises de vulnerabilidade e treinamento. Beneficie-se de nosso conhecimento e fique em segurança conosco!

Alcance a produtividade máxima através da segurança ideal de suas máquinas. A Bosch Rexroth ajuda você a tornar suas máquinas seguras de acordo com os regulamentos alemães atuais.

Nossos especialistas inspecionam suas máquinas, auxiliam na avaliação de riscos, planejam as medidas necessárias e assumem a instalação, o comissionamento e a avaliação de conformidade – tudo isso de acordo com os regulamentos aplicáveis na Alemanha. Dessa forma, eles reduzem a sua carga de trabalho em todas as áreas e garantem a segurança de suas máquinas.