非公路移動式解決方案
林業機具的狀態一目了然：Ponsse 利用物聯網技術改善售後服務
林木收穫機是令人驚嘆的一種機具，只要持續運轉，基本上是相當符合經濟效益的設備。林業機具製造商 Ponsse 攜手 Bosch Rexroth 與 Bosch.IO 大舉改善售後服務。
如同所有非公路車輛製造商，售後服務對於 Ponsse 也同樣是無比重要且艱鉅的任務。這是因為芬蘭公司 Ponsse 的高效率定尺林業機具通常是在偏遠地區運作，且載重量極高。為避免意料之外的停工並減少停機時間，Ponsse 維護服務必須在早期階段迅速展開。對於包括各項維護作業的全面性服務合約而言，更是如此。Ponsse 透過 Bosch Rexroth 以及 Bosch.IO 所提供的物聯網服務與解決方案的幫助，更能滿足客戶希望移動式機具隨時都可以運轉的需求。
更深入的理解力造就更多產能
物聯網合作夥伴 Bosch Rexroth 及 Bosch.IO 的軟硬體元件能與 Ponsse 的既有基礎架構無縫整合，使機具的運轉情形清楚透明，讓維護技師以遠端便可深入瞭解運轉情形。Ponsse 因此可以提供客戶嶄新層次的支援服務。
收穫機往往都是在非常遙遠的地區運作，這也是將意料外的停工及停機時間降至最少如此至關重要的原因。（圖片由Ponsse 所提供）
長期合作夥伴帶來集中式物聯網能力
Ponsee 自己的物聯網架構已運作一段時日，用於記錄及傳輸機具資料。該公司利用 Ponsse Manager 為其客戶提供機具運轉、車輛機隊及文件流程的管理工具。與 Bosch Rexroth 在液壓元件領域的長期合作關係也成為持續推動的數位轉型的一環。
針對液壓泵等旋轉元件的結構傳音分析如今也為預測性維護造就前提條件。Rexroth 元件的使用狀況資料亦納入預防性維護之考量範圍。從車輛蒐集而來的資料亦透過 Bosch Rexroth 開發的特殊演算法分析。
模組化設計
此物聯網專案採用模組化物聯網價值主張 BODAS Connect 的個別模組。藉由 BODAS Connect，Bosch Rexroth 提供非公路車輛製造商在設計基礎架構方面極大的自由，並運用經實證且易於設定的模組縮短解決方案開發時程。Bosch Rexroth 物聯網套件產品系列包含連線裝置，以及裝置管理、資料管理等一系列完整的應用程式與服務方案。Ponsse 使用智慧感測器解決方案以及 Bosch.IO 所提供的雲端資料管理服務 Bosch IoT Insights。透過雲端資料管理服務儲存所蒐集的資料，加以管理後，透過儀表板以視覺化方式呈現資料內容。
（圖片由Ponsse 所提供）
主動式客戶服務
2019 年推出的物聯網解決方案為 Ponsse 帶來相當正面的影響。售後服務變得更加積極主動，該公司可以主動向客戶提出潛在問題所在之處，並且可以在機具出現故障前執行檢修作業。簡言之，Ponsse 現在可以更快更有效地處理客戶的問題，而連絡維護部門也成為更加愉悅輕鬆的體驗。