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Bosch Rexroth Corporationのデータ保護に関するお知らせ


当社のOnline Offerに関する一般情報

Bosch Rexroth Corporation（以下「Bosch Rexroth Corporation」、「当社」、または「当社の」）のインターネット・ページおよびモバイル・アプリケーション（以下合わせて「Online Offer」）へようこそお越しくださいました。当社および当社製品にご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。


Bosch Rexroth Corporationは、お客様のプライバシーを尊重します

個人データの処理全体を通してのお客様のプライバシーの保護と、すべてのビジネス・データのセキュリティは、当社の重大な関心事です。お客様が当社のOnline Offerを訪問している間に収集した個人データは機密情報として扱い、法令に従って処理します。データ保護と情報セキュリティは、当社の企業方針の一部です。


管理者

Bosch Rexroth Corporationは、お客様のデータを処理する責任を負う管理者であり、例外は、この「データ保護に関するお知らせ」に概要を示しています。

当社の連絡先は以下の通りです。

Bosch Rexroth Corporation
〒224-8601
神奈川県横浜市都筑区中川中央1丁目9番32号

役 員

取締役会⻑: フォ・ワイ・ラオ
代表取締役社⻑: アーミン・ゴルツ
取締役: クリスチャン・メッカー
監査役: ディルク・ファウベル


原則

個人データは、識別されたまたは識別可能な自然人に関する全ての情報で構成されており、個人を特定できる、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、契約マスター・データなどが含まれます。

当社は、法令上の法的根拠がある場合、またはお客様が登録などを通して該当する事項に関する個人データの処理または使用に同意した場合のみ、個人データ（IPアドレスを含む）を収集、処理および使用します。


対象

このOnline Offerは、16才未満を対象としていません。


データ移転

他の管理者へのデータ移転

原則的に、お客様の個人データは、契約上の義務の履行に必要な場合、当社または第三者がデータ移転の正当な利益を有する場合、またはお客様が同意した場合のみ、他の管理者に移転されます。法的根拠の詳細は、「処理の目的および法的根拠」セクションを参照してください。第三者とは、Boschグループ内の他の会社である場合もあります。正当な利益に基づき、データを第三者に移転する場合、これは本「データ保護に関するお知らせ」で説明されます。

さらに、法令または効力のある行政または司法命令で義務付けられている場合、データを他の管理者に移転する場合があります。


サービス提供者（一般）

当社は、販売やマーケティング・サービス、契約管理、プログラミング、データのホスティング、ホットライン・サービスなどの業務を社外のサービス提供者に委託しています。当社は、そのようなサービス提供者を注意して選定し、特にそのような会社が保管するデータの正しい取り扱いおよび保護に関して、定期的に監視しています。すべてのサービス提供者は、守秘義務を守り、法令上の規定に従うことを義務付けられています。サービス提供者は、Boschグループ内の他の会社である場合もあります。


保存期間、保持期間

原則的に、当社のOnline Offerおよび接続サービスを提供するために必要な期間、または当社がデータを保存する正当な利益を有する期間、当社はお客様のデータを保存します（例： 当社が契約上の義務を履行した後も、郵送によるマーケティング活動に対する正当な利益を有する場合がある、など）。その他のあらゆる場合、法律上の義務を履行するために当社が保存を義務付けられているデータ（例： 税法上および商法上の保持期間、契約書および請求書などの文書を一定期間利用できるようにしておくことが義務付けられています）を除き、当社はお客様の個人データを削除します。


他の法律上の規則によるデータ処理

当社は、法律上の規則に基づいてデータを収集します。これらには、たとえば、輸出規制の規則、EC規則（テロリスト・リストによる審査）、軍事、既知の荷送人（航空貨物安全法）、税制、ILSG、一般的な均等法、労働法などが含まれます。当社は、関連する法律上の規則および同様にそれらが定める保存義務に基づいてデータを取り扱います。個人データは、保存義務期間が終了したら速やかに削除します。


登録

お客様がご希望されるサービスの利用に際して、契約締結が必要な場合には、ご登録をお願いしています。ご登録時に、当社は契約の履行に必要な個人データを収集します（例： 氏名、Eメールアドレスなど）。また、場合によっては任意でその他のデータも収集します。必須の情報は、*で示されています。

お客様が提供した情報は、関連する登録プロセスのみのために保存し、提供するサービスの実行のためのみに使用します。その他の詳細情報については、対応するデータ保護情報の下に列記されているそれぞれの記述を参照してください。

当社は、ログインに使用するパスワードを定期的に変更し、パスワードは他人に知られないようにしておくことを強く推奨します。他人に簡単に予想される可能性のあるパスワードは絶対に使用しないでください。


ログ・ファイル

お客様がインターネットを使用するたびに、お使いのブラウザはいくつかのの情報を外部に送信します。当社はそれをログ・ファイルと呼ばれるものに保存します。

当社は、サービスの中断を特定するため、またはセキュリティ上の理由（例： 攻撃を調査するため）から、ログ・ファイルを短期間保存し、その後それらを削除します。証拠として保管する必要のあるログ・ファイルは、対応する事象が解消されるまで、または個別の事案によっては調査当局に引き渡されるまで、削除対象から除外されます。

ログ・ファイルは、分析（IPアドレスを全く使用しない、または完全な形ではIPアドレスを使用しない）のためにも使用されます。「モジュールWeb分析」も参照してください。

ログ・ファイルには、一般的に以下の情報が保存されます。

  • Online OfferにアクセスしたエンドデバイスのIPアドレス
    （インターネット・プロトコル・アドレス）
  • Online Offerへのアクセス元のWebサイトのインターネット・アドレス
    （いわゆるオリジナル又は参照元URL）
  • Online Offerへのアクセスに使用したサービス提供者の名称
  • アクセスしたファイル名または情報
  • アクセス時間、日付、およびアクセス期間
  • 送信されたデータの容量
  • httpステータス・コード
    （たとえば、リクエストが成功したか、失敗したかなど）


コミュニティ

当社は、お客様が当社のコミュニティのメンバーになる機会を提供しています。パブリック・コミュニティ・コンテンツは、登録しなくてもご利用いただけます。登録していただくと、ユーザー・プロファイルの作成、特定の設定の管理、コミュニティでの活動、および他のメンバーとの交流が可能です。そこでお客様が作成したデータは、お客様が同意した範囲内で、関連するマーケティング、マーケット・リサーチおよびサービスを目的として使用されます。この同意は、いつでも取り下げることができます。

コミュニティ・メンバーのパブリック・プロファイルは、ニックネーム、取得したバッジ（トロフィー）、ランクおよび最後に行ったユーザーとの交流のみを示します。Eメールアドレス、その他の個人データは表示されません。

お客様がコミュニティで作成したその他すべてのデータ（作成、コメント、写真など）は、自動的に一般ユーザーからアクセスできるようになり、お客様のユーザー・プロファイルにリンクされます。この例外は、「プライベート・コミュニティ」と呼ばれるもので、登録メンバーのみがコミュニティに入り、コンテンツを閲覧できます。コミュニティのメンバーが交流したり、コンテンツを作成したりする一般的なコミュニティの要素は、たとえば、掲示板、ブログ、トライバル・ナレッジ・ベース（Wiki）、Q&A、およびアイデア交換などです。


コミュニティにおける知的財産の保護

特に、アイデア交換などのコミュニティ要素では、ユーザーがアイデアを提案することが、コミュニティでは必須となります。お客様が自分のアイデアを提案する場合、特にパブリック・コミュニティでは、あらゆる訪問者がそのアイデアを閲覧できることに注意してください。知的財産を包括的に保護することは不可能ですが、当社はこの点において少なくとも侵害を受けにくくする初歩的な仕組みを設けています。

  • アイデアの作成者は、ニックネームおよび作成日ではっきりと特定されます。
  • コミュニティのガイドラインでは、メンバーに「盗まれた」アイデアや知的財産の侵害を報告するよう求めています。

当社にとって、コミュニティのこの自主規制を超える知的財産の保護は不可能であり、当社はコミュニティにもたらされた知的財産に関する侵害について責任を負いません。

お客様の知的財産を使ってコンテンツを作成するか否かは、お客様の自由です。お客様の知的財産が侵害されるおそれがあると感じた場合、当社はそのようなコンテンツを作成しないことを推奨します。


コミュニティ登録

コミュニティでの活動を希望する場合は、登録をしてください。ボッシュのユーザー管理システムを使って、「Bosch Global User」を作成することができます。これは、Bosch Groupの他のプラットフォームにも使用でき、Bosch Groupの異なるプラットフォーム間でのSSOを実現します。登録段階で、当社は契約の履行に必要な個人データ（ニックネーム、Eメールアドレス）を収集します。また、該当する場合は、追加のデータを任意で提供していただきます（例： 氏名など）。必須の項目は、*で示されています。


クッキーの使用

一般

クッキーとは、Online Offerにアクセスした際にお使いのコンピュータに保存される小さなテキスト・ファイルです。お客様が、別の機会にこのOnline Offerを訪問すると、お使いのブラウザがクッキーの内容をそれぞれの販売者に送り返し、それにより端末装置が再度識別されます。クッキーを読み取ることで、当社はOnline Offerをお客様の使用方法に合うようデザインすることができ、より簡単に使用できるようになっていきます。


クッキーの無効化と削除

当社のインターネット・ページを訪問する際、クッキー・レイヤー・ポップアップが表示され、当社のページに設定されているクッキーを許可するか、無効化するかを選択できます。

クッキーを拒否(ブロック)した場合、オプトアウト・クッキーがブラウザに設定されます。このクッキーは、お客様がデータ収集を希望していないという情報を持つためだけに存在しています。クッキーを無効化すると、当社のインターネット・ページの個別の機能が使用できない場合があります。技術的な理由から、オプトアウト・クッキーはそのときアクセスしているブラウザのみに設定されることに注意してください。クッキーの閲覧履歴を削除するか、または他のブラウザ、他の端末装置を使用する場合は、オプトアウトの操作を再度していただく必要があります。

お気に入り設定は、他のプロバイダによる第三者のインターネット・ページを閲覧している場合に設定されるクッキーには適用されません。

お使いのブラウザでクッキーの閲覧履歴をいつでも削除することができます。クッキーの削除方法については、お使いのブラウザのヘルプを参照してください。ただし、これを行うと、一部機能が使用できなくなる可能性があります。

さらに、以下のWebページで第三者クッキーの使用を管理/無効化できます。

http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices

このWebサイトは当社が運営するものではなく、当社は責任を負いません。また当社はその掲載内容・期間等に何らかの影響を与えることはできません。


当社が使用するクッキーの概要

このセクションでは、当社が使用するクッキーの概要を説明します。


必須のクッキー

Online Offerを安全にご使用いただくため、当社は以下のような特定のクッキーの使用を必要とします。

  • 登録いただいたユーザーを識別または認証するクッキー
  • ユーザーの特定の入力を一時的に保存するクッキー
    （買い物かごの内容、オンライン・フォームの内容など）
  • 特定のユーザー設定を格納するクッキー（検索や言語設定）
  • 動画やオーディオ・コンテンツを問題なく再生するためのデータを格納するクッキー


分析用クッキー

当社は、当社のユーザーの使用動向（例： 入力された検索語など）を記録し、これを統計的に評価するため、分析用クッキーを使用します。


第三者広告用クッキー

当社は、広告用クッキーを使って他社が当社のユーザーのデータにアクセスできるようにしています。これによって、当社および第三者は、当社のOnline Offerに限らず、ユーザーの総合的な利用パターンの分析（例： クリックした広告バナー、訪問した下位ページ、入力した検索語など）を基に、ユーザーの興味に基づく広告を表示することができます。


変換用クッキー

お客様が関連パートナーの広告から当社のWebサイトを訪問した場合、当社の変換追跡パートナーが、お使いのコンピュータにクッキー（「変換用クッキー」）を設定します。これらのクッキーは、一般的に30日後に有効期限が切れます。これらのクッキーの有効期間中、当社および関連する変換追跡パートナーは、ユーザーが広告をクリックし、当社のページに移動してきたことを把握できます。変換クッキーによって収集した情報は、変換統計の作成に使用するほか、変換追跡タグでページを追えることにより、関連する広告をクリックしたユーザーの合計数を特定するために使用します。


ソーシャル・プラグインに関連する追跡用クッキー

当社のOnline Offerの一部ページには、クッキーおよびアクティブなコンポーネントを使用する他のプロバイダ（フェイスブックやツイッターなど）のコンテンツおよびサービスが統合されています。当社は、これらのプロバイダによる個人データの処理に影響を与えることはできません。ソーシャル・プラグインの詳細については、「ソーシャル・プラグイン」セクションを参照してください。


Web分析

当社は、よりユーザーにとって使いやすく、また、範囲測定およびマーケット・リサーチを実施するよう設計するため、当社のOnline Offerの使用に関する統計情報を必要としています。

上記目的のため、当社はこのセクションで説明するWeb分析ツールを使用します。

分析用クッキーを使うか、ログ・ファイルを評価して作成した使用プロファイルは、個人データと照合されることはありません。これらのツールは、ユーザーのIPアドレスを全く使用しないか、それらの収集直後に短縮します。

これらのツールの販売者は、当社の命令に従って処理者としてデータを処理するだけで、自社の目的には使用しません。

以下にツールの販売者の情報、ツールによるデータ収集および処理に対する異議の表明方法を示します。

オプトアウト・クッキーを使用するツールについて、オプトアウト機能は個別の装置およびブラウザに関連するものであることに注意してください。複数の端末装置または複数のブラウザをお使いの場合、それぞれの装置およびそれぞれのブラウザでオプトアウトを実行する必要があります。

これ以外にも、一般的にクッキーの使用を停止して、使用プロファイルが作成されるのを防ぐことができます。「クッキーの無効化および削除」セクションを参照してください。


New Relicクッキー

このJavascriptコードは、ユーザーの装置での実際の応答時間を測定するコード片です。これは、ページの実際的なレンダリング時間を保証するために必要です。

個人データは収集されません。これらは、純粋な統計測定データです。

https://docs.newrelic.com/docs/insights/insights-data-sources/default-events-attributes/synthetics-default-events-attributes-insights#synthetics-attributes


OptoutmultiクッキーおよびUtag_mainクッキー

これらは、常駐型のクッキーです。これらのクッキーは、当社のタグ管理システムTealiumに関連して使用されます。クッキーの格納期間は、主にお使いのブラウザの設定によって異なり、お使いのエンド・デバイスに最長で1年間です。

個人データは収集されません。これらは、統計データのみを収集します。お客様のIPアドレスは匿名化されます。


Optimizely

プロバイダー Optimizely Inc.; 631 Howard Street, Suite 100; San Francisco, CA 94105

機能 クッキーは、ウェブサイト上でのユーザーの行動を追跡し、パーソナライズされたユーザー体験を最適化します。

保存期間 1年間または同意の撤回まで

詳細については、以下をご覧ください：

https://help.optimizely.com/Set_Up_Optimizely/Cookies_and_localStorage_in_the_Optimizely_snippet

https://help.optimizely.com/Privacy_and_Data_Protection_Controls


Google Analytics

プロバイダー Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

機能 ユーザーの行動分析（ページビュー、訪問者数、ダウンロード数）、Googleにログインしているユーザーのクロスデバイス情報に基づく仮名ユーザープロファイルの作成（クロスデバイストラッキング）、Googleが提供するターゲットグループ固有の情報による仮名ユーザーデータのエンリッチメント、リターゲティング、UXテスト、コンバージョントラッキング、Google Adsと連携したリターゲティング


Tealium

Tealiumは、TEALIUM Inc.社（9605 Scranton Rd. Ste. 600, San Diego, CA 92121, USA, +1 (858) 779-1344）が提供します。

https://tealium.com/what-is-tag-management/


ソーシャル・プラグイン

当社のOnline Offerでは、当社はさまざまなソーシャル・ネットワークのソーシャル・プラグインと呼ばれるものを使用しています。このセクションでは、それらを個別に説明します。

プラグインを使用する場合、お使いのインターネット・ブラウザは関連するソーシャル・ネットワークのサーバーとの直接接続を行います。これにより、お客様が現在お客様のアカウントにログインしていなくても、さらには、お客様がそのプロバイダのユーザー・アカウントを持っていなくても、対応するプロバイダは、お使いのブラウザが当社のOnline Offerの各サイトからアクセスしたという情報を受信します。この場合、ログ・ファイル（IPアドレスを含む）がお客様のインターネット・ブラウザから対応するプロバイダのサーバーに直接送信され、場合によってはそこに保存されます。プロバイダ、またはそのサーバーは、EUまたはEEA以外に設置されている場合もあります（例： 米国）。

プラグインは、ソーシャル・ネットワーク・プロバイダによるスタンドアロンの拡張機能です。この理由から、当社はそれらのプロバイダによって収集または保存されるデータの範囲に影響を与えることはできません。

ソーシャル・ネットワークによるデータの収集、継続的な処理、使用の目的および範囲、関連するお客様の権利およびお客様のプライバシーを保護するための設定オプションは、関連するソーシャル・ネットワークのデータ保護に関するお知らせに記載されています。

ソーシャル・ネットワーク・プロバイダがデータを受信し、該当する場合は保存または使用するのをお客様が希望しない場合、関連するプラグインを使用しないでください。


フェイスブック・プラグイン

米フェイスブックwww.facebook.com はFacebook Inc.（1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA）が、独フェイスブックwww.facebook.de はFacebook Ireland Limited（Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland）が運営しています（以下、「フェイスブック」）。フェイスブックのプラグインの概要および外観は、https://developers.facebook.com/docs/plugins で確認してください。フェイスブックのデータ保護に関する情報は、http://www.facebook.com/policy.php で確認してください。


ツイッター・プラグイン

ツイッターは、Twitter Inc.社（1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA）が運営しています（以下「ツイッター」）。ツイッターのプラグインの概要および外観は、https://twitter.com/about/resources/buttons で確認してください。ツイッターのデータ保護に関する情報は、https://twitter.com/privacy で確認してください。


Pinterestプラグイン

Pinterestは、Pinterest Inc.社（808 Brennan St, San Francisco, CA 94103, USA）が運営しています（以下「Pinterest」）。Pinterestのプラグインの概要および外観は、https://developers.pinterest.com/tools/widget-builder/ で確認してください。Pinterestのデータ保護に関する情報は、https://about.pinterest.com/en/privacy-policy で確認してください。


Instagramプラグイン

Instagramは、Instagram LLC.社（1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA）が運営しています（以下「Instagram」）。Instagramのプラグインの概要および外観は、http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges で確認してください。Instagramのデータ保護に関する情報は、https://help.instagram.com/155833707900388/ で確認してください。


アプリ

当社のOnline Offerに加え、当社はモバイル・アプリケーション（以下「アプリ」）を提供しています。これは、お使いのモバイル機器にダウンロードすることができます。Webサイトで収集したデータ以外に、当社は当社のアプリを経由してモバイル機器を使用した結果としての追加の個人データを収集します。これは、お客様の事前の明確な同意の上、行われます。当社のアプリの詳細については、アプリ内のプライバシーに関するお知らせを参照してください。


友人へのEメール

お客様が送信したEメールは、送信プロセスが完了するまで保存されます。


「シェア」ボタン

お客様が「シェア」ボタンをクリックすると、データはソーシャル・メディア・チャンネルの運営者に送信されます。それ以前には、匿名の形でも、ソーシャル・メディア・チャンネルの運営者にデータは送信されません。


外部リンク

当社のOnline Offerには、当社とは関係のないプロバイダの第三者のインターネット・ページへのリンクが含まれる場合があります。このようなリンクをクリックすると、当社は第三者へのリンク（IPアドレスやリンクが配置されているサイトのURLなど）をクリックすることで送信される可能性のある個人データの収集、処理および使用に影響を与えることはできません。これは、第三者の行為は、当然当社の管理するところではないためです。当社は、第三者による個人データの処理に責任を負いません。


セキュリティ

当社の従業員および当社の代理としてサービスを提供する企業には、守秘義務および適用されるデータ保護法令の遵守が義務付けられています。

当社は適切なレベルのセキュリティを確保し、当社が管理するお客様のデータを特に、意図しないまたは不法な破壊、改ざん、損失、変更または許可のない開示または許可のないアクセスのリスクから保護するため、すべての技術的対策および組織的対策を講じています。当社のセキュリティ対策は、技術進歩に準じたもので、継続的に改善されています。


情報およびアクセスの権利

お客様は、お客様の個人データが処理されているか否かについて当社から確認を得る権利、並びに、もし処理されていた場合にはお客様の個人データにアクセスする権利を有します。


訂正および削除の権利

お客様は、お客様に関する不正確な個人データを当社に遅滞なく訂正させる権利を有します。取扱いの目的を考慮に入れた上で、お客様は、補足の陳述を提供する方法による場合を含め、不完全な個人データを完全なものとさせる権利を有します。これは、法令上の保持期間の保管を法律で義務付けられているデータには適用されません。ただし、データへのアクセスが必要なければ、処理は制限されます（以下参照）。


処理の制限

法令上の要件を満たしている限り、お客様はお客様のデータの処理を制限するよう要求する権利を有します。


データ処理に対する異議

お客様は、当社にデータ処理に対する異議を述べる権利を有します。お客様の利益、権利ならびに自由の範囲を超える処理を継続するため理由、または訴えの提起もしくは攻撃防御するための理由を当社が証明しない限り、当社は個人データの処理を中止します。


法的な「正当な利益」に基づくデータ処理に対する異議

さらに、お客様は、正当な利益に基づく限りにおいてお客様の個人データの処理にいつでも異議を述べる権利を有します。その場合、当社はお客様のデータの処理を停止します。ただし、お客様の権利より優先されるやむをえない正当な根拠を当社が証明した場合は、この限りではありません。


データポータビリティ

お客様は、お客様が当社に提供したデータを構造化され、一般的に利用され機械可読性のある形式で受け取る権利を有し、または（技術的に実行可能な場合）当社がそのようなデータを第三者に移転することを要求する権利を有します。


「データ保護に関するお知らせ」の変更

技術的な進歩によって必要となった場合、当社は、当社のセキュリティおよびデータ保護対策を変更する権利を留保します。そのような場合、当社はそれに応じて当社の「データ保護に関するお知らせ」も変更します。よって、変更されている可能性があるため、必ず当社の「データ保護に関するお知らせ」の最新版をご覧ください。

ブログ

個人データの収集、処理および使用


処理データの種類

以下のデータの種類が処理されます。

  • 内部通信データ（例： 氏名、Eメール、IPアドレス）
  • パブリックでのやり取り: ニックネーム、アバター
  • ブログ履歴
  • ユーザー・マスター・データ

処理の目的および法的根拠

当社が利用するサービス提供者だけでなく、当社もお客様の個人データを以下の目的のために処理します。

  • このOnline Offerの提供のため（登録が必要なコンテンツ）
    （法的根拠: 契約上の義務の履行）
  • 互いの通信およびマーケティングを目的とした登録メンバー向けのオンライン・コミュニティの運営のため
    （法的根拠: 契約上の義務の履行）
  • 問題の特定および安全上の理由
    （法的根拠: データ・セキュリティ分野での当社の法的義務の履行ならびに当社のオファーの不具合の排除および安全性における正当な利益）
  • 当社の権利の保護および防御
    （法的根拠: 当社の権利を保護し防御する当社の正当な利益）

削除

「My Settings – Personal – Close Community Account」オプションを使って、お客様のアカウントを削除できます。 これにより、お客様の入力はメインユーザーから分離され、これらは匿名化されたユーザーに追加されます。お客様個人の写真を追加している場合、システムがこれをデフォルトのアバターに差し替えます。

連絡フォーム

個人データの収集、処理および使用


処理データの種類

以下のデータの種類が処理されます。

  • 連絡先データ（必須フィールド* 例： Eメールアドレス、氏名、電話番号、住所、国名、リクエスト）およびその他の任意の情報

処理の目的および法的根拠

  • 情報の提供
    （法的根拠: 利益の考慮）
  • 引き取りサービス（返品）
    （法的根拠: 契約上の義務の履行）
  • 登録
    （法的根拠: 契約上の義務の履行）
  • サンプルの提供
    （法的根拠: 契約前の措置）
  • 相談および補償の要望
    （法的根拠: 要望の特定の取り扱いにおける正当な利益）
  • 資料請求（MyRexroth）
    （法的根拠: 契約上の義務の履行）

データの移転および保存

承認されていない第三者に個人データを移転することはありません。必要に応じてお客様自身のEメール・システムを使ったお客様の要望は、Bosch Rexroth組織の適切な連絡先に転送されます。

当社は、法律上の保持期間に基づき、必要以上に長い期間、お客様のデータを保管しません。

コンタクトロケーター

個人データの収集、処理および使用


処理データの種類

以下のデータの種類が処理されます。

  • 位置データ（例： 現在位置、郵便番号）
  • 連絡先データ（例： Eメールアドレス、氏名、電話番号、住所）

処理の目的および法的根拠

  • サービス・パートナーの近接検索
    （法的根拠: 契約前の措置または契約上の義務の履行）

データの移転および保存

Google Mapsは、Google Inc.社（1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA）が運営しています（以下「Google」）。このサービスを利用することで（お使いのブラウザに基づく）、お客様の実際の位置、または選択メニューから手動で任意の位置を選択できます。お客様のデータはGoogleのみに送信され（お使いのブラウザがこれを基本的に許可する場合）、お客様は必要に応じてブラウザの通知を確認するか、選択メニューの「アドレス・リストを表示」を使用することができます。Google Mapsがお客様のデータを受信し、保管し、または使用を継続するのを望まない場合、このサービスを利用しないでください。API要件の概要は、https://developers.google.com/maps/documentation/geolocation/intro?hl=en を参照してください。

Googleのプライバシーに関する詳細情報は、 https://policies.google.com/privacy?gl=EN&hl=en#infocollect を参照してください。

位置データ共有に関する情報。

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/does-firefox-share-my-location-websites?redirectlocale=en-US&redirectslug=does-firefox-share-my-location-web-sites

お客様の質問を送信するために、お客様のEメール・システムを使用します。受信したメールは、Bosch Rexroth組織内の適切な連絡先に転送されます。当社は、法律上の保持期間に基づき、必要以上に長い期間、お客様のデータを保管しません。

リコール機能内のお客様の連絡先データは、Bosch Rexroth組織内の適切な連絡先に転送されます。当社は、法律上の保持期間に基づき、必要以上に長い期間、お客様のデータを保管しません。当社は、ムーブメント・プロファイルは作成しません。

顧客管理

個人データの収集、処理および使用


処理される個人データ

以下の個人データが処理されます。

  • コミュニケーションデータ（例えば、氏名、電子メール、電話番号、住所、コンタクトパーソンID）


個人データの処理の目的とその法的根拠

  • ビジネス関係を開始するための販売前段階でのグローバルな取扱い
    （法的根拠：ビジネス関係構築や契約に対する正当な利益）
  • グローバル顧客管理、住所管理（イベント管理）
    （法的根拠：契約上の義務の履行、同意、Bosch Rexrothグループの法人間で内部データを交換することに対する正当な利益）
  • グローバル注文の追跡
    （法的根拠：契約上の義務の履行）
  • グローバル・アフター・セールス・サービス
    （法的根拠：契約上の義務の履行）
  • グローバル顧客サポート（チケット）
    （法的根拠：契約上の義務または契約前の措置の履行）


データの移転と保管

個人データは、許可されていない第三者に転送されません。

当社は、必要な期間のみ、個人データを保管します。記録されたデータは、Bosch Rexrothグループ内で処理されます。


個人データの共同利用

当社は、顧客管理のため、個人データの共同利用を以下のとおり行います。

  • 共同して利用される個人データの項目：「処理される個人データ」の項をご参照ください。
  • 共同して利用する者の範囲：Bosch Rexroth AGおよびBosch Rexrothグループの法人。詳細は、Bosch Rexrothグループからの情報（例えば、ウェブサイト）または「管理者」にある連絡先にお問合せください。
  • 利用する者の利用目的：「個人データの処理の目的とその法的根拠」をご参照ください。
  • 個人データの管理について責任を有する者：「管理者」をご参照ください。


GDPR（General Data Protection Regulation、EUの一般データ保護規則）第26条第2項に基づくデータ主体への共同管理者に関する情報

Bosch Rexroth AG
Zum Eisengießer 1
97816 Lohr am Main
Germany

および

当事者
Bosch Rexrothグループの法人
（ご要望がありましたら、共同管理者の一覧を提供いたします）


なぜ共同管理なのでしょうか？

グローバル顧客管理において、上記の当事者は緊密に協力します。これは、パーソナルデータの処理にも当てはまります。当事者は、それぞれの段階においてデータが処理される方法を共同で決定します。従って、当事者は、下記する処理の段階においてパーソナルデータを保護する共同管理者となります（GDPR第26条）。GDPRの対象となるデータ主体として、本人は当事者から以下の情報を受ける権利があります。


どの段階で共同管理が行われますか？

全ての管理者は、フェアやトレードショーまたはソーシャルメディア、ウェブフォームもしくオンラインイベントなどの他の情報源にて収集した、データ主体または潜在的な顧客のデータを処理します。全ての管理者は、営業機会の創出のためやビジネス戦略やKPIのコラボレーションのため、データを共有します。


当事者間ではどのような合意をしていますか？

データ保護法に基づく共同管理の一部として、上記の当事者はGDPに基づくそれぞれの義務を果たすことを同意しています。これは、特に、データ主体の権利の行使（GDPR第15条から第21条）およびGDPR第13条と第14条に基づく情報に関する義務の履行に適用されます。

グローバル顧客管理は様々な段階およびBosch Rexroth AGや共同管理契約の別紙1に記載された当事者により運用されるシステムでパーソナルデータを処理するため、この契約は必要です。

グローバル顧客管理

処理活動：グローバル顧客管理

義務の履行者：最初に連絡した当事者


データ主体である本人にとって何を意味するのでしょうか？

共同管理であっても、当事者は個々の処理活動に対するそれぞれの責任に従って、以下のようにデータ保護の義務を果たします。

  • グローバル顧客管理の共同管理の契約の別紙1に記載された全ての当事者は、パーソナルデータの処理に責任があります。
  • 全ての当事者は、簡潔で、透明で、分かりやすく、容易に入手できる形で、明確かつ平易な言葉を用いて、無料で、データ主体に対して、GDPR第13条および第14条に規定された情報を提供しなければならない。それぞれの当事者は、その活動の範囲で、全ての必要な情報を他の当事者に提供しなければならない。
  • 当事者は、データ主体である本人からの法的な権利の行使を、直ちに相互に通知しなければならない。当事者は、情報に関する要求に応えるために必要な全ての情報を相互に提供しなければならない。
  • データ主体として、最初に連絡した当事者から情報を受け取ります。この内部での規程に関わらず、いかなる当事者に対しても直接権利を行使することができます。


また、上記の全般的なデータ保護に関するお知らせも有効です。


発効日：2021年10月26日

レックスロス・ストア

個人データの収集、処理および使用


処理データの種類

以下のデータの種類が処理されます。

  • 通信データ（例： 国名、氏名、会社名、納税番号、ユーザー名、電話番号、Eメール、住所、IPアドレス）
  • 契約マスター・データ（契約関係、製品および契約の利益）
  • 顧客履歴
  • 契約上の支払および支払データ
  • 取引データ
  • 情報データ（一般登録ユーザーなど第三者）

処理の目的および法的根拠

  • Online Offerの提供
    （法的根拠: 契約上の義務の履行）
  • グローバル顧客管理、住所管理
    （法的根拠: 契約上の義務の履行、同意）
  • グローバル注文追跡
    （法的根拠: 契約上の義務の履行）
  • マーケティング活動のグローバルでの取り扱い（ニュースレター）
    （法的根拠:同意）

イベント管理

個人データの収集、処理および使用


処理データの種類

以下のデータの種類が処理されます。

  • 通信データ（例： 氏名、電話番号、Eメール、住所）

処理の目的および法的根拠

当社が利用するサービス提供者だけでなく、当社もお客様の個人データを以下の目的のために処理します。

  • ビジネス関係を開始するための販売前段階でのグローバルな取り扱い
    （法的根拠: 利益の調整）
  • グローバル顧客管理、住所管理（イベント管理）
    （法的根拠: 契約上の義務の履行、同意）
  • マーケティング活動のグローバルでの取り扱い（招待状）
    （法的根拠:同意）

Expokat

個人データの収集、処理および使用


処理データの種類

以下のデータの種類が処理されます。

  • 連絡先データ（登録 - 例： 氏名、Eメール、ユーザー名）
  • ユーザー・マスター・データ（登録）

処理の目的および法的根拠

当社が利用するサービス提供者だけでなく、当社もお客様の個人データを以下の目的のために処理します。

  • Online Offerの提供
    （法的根拠: 契約上の義務の履行）
  • 登録
    （法的根拠: 契約上の義務の履行）
  • 問題の特定および安全上の理由
    （法的根拠: データ・セキュリティの分野での当社の法的義務の履行のためおよびと当社のオファーの不具合の排除ならびに安全性における正当な利益）

ファースト・レベル・サポート

個人データの収集、処理および使用


処理データの種類

以下のデータの種類が処理されます。

  • 通信データ（例： 氏名、Eメール、電話番号、住所）

処理の目的および法的根拠

  • カスタマ・サポート
    （法的根拠: 契約上の義務の履行）

Hydraulics Blog

個人データの収集、処理および使用


処理データの種類

以下のデータの種類が処理されます。

  • 購読: Eメール
  • コメント機能: 名前、Eメール
  • 従業員の入力: 名前

処理の目的および法的根拠

当社が利用するサービス提供者だけでなく、当社もお客様の個人データを以下の目的のために処理します。

  • 情報の提供および交換
    （法的根拠:同意）

Image Pool

個人データの収集、処理および使用


処理データの種類

以下のデータの種類が処理されます。

  • 連絡先データ（登録 – 例： Eメール、氏名、会社名/部門、アクセスの理由、Bosch Rexrothの連絡先、電話番号）
  • ユーザー・マスター・データ（登録）

処理の目的および法的根拠

当社が利用するサービス提供者だけでなく、当社もお客様の個人データを以下の目的のために処理します。

  • Online Offerの提供
    （法的根拠: 契約上の義務の履行）
  • 登録
    （法的根拠: 契約上の義務の履行）
  • 問題の特定および安全上の理由
    （法的根拠: データ・セキュリティの分野での当社の法的義務の履行のためおよびと当社のオファーの不具合の排除ならびに安全性における正当な利益）

Integrated Catalogue System

個人データの収集、処理および使用


処理データの種類

以下のデータの種類が処理されます。

  • 通信データ（例： 氏名、電話番号、Eメール、住所、IPアドレス）
  • ユーザー・マスター・データ

処理の目的および法的根拠

当社が利用するサービス提供者だけでなく、当社もお客様の個人データを以下の目的のために処理します。

  • 製品仕様の提供
    （法的根拠: 要望した文書を間違いやエラーなく受領する正当な利益）

Bosch Rexroth Academy (Learning Management System)

個人データの収集、処理および使用


処理データの種類

以下のデータの種類が処理されます。

  • 通信データ（例： 氏名、Eメール、IPアドレス）
  • ユーザー・マスター・データ（登録）
  • 契約マスター・データ
  • 契約上の支払および支払データ（eShopを使って処理）
  • トレーニング履歴

処理の目的および法的根拠

当社が利用するサービス提供者だけでなく、当社もお客様の個人データを以下の目的のために処理します。

  • このOnline Offerの提供のため（登録が必要なコンテンツ）
    （法的根拠: 契約上の義務の履行）
  • 契約上の義務履行期間より長いトレーニングの履歴の記録（顧客の希望）
    （法的根拠:同意）
  • 問題の特定および安全上の理由
    （法的根拠: データ・セキュリティの分野での当社の法的義務の履行のためおよびと当社のオファーの不具合の排除ならびに安全性における正当な利益）
  • 当社の権利の保護および防御
    （法的根拠: 当社の権利を保護し防御する当社の正当な利益）
  • 契約支払および支払データ
    （法的根拠: 契約上の義務の履行）

支払サービス提供者

当社は、社外の支払サービス提供者を使用します。お客様の注文プロセスで、どのような支払方法を選ぶかによって、当社は支払の処理に使用される支払データ（例： 銀行データまたはクレジット・カードのデータ）を支払請求する金融機関、または当社が利用する支払サービス提供者に送信します。場合によっては、支払サービス提供者も管理者と同様にそのようなデータを収集し、処理します。その場合（支払サービス提供者がデータ管理者である場合）、関連する支払サービス提供者のデータ保護に関するお知らせまたはプライバシー・ポリシーが適用されます。

メディア登録

個人データの収集、処理および使用


処理データの種類

以下のデータの種類が処理されます。

  • 連絡先データ（登録 - 例： 氏名、国名、Eメール、ユーザー名）
  • 住所データ（印刷メディアの注文 － 例： 氏名、住所）
  • ユーザー・マスター・データ（登録）

処理の目的および法的根拠

当社が利用するサービス提供者だけでなく、当社もお客様の個人データを以下の目的のために処理します。

  • Online Offerの提供
    （法的根拠: 契約上の義務の履行）
  • 登録
    （法的根拠: 契約上の義務の履行）
  • 宛先への印刷メディアの発送（住所データ）
    （法的根拠: 契約上の義務の履行）
  • 問題の特定および安全上の理由
    （法的根拠: データ・セキュリティの分野での当社の法的義務の履行のためおよびと当社のオファーの不具合の排除ならびに安全性における正当な利益）

MyRexroth – アフター・セールス

MyRexrothを使って、当社のTicketing and Claim Management Systemに登録できます。


個人データの収集、処理および使用


処理データの種類

以下のデータの種類が処理されます。

  • 通信データ（例： 氏名、Eメール、電話番号、IPアドレス）
  • ユーザー・マスター・データ

処理の目的および法的根拠

  • アフター・セールス・サービス
    （法的根拠: 契約上の義務の履行）

MyRexroth – OCE

個人データの収集、処理および使用


処理データの種類

以下のデータの種類が処理されます。

  • 内部通信データ（例： 氏名、国名、Eメール、IPアドレス）
  • パブリックでのやり取り: ユーザー名/ニックネーム、アバター
  • ブログ履歴
  • ユーザー・マスター・データ

処理の目的および法的根拠

当社が利用するサービス提供者だけでなく、当社もお客様の個人データを以下の目的のために処理します。

  • このOnline Offerの提供のため（登録が必要なコンテンツ）
    （法的根拠: 契約上の義務の履行）
  • 互いにコミュニケーションするための登録メンバー向けのコミュニティの運営
    （法的根拠: 契約上の義務の履行）
  • 問題の特定および安全上の理由
    （法的根拠: データ・セキュリティの分野での当社の法的義務の履行のためおよびと当社のオファーの不具合の排除ならびに安全性における正当な利益）
  • 当社の権利の保護および防御
    （法的根拠: 当社の権利を保護し防御する当社の正当な利益）

ニュースレター

当社のOnline Offerが提供するサービスの一つとして、ニュースレター配信のお申込みが可能です。

ダブルオプトイン システムを取り入れていますので、Eメール、モバイルメッセンジャー、SMS、または通知のリンクをクリックするか、またはニュースレターサービスを開始することに対し明確に同意した場合にのみ、ニュースレターを配信します。もしニュースレター受信が不要になった場合には、同意を取り消すことでいつでも配信を止めることができます。当該のニュースレター内にあるリンクをクリックするか、またはOnline Offerの管理設定でニュースレター配信の同意を取り消すことができます。更に、「コンタクト」からのご連絡も可能です。


個人データの収集、処理および使用


処理データの種類

以下のデータの種類が処理されます。

  • 連絡先データ (必須フィールド * 例：氏名、会社名、Eメール、部門、役職、住所、国名）およびその他任意の情報
  • トラッキング/プロファイリングデータ (例：Eメールの場合：マーケティングメールを送信+メールサーバーで+メールが受信+タイムスタンプ、メールが開封+タイムスタンプ、クリックされた+タイムスタンプ。 ウェブサイトの場合：ページビュー +タイムスタンプ、フォーム送信+フィールドの送信+タイムスタンプ)

処理の目的および法的根拠

当社が利用するサービス提供者だけでなく、当社もお客様の個人データを以下の目的のために処理します。

  • プロダクトマーケティングおよび当社サービスの最適化
    （法的根拠：同意)


上記一般データ保護通知は有効です。

2020年11月1日適用

ODIN

個人データの収集、処理および使用


処理データの種類

以下のデータの種類が処理されます。

  • 通信データ: 氏名、Eメール、電話番号、住所、ユーザーID

処理の目的および法的根拠

当社が利用するサービス提供者だけでなく、当社もお客様の個人データを以下の目的のために処理します。

  • プロダクトマーケティングおよび当社サービスの最適化
    （法的根拠：同意)
  • カスタマ・サポート
    （法的根拠: 契約上の義務の履行）
  • 登録
    （法的根拠: 契約）

データの移転および保存

承認されていない第三者に個人データを移転することはありません。

必要に応じてお客様自身のEメール・システムを使ったお客様の要望は、Bosch Rexroth組織の適切な連絡先に転送されます。

当社は、法律上の保持期間に基づき、必要以上に長い期間、お客様のデータを保管しません。

プレス・ポータル

個人データの収集、処理および使用


処理データの種類

以下のデータの種類が処理されます。

  • 連絡先データのパブリックの入手先: メディア名、氏名、Eメール、住所、電話番号
  • 連絡先データ: 会社名（部門）、氏名、Eメール、住所、電話番号
  • プレス・メモ: 企業、氏名、写真

処理の目的および法的根拠

当社が利用するサービス提供者だけでなく、当社もお客様の個人データを以下の目的のために処理します。

  • 情報の提供
    （法的根拠:同意）
  • 広告
    （法的根拠:同意）

サーベイ(調査)

個人データの収集、処理および使用

サーベイ(調査)と結果の評価は、主に匿名で行われます。 サーベイの最初に、データの収集と処理の方法を示します。

当社は、データ保護法および競争法規制に従い、法的根拠がある場合に限り、またはサーベイ開始時あるいはアンケート内でお客様の同意を得た場合に限り、お客様の個人データを収集、処理、および使用します。


2種類のサーベイ(調査)を行います

リレーショナルサーベイ

  • 製品および顧客満足度の調査（ E メール、 SMS 、リンク /QR コード、オフラインアプリを使用した事前に選択されたターゲットグループへのアンケートなど）（例： 世界各国のお客様、特定地域のお客様、特定製品に関心のあるお客様など）
  • 調査期間が限定（例： サーベイリンクに 30 日間アクセス可能、 2 週間過ぎた時点でリマインダの受け取り）

トランザクションサーベイ

  • タッチポイント調査（例： サービス活動の直後にWeb サイト上のフィードバックボタンを使用して、チャットでの問い合わせ、 QR コードから）
  • 継続的調査。お客様の意見に継続的に耳を傾けるため、期間を限定せず継続的に実施します

処理されるデータカテゴリ

匿名の調査でない場合は、次のデータカテゴリが処理されます

  • 通信データ（例： answer-ID 、名前、Eメール、電話番号、住所、言語、業界）
  • メタデータ（例：サーベイ開始時、サーベイの終了時、回答率）
  • ジオデータ（例： IP アドレス（ GPS 対応エンドデバイス経由で参加する場合）
  • 契約マスターデータ（契約関係、製品および契約への関心など）
  • お客様の履歴
  • 技術情報（ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、オペレーティングシステム、エンドデバイス、画面解像度、 Flash バージョン、 Java サポート、ユーザエージェントなど）

処理の目的と法的根拠

  • お客様のデータを処理することで、ビジネス関係の改善、回答率を上げ今後のサーベイ結果の改善を行います（法的根拠：同意）。
  • ビジネス関係の開始と拡大に向けた販売前フェーズのグローバルな処理（法的根拠：新規ビジネス関係の増加、コンタクトの正当な利益）
  • 情報の提供
    （法的根拠： Bosch Rexroth 法人全体で社内の適切な担当者に情報を転送することでお客様の懸念事項を適切に処理し、目的を持って回答することに関する正当な利益）
  • Bosch Rexroth 法人間でグローバルに内部データを交換
    （法的根拠： Bosch Rexroth 法人全体で社内の適切な担当者にデータを転送することに関するBosch Rexroth の正当な利益）
  • 主要業績評価指標の評価（法的根拠：業務プロセスの評価に対する正当な利益（運用プロセス管理））

データの転送と保存

個人データは、許可されていない第三者に転送されることはありません。

記録されたデータは Bosch Rexroth 内で処理されます。お客様の該当データがお客様のアカウントに結び付く場合、記録されたデータはサーベイおよび対応するサービスの実施に必要な期間のみ保存されます。 お客様のデータは、法的な保存期間と呼ばれる期間よりも長く保存されません。


また、上記の一般的なデータ保護に関する注意事項も有効です。

サーベイ(調査) 発効日： 2021-07-16

チャット

個人データの収集、処理および使用


処理対象のデータカテゴリー

処理の対象となるのは、以下のようなデータカテゴリーです。

  • 通信データ
    （IPアドレス、必須項目* 例：Eメールアドレス、氏名、会社名、住所、電話番号）

処理の目的および法的根拠

  • チャットの範囲内におけるお客様のユーザーからの依頼に対応すること
    （法的根拠：お客様の目的の相手に対する契約上の義務または契約前の措置の履行）
  • お客様のご依頼に関するフィードバックを取得すること
    （法的根拠：弊社がオンラインで提供するもの／製品およびサービスの改善の正当な利益）
  • ボットの導入
    （法的根拠：匿名のFAQ作成の正当な利益）
  • お客様の必須の通信データの保存
    （法的根拠：弊社の取引関係拡大の正当な利益）
  • 自動の国別ルーティングのためのIPアドレスの一時的な処理
    （法的根拠：部署を超える場合、社内の適切な担当に転送することによるお客様のご依頼への適切な対応の正当な利益）

データの転送および保存

個人データが不正に第三者に転送されることはありません。

お客様のデータは、ボッシュ・レックスロス社内で処理されます。弊社は、必要な期間または法律で定められた保存期間を超えてお客様のデータを保存することはありません。チャットの終了後、お客様の個人データ、サポートまたはサービス依頼の結果として生じたチャットのやり取りは受信時に弊社の顧客データベースに割り当てられます。


前述の一般データ保護通知も有効です。

発効日：2020-09-01