工程机械移动解决方案
林业机械的状态一目了然：Ponsse 通过物联网改进售后服务
林木采伐机是一种让人叹为观止的机器。在作业过程中，具有极高的经济效益。林业机械制造商 Ponsse 选择与博世力士乐和 Bosch.IO 合作，正将其售后服务水平提升到新的高度。
与其他非道路机械制造商面临的难题一样，售后服务对于 Ponsse 而言也是一项重要而艰巨的任务。这是因为这家芬兰公司的高效定制林业机械通常在偏远地区和相当大的负载下工作。为了避免计划外的停机时间并最大限度减少停机次数，Ponsse 服务部必须在出现问题的萌芽阶段及时采取行动。对于包含大量维护作业的全面服务合同，情况更是如此。在物联网和博世力士乐与 Bosch.IO的物联网解决方案帮助下，Ponsse 已经几乎实现让客户的行走机械随时处于运行就绪状态的目标。
通过深入洞察提高生产力
作为物联网合作伙伴，博世力士乐和 Bosch.IO 的硬件和软件组件能够与 Ponsse 的现有基础设施实现无缝衔接。这使机器的运行状态一目了然，并且服务技术人员能够远距离获取深度分析数据。因此，Ponsse 可以为客户提供全新级别的支持服务。
大多数情况下，采伐机通常在非常偏远的地区作业。因此，将计划外停机时间和停机次数降至最低限度非常关键。（图片来源：Ponsse）
通过长期合作伙伴关系强化物联网能力
Ponsse 已经在一段时间以前建立了自有物联网基础架构，用于记录和传输机器数据。借助该公司的 Ponsse Manager，客户还可以管理其运营状况、车队和文档记录流程。Ponsse 为了实现全面数字化转型，在液压组件领域与博世力士乐的长期合作关系不断深化。
针对旋转组件（如液压泵）进行的结构噪声分析为预测性维护创造了先决条件。力士乐组件的使用数据也成为预防性考量因素之一。此外，还可以通过博世力士乐开发的专用算法分析车辆中收集的数据。
模块化构建块
该物联网项目采用了模块化物联网价值主张 BODAS Connect 中的各个模块。借助于 BODAS Connect，博世力士乐为非道路机械制造商创造了极大的基础设施设计自由度，并通过已经验证且易于配置的模块缩短了解决方案开发时间。博世力士乐物联网套件的产品组合涵盖互联终端、设备管理、数据管理以及丰富的应用程序和服务组合。Ponsse 使用来自 Bosch.IO 的智能传感器解决方案以及云端数据管理服务 Bosch IoT Insights。在此存储、管理所收集的数据并通过仪表板进行可视化。
（图片来源：Ponsse）
积极主动的客户服务
2019 年引入的物联网解决方案对 Ponsse 产生了积极影响。售后服务变得更具前瞻性，公司能够为客户指出潜在问题并在机器出现故障之前采取相应措施。总而言之，Ponsse 现在可以更快、更高效地解决客户问题，并且让客户与服务部门的互动中获得更好的体验。