Malaysia

Select your location

Malaysia

Data protection policy of
Bosch Rexroth Sdn Bhd

Dasar perlindungan data
Bosch Rexroth Sdn Bhd

1. ABOUT THIS PRIVACY POLICY

Robert Bosch (South East Asia) Pte. Ltd. and its subsidiaries and related companies in ASEAN (‘Robert Bosch Singapore’, ‘we’, ‘us’ ‘our’, etc.) take the protection of your personal data very seriously. Consequently, data protection and information security are an integral part of our corporate policy for ASEAN.

‘Personal data’ means all the information that relates to an identified or identifiable natural person (that is, an individual) – for example, your name, telephone number, email address and street / mailing address.

In this Privacy Policy, we set out information about how we process personal data if and when we collect personal data about you in connection with providing you with our products and/or services or otherwise do business with you and when you use our online service. (Our website may include links to third party websites. They are not covered by this Privacy Policy. Please check the third party website for information about how they may process personal data.)

This Privacy Policy does not include how we process personal data in connection with recruitment, human resources management and ex-employees. If you would like information about how we process personal data for these categories of individuals, please email asean.dpo@sg.bosch.com and we will be happy to send you a copy of it.

2. HOW TO USE THIS PRIVACY POLICY

We have written this Privacy Policy in a way that is straightforward and easy for you to understand. You are welcome to read it from end-to-end. Otherwise, you may like to click on a link below to take you directly to the parts of it that are most relevant to you.

For general information about how we process personal data, how we keep it secure, when we dispose of personal data and when we transfer it overseas click here (general information), (security), (disposal) and (overseas transfer).

To find information relevant to your relationship with us:

  • customers
  • business partners, suppliers and other business contacts
  • users of our online service

To find information about your rights:

  • limiting the information you provide to us
  • withdrawing consent; opting out of marketing messages
  • data accuracy
  • access to personal data
  • correction of personal data
  • making a complaint

3. GENERAL INFORMATION ABOUT HOW WE PROCESS PERSONAL DATA

3.1 Standard of data protection laws

Some countries in ASEAN do not yet have data protection laws. If you live in such a country we generally aim to protect your personal data as if there were data protection laws that apply to you.

The data protection laws in some countries in ASEAN are different from the data protection laws in other countries in ASEAN. We generally aim to protect your personal data as if the strictest standard of data protection law applies to you.

3.2 General principles that we apply when we process personal data

We collect personal data about you only for specific and legitimate purposes. We notify you about those purposes and we process such personal data only in ways that are compatible with the specific and legitimate purposes that we tell you about. We process personal data about you lawfully and fairly.

We only collect personal data about you that is adequate and not excessive in relation to the purpose(s) for which we process it. We take care to make sure such personal data is accurate and relevant and, where necessary for the purposes for which we process it, we keep it up-to-date.

We retain personal data about you only for so long as we need to do so for legal and business purposes. For so long as we retain such personal data we make reasonable security arrangements to prevent unauthorised access, collection, use, disclosure, copying, modification, disposal or similar risks.

3.3 Lawful bases of processing

We want to treat all of the individuals with whom we interact equally, but sometimes we cannot do so because of the way we must apply the laws.

In Singapore, the data protection law requires us to obtain your consent before we collect, use, disclosure and store (collectively, ‘Process’) personal data about you, except where there is an exception to the requirement for consent. For example, we do not need consent to process personal data to respond to an emergency threatens someone’s life, health or safety.

Elsewhere in ASEAN, the data protection laws lay out the lawful bases on which we may process personal data about you. Broadly, these are:

  • where processing personal data is necessary for us to fulfil a contract we have with you – for example, where we have provided you with a product warranty – or in order to take steps at your request prior to entering into a contract
  • where the processing is necessary for us to comply with a legal obligation to which we are subject
  • where the processing is necessary to protect your vitally important interests, including your life and health
  • where the processing is necessary for our legitimate interests or the legitimate interests of a third party, except where such legitimate interests are over ridden by your fundamental rights and freedoms and/or
  • where we have your consent to process personal data about you

4. CUSTOMERS

4.1 How we collect personal data about or relating to our customers

We generally collect personal data directly from you. We will ask you for it (including contact information) when you interact with us, including when we are responding to your enquiries about our products or services. Sometimes we collect it from a third party, but only after checking that the third party has the right to provide the personal data to us – for example, where they do so at your request to enable us to provide information to you or to provide you with our products and/or services.

4.2 The types of personal data that we collect

The personal data we collect about or relating to you depends on the circumstances in which we interact with you. We only collect personal data for purposes that are directly related to our business activities and when it is necessary for such purposes. We set out more specific information below, but generally:

  • when you initiate contact with us, we collect contact information from you that enables us to respond to you and that generally enables us to communicate with you, and send messages to you, for the purpose or purposes for which you contacted us – for example, your name, username, email address, phone number, mailing address, physical / street address and your IP address – if at any time we ask for information that you prefer not to provide, please let us know (click here for our contact details)
  • we collect information about our relationship with you, such as the types of products and/or services that we provide that may be of interest to you and information that helps us tailor our services to you
  • we collect transaction information about how you interact with us, including enquiries, account information, transaction information when you purchase our products and/or use or services and information about how you use our products and/or our services – transaction information may include your payment card (or other payment) details when you purchase products through our website or otherwise pay us for providing you with products and/or services and
  • for information about how you use our online services click here

4.3 Why we collect personal data and how we use it

Product offering, sales and support

In connection with our product offerings, sales and support we collect personal data that is about you or relates to you when:

  • you request information from us about products or services and/or you seek support, such as warranty and/or other aftermarket support (for example, in relation to power tools), from us and/or you join one of our workshops or training activities and/or
  • you participate in a sales promotion, competition, redemption or cash rebate programme and/or you subscribe to our email or newsletter list(s)

and we use that personal data only for the purpose for which we collected it

Warranty registration and technical support

In connection with warranty registration and technical support we collect and use personal data that is about you or relates to you when you register a product with us for warranty purposes and if you contact us for technical support and (in each case) we use that personal data only for the purpose for which we collected it

4.4 When we disclose personal data

We do not sell personal data about or relating to you. We do, however, disclose it as follows:

  • to our subsidiaries and related companies where reasonably necessary for the various purposes for which we use such personal data – see ‘Howe we use personal data about or relating to you’
  • we engage a third party service provider to assist us with conducting the activities for which we collect and use the personal data, such as service dealers, retailers, training providers and agents – in this case, the third party service provider is under contractual arrangements with us to ensure that your personal data is protected
  • you consent
  • you would reasonably expect, or you have been told, that personal data of that kind is usually passed to those individuals, bodies or agencies
  • we are required or authorised by law to disclose it

5. BUSINESS PARTNERS, SUPPLIERS AND OTHER BUSINESS CONTACTS

5.1 How we collect personal data about or relating to our business partners

We generally collect personal data directly from you. We will ask you for it (including contact information and relationship information) when you interact with us, including when we are responding to your enquiries about our services and pricing or when we are working with you in the course of establishing a business relationship with you and/or company and when we are providing our services to you and/or your company.

Sometimes we collect personal data about you from a third party, such as another individual working at your company – for example, when they add you to a project team.

Sometimes an entity providing services to us collects it from you on our behalf (for example, where you take an item (such as a motor vehicle) to a service workshop (whether or not it is a Bosch-branded workshop) and the service workshop interacts with us directly or indirectly in the course of providing its services to you. In any such case, we have arrangements in place so that the service provider is under a contractual obligation to ensure that your personal data is protected and not used by the service provider for any purpose other than providing the specific contracted service to you.

5.2 The types of personal data that we collect

If you are an individual who does business with us, including if you work for a company that does business with us, we or our service provider (for example, where a service provider operates a website on our behalf, such as an e Commerce portal) may collect the following types of personal data about or relating to you:

  • contact information that enables communication with you – such as your name, username, work email address, work phone number and mobile phone number
  • information about our business relationship with you and that helps us to do business with you and/or with the your company, such as the types of products and/or services that we provide that may be of interest to you and/or your company and information that helps us tailor our services for you and/or your company and
  • transaction information about how you interact with us, including enquiries, account information, transaction information when you and/or your company purchase our products and/or use our services and information about how you and/or your company use our products and/or our services
  • for information about how you use our online services click here

5.3 How we use personal data about or relating to you

We use personal data about or relating to you:

  • to fulfil your and/or your company’s requests for products and/or services and for related activities, such as products and/or service delivery, customer service, account / relationship management, support and training and to provide other services related to your and/or your company’s business relationship with us
  • to send you marketing communications, including offers that may be targeted based on your and/or your company’s apparent interests, business characteristics and location
  • to administer surveys and to carry out promotional events and to determine if you and/or your company are eligible for certain services or offers
  • to provide you and/or your company with additional information that we think may be of interest to you and/or your company, such as news about us, announcements made by us and technical information such as technical service bulletins
  • to manage our everyday business needs and interactions with you and/or your company, including delivering our products and/or services to you and/or your company, processing payments, managing our financial accounting, carrying out product research and development, administering our website, analysing your and/or your company’s use of our services, preventing fraud and maintaining the security of our systems and processes, reporting and legal compliance and managing our business continuity

5.4 When we disclose personal data about or relating to you

We do not sell personal data about or relating to you. We do, however, disclose it as follows:

  • to our subsidiaries and related companies where reasonably necessary for the various purposes for which we use such personal data – see ‘How we use personal data about or relating to you’
  • when we engage a third party service provider to assist us with conducting the activities for which we collect and use personal data, such as persons that provide services to us (such as physical product delivery, audit services and other internal management purposes) – in these cases, the third party service provider is under contractual arrangements with us that require the service provider to ensure that your personal data is protected and not used by the service provider for any purpose other than providing the specific contracted service
  • we are required or authorised by law to disclose it

6. USERS OF OUR ONLINE SERVICES

6.1 Using cookies and other tracking mechanisms

In the context of our online service, we may use cookies and other tracking mechanisms. Cookies are small text files that may be stored on your device when you visit our online service. Tracking is possible using different technologies. In particular, we process information using pixel technology and/or during log file analysis. We distinguish between:

  • cookies that are mandatorily required for the technical functions of the online service
  • cookies and tracking mechanisms that are not mandatorily required for the technical functions of the online service – it is generally possible to use the online service with these cookies and tracking mechanisms

6.2 Technically required cookies

‘Technically required cookies’ means those cookies that are necessary for ensuring the technical provision of the online service. They include, for example, cookies that store data to ensure smooth reproduction of video or audio footage. Technically required cookies will be deleted when you leave the website.

6.3 Cookies and tracking mechanisms that are not technically required

We only use cookies and tracking mechanisms that are not technically required if you have given us your prior consent in each case. With regard to these cookies and tracking mechanisms, we distinguish:

  • convenience cookies – they facilitate operation of the online service and thus allow you to browse it more comfortably (for example, your language settings may be included in these cookies)
  • marketing cookies and tracking mechanisms:
    • marketing cookies and tracking mechanisms enable us and our partners to show you offerings based on your interests, resulting from an analysis of your user behavior
    • statistical tools enable us to measure, for example, the number of pages in our online service you that you view
    • conversion tracking tools are placed on your device by our marketing partners if you accessed our website via an advertisement of such marketing partner (and are normally are no longer valid after 30 days) – if you visit certain pages of our website and the cookie has not yet expired, we and the relevant marketing partner can recognise that you clicked on the advertisement and were redirected to our website, which enables us to compile conversion statistics and to record the total number of users who clicked on the relevant advertisement and were redirected to our website
  • social plugins – some of the pages of our online service involve content and services of other providers (for example, Facebook, Twitter), which may also use cookies and active modules – for more details regarding social plugins please refer to the section below on social plugins

You can manage your cookie and tracking mechanism settings in the browser and/or our privacy settings. (Note: the settings you have made refer only to the browser used in each case.)

If you wish to deactivate all cookies, please deactivate cookies in your browser settings. Please note that this may affect the functionality of the website.

When visiting our websites, you will be asked in a cookie layer whether you consent to our using of convenience cookies, marketing cookies or tracking mechanisms, respectively.

In our privacy settings, you may withdraw the consent with effect for the future or grant your consent at a later point in time.

  • Name: Google Analytics
    Provider: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
    Function: Analysis of user behavior (page retrievals, number of visitors and visits, downloads), creation of pseudonymous user profiles based on cross-device information of logged-in Google users (cross-device tracking), enrichment of pseudonymous user data with target group-specific information provided by Google, retargeting, UX testing, conversion tracking, and retargeting in conjunction with Google Ads
  • Name: Google Tag Manager
    Provider: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
    Function: Administration of website tags via a user interface, integration of program codes on our websites
  • Name: Google Ads
    Provider: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
    Function: Placement of advertisements, remarketing, conversion tracking
    Further information is available at: https://adssettings.google.com/authenticated

6.4 Content Delivery Network of Microsoft Azure

In order to optimize the loading times of this website, we use a so-called “Content Delivery Network” (CDN) Services, offered by public cloud from Microsoft, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA.

The use of the CDN Services represents a predominant legitimate interest within the meaning of article 6 section 1 lit. f GDPR.

In context of this processing, personal data is transmitted to the USA. The Transmission is based on European Standard Contractual Clauses in which Microsoft guarantees to comply with the European data protection law for its provided services.

Further information about the privacy policy of Microsoft is available here: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

6.5 Social plugins

In our Online Offers we may use so-called social plugins from various social networks, such as ‘Like’, ‘Share’ and ‘comment’ buttons made available by Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, Instagram, TMall and WeChat.

When you use a social plugin – for example, when you decide to ‘Like’ or ‘Share’ something –your internet browser creates a direct connection to the relevant social network’s server. The result is that the relevant social network provider receives the information that your internet browser accessed from the site on which we make our Online Offers available to you. This happens even if you do not have a user account with the relevant social network provider or are currently not logged into your account. Log files (including the IP address) are, in this case, directly transmitted from your internet browser to a server of the relevant social network provider and might be stored there. The relevant social network provider or its server may be located outside the European Union or the European Economic Area (for example, they may be in the United States).

Social plugins are standalone extensions by social network providers. For this reason, we are unable to influence the scope of data collected and stored by them.

The purpose and scope of the collection of data by a social network, the continued processing and usage of that data by the social network as well as your respective rights and setting options to protect your privacy can be found by consulting the relevant social network's data protection notice.

In case you do not wish social network providers to receive and, if applicable, store or use data, you should not use the respective plugins – that is, you should not use a ‘Like’, ‘Share’, ‘comment’ or similar button on our website.

By using the so-called two click solution (provided by Heise Medien GmbH & Co. KG) we protect your visit to our web pages from being logged and processed by social network providers by default. When using a page of our internet presence which contains such plugins, these are initially deactivated. The plug ins are activated only when you click on the respective button.

7. Mobile applications

7.1 Usage of our mobile applications

In addition to our Online Offers, we offer mobile applications ("Apps"), which you can download to your mobile device. We also collect personal data through our apps when you use a mobile device, if you consent.

Some of our apps include location based services, through which we provide you offers tailored to your specific location. Your movement is not tracked. You can de-activate this function in the app settings, or in your mobile device operating system.

In order to provide you with a more user friendly platform, and also to perform range measurements and market research, we may use app analysis tools on some of our apps.

8. YOUR RIGHTS

8.1 Limiting the information you provide to us

If we ask you for personal data that you do not want to provide, please tell us and we will try to continue without it. However, it might not be possible for us to provide the product or service that you are seeking or lack of personal data may result in inconvenience to you when we are providing such product or service.

8.2 Withdrawing consent and opting out of receiving marketing messages

Where we have obtained your consent to process your personal data, you may withdraw your consent at any time. You can do this by notifying us in writing (which includes email) – see no. 12 for our contact details.

If you have registered for a MyBosch Account you may login to it and edit your contact permissions in the My Profile section of it. Alternatively, you can opt out of commercial emails by clicking the ‘unsubscribe’ line at the bottom of any such email that we send to you. Please note that if you opt-out of commercial emails we may still need to contact you with important transactional information about you and/or your company’s account and/or about a product and/or service that you have purchased from us.

8.3 Data accuracy

We take steps to ensure that the personal data we collect is accurate, up-to-date and complete. This includes updating it if and when you let us know that it has changed. If you have registered for a MyBosch Account you may login to it and amend the details in the My Profile section of it. Alternatively, please let us know about any changes by notifying us in writing (which includes email) – click here for our contact details.

8.4 Access to personal data

You can request us to provide you with a copy of personal data about you or that refers to you that is in our possession or under our control. We will also give you information about the ways in which we have, or may have, used or disclosed it within the previous 12 months.

If you have registered for a MyBosch Account you may login to it and navigate to the My Products and My Orders sections of it to find out when we have used your personal data for the purpose of products purchased from us and product orders with us. Alternatively, please ask us in writing (which includes email) – click here for our contact details. We may request information from you that enables us to verify your identity before meeting your request. Subject to you verifying your identity, we will respond to your request as soon as reasonably possible. If we are unable to respond to your request within 30 days we will let you know within that period when we expect to be able to respond to your request.

We reserve the right to charge a fee for access to your personal data, which will be limited to the incremental costs incurred by us in meeting your request. We will notify you of the amount (or, if that cannot be determined, the estimated amount) of the fee before fulfilling your request.

8.5 Correction of personal data

You can request us to correct on error or omission in personal data about you or that refers to you that is in our possession or under our control.

If you have registered for a MyBosch Account you may login to it and amend the details in the My Profile section of it in order to correct any error or simply to update your personal data. Alternatively, notify us about your correction request in writing (which includes email) – click here for our contact details. We may request information from you that enables us to verify your identity before meeting your request. Subject to you verifying your identity, we will respond to your request as soon as practicable. If we are unable to respond to your request within 30 days we will let you know within that period when we expect to be able to respond to your request. We may also send the corrected personal data to other organisations to which we have disclosed your personal data.

9. SECURITY OF YOUR PERSONAL DATA

As a leading global supplier of technology and services we take the security of personal data about or referring to you seriously

We have appropriate security measures in place to prevent your personal data being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. We limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business ‘need to know’. They will process your personal data only on our instructions.

We have procedures in place to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable supervisory authority of an actual or suspected personal data breach where we are required by contract or law to do so.

10. DISPOSAL OF PERSONAL DATA

We will cease to retain documents that contain personal data about you or that refers to you as soon as it is reasonable to assume that the purpose for which we collected it is no longer being served by us retaining it and we no longer need it for a business or legal purpose. Alternatively, we may anonymise the personal data so that it can no longer be associated with you.

11. TRANSFER OF PERSONAL DATA OVERSEAS

We may from time to time, depending on the circumstances under which you provided personal data to us, have a business need to transfer it (or a copy of it) out of the country in which you gave it to us and to one of our subsidiaries or related companies a different country. For example, if you gave it to us outside of Singapore we might need to transfer it to our regional headquarters in Singapore.

We have entered into contracts to ensure that personal data about or relating to you is treated by the receiving entity with the same degree of care as is required by this Privacy Policy. This includes us adopting uniform practices / standard operating procedures (SOPs) in all of our subsidiaries and related companies in ASEAN (and in the location of our global headquarters, in the European Economic Area).

12. MAKING A COMPLAINT

If you have any complaint about the way in which we have processed personal data about you or that refers to you – that is, if you feel we have not complied with this Privacy Policy and/or with the applicable data protection / privacy law please let us know. You may do this in writing (which includes email) – click here for our contact details. Please include the following:

  • sufficient contact details to enable us to identify you
  • clear and succinct details about the nature of the complaint – for example, what happened, when you became aware of it and who was involved
  • an outline of the impact the event that happened has had on you and
  • details of what you would like to see happen to resolve your complaint

We will acknowledge receipt of your complain as soon as practicable. Then we will investigate it. We may need to obtain further information from you, speak to relevant staff members, review relevant documents and/or obtain legal or technical advice to do our investigation. Once we have completed our investigation, we will write to you to let you know the outcome of the investigation.

13. CONTACTING US

You can contact us to get further information in relation to this Privacy Policy, to provide comments or to make any complaint by contacting our data protection officer as follows:

By letter:
Data Protection Officer, ASEAN Region
Robert Bosch (S.E.A.) Pte. Ltd.
11 Bishan Street 21
Singapore 573943

By email:
asean.dpo@sg.bosch.com

By phone:
+65 6258 5511

14. POLICY CHANGES

We reserve the right to change and update this Privacy Policy from time to time. We will notify changes by posting them on our website. The amended Privacy Policy will come into effect from the time that it is posted on our website.

1. TENTANG DASAR PRIVASI INI

Robert Bosch (South East Asia) Pte. Ltd. dan subsidiari-subsidiarinya dan syarikat-syarkat berkaitan dalam ASEAN (‘Robert Bosch Singapura’, ‘kami’, dsb.) sangat mengambil berat akan perlindungan data peribadi anda. Oleh itu, perlindungan data dan keselamatan maklumat merupakan bahagian penting dalam dasar korporat kami untuk ASEAN.

‘Data Peribadi’ bermaksud semua maklumat yang berkaitan dengan orang semula jadi (iaitu, seseorang individu) yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti – contohnya, nama, nombor telefon, alamat emel dan alamat jalan / surat menyurat anda.

Dalam Dasar Privasi ini, kami menyediakan maklumat akan bagaimana kami memproses data peribadi jika dan apabila kami mengumpul data peribadi tentang anda berhubung dengan pemberian produk dan/atau perkhidmatan kami kepada anda atau urusan dengan anda dan apabila anda menggunakan perkhidmatan dalam talian kami. (Laman web kami mungkin terdapat pautan ke laman web pihak ketiga. Laman web mereka tidak termasuk dalam Dasar Privasi ini. Sila periksa laman web pihak ketiga untuk maklumat bagaimana mereka memproses data peribadi anda.)

Dasar Privasi ini tidak termasuk bagaimana kami memproses data peribadi berhubung dengan pengambilan bekerja, pengurusan sumber manusia dan bekas pekerja. Jika anda inginkan maklumat tentang bagaimana kami memproses data peribadi untuk individu-individu dalam kategori ini, sila hantarkan emel ke asean.dpo@sg.bosch.com dan kami dengan sukacitanya akan menghantar satu salinan kepada anda.

2. BAGAIMANA UNTUK MENGGUNAKAN DASAR PRIVASI INI

Kami telah menulis Dasar Privasi ini secara jelas dan mudah untuk anda fahami. Anda dialu-alukan untuk membacanya dari hujung ke hujung. Anda juga boleh klik pada pautan di bawah untuk membawa anda terus ke bahagian-bahagian yang paling berkaitan dengan anda.

Untuk maklumat umum tentang bagaimana kami memproses data peribadi, bagaimana kami simpannya dengan selamat, apabila kami membuang data peribadi tersebut atau apabila kami menghantarnya ke luar negara, sila klik di sini (maklumat umum), sini (keselamatan), sini (pembuangan), dan sini (penghantaran ke luar negara).

Untuk mencari maklumat yang berkaitan dengan hubungan anda dengan kami, sila klik:

  • para pelanggan
  • rakan kongsi perniagaan, pembekal dan kenalan perniagaan yang lain
  • para pengguna perkhidmatan dalam talian kami

Untuk mencari maklumat yang berkaitan dengan hak-hak anda, sila klik:

  • mengehadkan maklumat yang anda berikan kepada kami
  • menarik semula kebenaran; memilih untuk tidak menerima mesej pemasaran
  • ketepatan data
  • capaian ke data peribadi
  • pembetulan data peribadi
  • membuat rungutan

3. MAKLUMAT UMUM TENTANG BAGAIMANA KAMI MEMPROSES DATA PERIBADI

3.1. Piawaian undang-undang perlindungan data

Sesetengah negara di ASEAN masih belum mempunyai undang-undang perlindungan data. Jika anda berada di dalam negara tersebut kami secara umumnya menyasarkan untuk melindungi data peribadi anda sebagaimana jika terdapat undang-undang perlindungan data yang terguna pakai kepada anda.

Undang-undang perlindungan data dalam sesetengah negara di ASEAN adalah berbeza dari undang-undang perlindungan data di negara-negara lain di ASEAN. Kami secara umumnya menyasarkan untuk melindungi data peribadi anda sebagaimana jika piawaian paling ketat undang-undang perlindungan data terguna pakai kepada anda.

3.2. Prinsip-prinsip umum yang kami gunakan semasa kami memproses data peribadi

Kami mengumpul data peribadi tentang anda hanya untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah sahaja. Kami memaklumkan anda tentang tujuan-tujuan tersebut dan kami memproses data peribadi tersebut hanya dengan cara yang padan dengan tujuan-tujuan spesifik dan sah tersebut yang kami beritahu anda tentangnya. Kami memproses data peribadi tentang anda secara sah dan saksama.

Kami hanya mengumpul data peribadi tentang anda yang cukup dan tidak berlebihan berhubung dengan tujuan yang mana kami memprosesnya. Kami berjaga-jaga untuk memastikan data peribadi tersebut adalah tepat dan berkaitan dan, di mana perlu untuk tujuan kami memprosesnya, kami kekalkannya dengan maklumat terkini.

Kami menyimpan data peribadi tentang anda hanya untuk selama yang kami perlukan untuk tujuan-tujuan perundangan dan perniagaan. Selama kami menyimpan data peribadi tersebut kami menyediakan langkah keselamatan yang munasabah untuk menghalang capaian, pengumpulan, penggunaan, pendedahan, penyalinan, pengubahan, pembuangan yang tak dibenarkan atau risiko-risiko yang bersamaan dengannya.

3.3. Asas-asas yang sah untuk pemprosesan

Kami mahu melayan semua individu yang mana kami berinteraksi dengannya secara sama rata, tetapi kadang-kala kami tidak boleh berbuat demikian kerana cara perlu lakukan mengikut undang-undang.

Di Singapura, undang-undang perlindungan data mengehendaki kami untuk mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu sebelum mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan menyimpan (secara bersama, ‘Memproses’) data peribadi tentang

anda, kecuali di mana terdapat pengecualian berhubung syarat untuk kebenaran. Sebagai contoh, kami tidak memerlukan kebenaran untuk memproses data peribadi untuk bertindak balas terhadap sesuatu kecemasan yang membahayakan nyawa, kesihatan atau keselamatan seseorang,

Di mana-mana dalam ASEAN, undang-undang perlindungan data menggariskan asas-asas yang sah yang mana kami boleh memproses data peribadi tentang anda. Secara umumnya ia adalah:

  • di mana memproses data peribadi adalah perlu untuk kami memenuhi kontrak yang kami anda dengan anda – sebagai contoh, di mana kami menyediakan anda dengan waranti produk – atau untuk mengumpul langkah-langkah atas permintaan anda sebelum memasuki sesuatu kontrak
  • di mana pemprosesan adalah perlu untuk kami mematuhi kewajipan undang-undang yang mana kami tertakluk pada nya
  • di mana pemprosesan adalah perlu untuk melindungi kepentingan utama anda, termasuk nyawa dan kesihatan anda
  • di mana pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah kami atau kepentingan sah pihak ketiga, kecuali yang mana kepentingan sah tersebut diatasi oleh hak-hak dan kebebasan asasi anda dan/atau
  • di mana kami mempunyai kebenaran anda untuk memproses data peribadi tentang anda

4. PARA PELANGGAN

4.1. Bagaimana kami mengumpul data peribadi tentang atau berkaitan dengan para pelanggan kami

Kami secara umum mengumpul data peribadi secara terus dari anda. Kami akan meminta dari anda untuknya (termasuk maklumat hubungan) apabila anda berinteraksi dengan kami, termasuk apabila kami bertindak balas terhadap pertanyaan anda tentang produk dan perkhidmatan kami. Kadang-kala kami kumpulnya dari pihak ketiga, tetapi hanya selepas memeriksa bahawa pihak ketiga tersebut mempunyai hak untuk memberikan data peribadi kepada kami – sebagai contoh, yang mana mereka berbuat demikian atas permintaan anda untuk membolehkan kami memberikan maklumat kepada anda atau untuk memberikan anda produk dan/atau perkhidmatan kami.

4.2. Jenis-jenis data peribadi yang kami kumpul

Data peribadi yang kami kumpul tentang atau berhubung dengan anda bergantung dengan keadaan yang mana kami berinteraksi dengan anda. Kami hanya mengumpul data peribadi untuk tujuan-tujuan yang berkaitan secara langsung dengan aktiviti-aktiviti perniagaan kami dan apabila ianya perlu untuk tujuan tersebut. Kami meletakkan maklumat spesifik di bawah, tetapi secara umumnya:

  • apabila anda memulakan hubungan dengan kami, kami mengumpul maklumat hubungan dari anda yang membolehkan kami untuk membalas kepada anda dan secara umumnya membolehkan kami untuk berkomunikasi dengan anda, dan menghantar mesej kepada anda, untuk tujuan atau tujuan-tujuan yang mana anda hubungi kami – sebagai contoh, nama, nama pengguna, alamat emel, nombor telefon, alamat surat-menyurat, alamat fizikal / jalan anda dan alamat IP anda – sekiranya pada bila-bila masa kami meminta maklumat yang anda lebih suka untuk tidak berikannya, sila maklumkan kepada kami (klik di sini zuntuk maklumat hubungan kami)
  • kami mengumpul maklumat tentang hubungan kami dengan anda, seperti jenis-jenis produk dan/atau perkhidmatan yang kami berikan yang mungkin anda berminat padanya dan maklumat yang membantu kami menyesuaikan perkhidmatan kami kepada anda.
  • kami mengumpul maklumat urus niaga tentang bagaimana anda berinteraksi dengan kami, termasuk pertanyaan, maklumat akaun, maklumat urus niaga apabila anda membeli produk dan/atau menggunakan perkhidmatan kami dan maklumat urus niaga mungkin termasuk butiran kad pembayaran anda (atau bayaran lain) semasa anda membeli produk melalui laman web kami atau semasa anda membayar kami untuk memberikan anda produk dan/atau perkhidmatan dan
  • untuk maklumat tentang bagaimana anda menggunakan perkhidmatan dalam talian kami klik di sini

4.3. Mengapa kami mengumpul data peribadi dan bagaimana kami menggunakannya

Penawaran, penjualan dan sokongan produk

Berhubung dengan penawaran, penjualan dan sokongan produk kami, kami mengumpul data peribadi tentang anda atau yang berkaitan dengan anda apabila:

  • anda meminta maklumat dari kami tentang produk atau perkhidmatan kami dan/atau anda meminta sokongan, seperti waranti dan/atau sokongan selepas jualan yang lain (sebagai contoh, berhubung dengan alat-alat kuasa), dari kami dan/atau anda menyertai salah satu bengkel atau aktiviti latihan kami dan/atau
  • anda menyertai promosi jualan, pertandingan, program penebusan atau rebat tunai dan/atau anda melanggan ke dalam senarai emel atau surat berita kami

dan kami gunakan data peribadi tersebut hanya untuk tujuan yang mana kami kumpulnya

Pendaftaran waranti dan sokongan teknikal

Berhubung dengan pendaftaran waranti dan sokongan teknikal, kami mengumpul dan menggunakan data peribadi tentang anda atau berkaitan dengan anda apabila anda mendaftar sesuatu produk dengan kami untuk tujuan waranti dan jika anda menghubungi kami untuk sokongan teknikal dan (dalam setiap kes) kami gunakan data peribadi tersebut hanya untuk tujuan yang mana kami kumpulnya

4.4. Apabila kami mendedahkan data peribadi

Kami tidak menjual data peribadi tentang atau berkaitan dengan anda. Kami bagaimanapun, mendedahkannya seperti berikut:

  • kepada subsidiari-subsidiari kami dan syarikat-syarikat yang berkaitan bilamana ianya perlu secara munasabah untuk pelbagai tujuan yang mana kami gunakan data peribadi tersebut – lihat ‘Bagaimana kami menggunakan data peribadi tentang atau berkaitan dengan anda’
  • kami terlibat dengan pembekal pihak ketiga untuk membantu kami dalam menjalankan aktiviti-aktiviti yang mana kami mengumpul dan menggunakan data peribadi, seperti peniaga perkhidmatan, kedai runcit, pembekal latihan dan ejen-ejen – dalam kes ini, pembekal perkhidmatan pihak ketiga tersebut di bawah perjanjian kontrak dengan kami untuk memastikan bahawa data peribadi anda dilindungi
  • kebenaran anda
  • anda dengan munasabahnya boleh menjangka, atau telah diberitahu, bahawa data peribadi sedemikian kebiasaannya diberikan kepada individu-individu, badan-badan atau agensi-agensi tersebut
  • kami dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang untuk mendedahkannya

5. RAKAN KONGSI PERNIAGAAN, PEMBEKAL DAN KENALAN PERNIAGAAN YANG LAIN

5.1. Bagaimana kami mengumpul data peribadi tentang atau berkaitan dengan rakan kongsi perniagaan kami

Kami secara umum mengumpul data peribadi secara terus dari anda. Kami akan meminta dari anda untuknya (termasuk maklumat untuk berhubung dan maklumat hubungan) apabila anda berinteraksi dengan kami, termasuk apabila kami membalas pertanyaan anda tentang perkhidmatan dan harga kami atau apabila kami bekerja dengan anda sepanjang mewujudkan hubungan perniagaan dengan anda dan/atau syarikat dan apabila kami memberikan perkhidmatan kami kepada anda dan/atau syarikat anda

Kadang-kala kami mengumpul data peribadi tentang anda dari pihak ketiga, seperti individu lain yang bekerja di syarikat anda – sebagai contoh, apabila mereka menambah anda ke dalam sesuatu pasukan projek.

Kadang-kala entiti yang memberikan perkhidmatan kepada kami mengumpulkannya dari anda bagi pihak kami – sebagai contoh, di mana anda membawa barang (seperti kenderaan bermotor) ke bengkel servis (sama ada bengkel berjenama Bosch atau tidak) dan bengkel servis berinteraksi dengan kami secara langsung atau tidak langsung semasa memberikan perkhidmatannya kepada anda. Dalam kes sedemikian, kami mempunyai pengaturan agar penyedia perkhidmatan tersebut berada di bawah penjanjian kontrak untuk memastikan bahawa data peribadi anda dilindungi dan tidak digunakan oleh perkhidmatan penyedia untuk tujuan lain selain daripada memberikan perkhidmatan kontrak khusus kepada anda.

5.2. Jenis-jenis data peribadi yang kami kumpul

Jika anda adalah seorang individu yang berurusan dengan kami, termasuk jika anda bekerja untuk sesuatu syarikat yang menjalankan perniagaan dengan kami, kami atau penyedia perkhidmatan kami (sebagai contoh, di mana penyedia perkhidmatan mengendalikan laman web bagi pihak kami, seperti portal e Commerce) mungkin mengumpul jenis-jenis data peribadi tentang atau berkaitan anda seperti berikut: maklumat hubungan yang membolehkan kami berkomunikasi kepada anda – seperti nama, nama pengguna, alamat emel kerja, nombor telefon kerja dan nombor telefon bimbit anda

  • maklumat tentang hubungan perniagaan kami dengan anda dan yang membantu kami untuk melakukan perniagaan dengan anda dan/atau syarikat anda, seperti jenis-jenis produk dan/atau perkhidmatan yang kami sediakan yang anda dan/atau syarikat anda mungkin berminat dengannya dan maklumat yang membantu kami menyesuaikan perkhidmatan kami untuk anda dan/atau syarikat anda dan
  • maklumat urus niaga tentang bagaimana anda berinteraksi dengan kami, termasuk pertanyaan, maklumat akaun, maklumat urus niaga apabila anda dan/atau syarikat anda membeli produk kami dan/atau menggunakan perkhidmatan kami dan maklumat tentang bagaimana anda dan/atau syarikat anda menggunakan produk kami dan/atau perkhidmatan kamiuntuk maklumat tentang bagaimana anda menggunakan perkhidmatan dalam talian kami sila klik di sini

5.3. Bagaimana kami menggunakan data peribadi tentang atau berkaitan dengan anda

Kami menggunakan data peribadi tentang atau berkaitan dengan anda:

  • untuk memenuhi permintaan anda dan/atau syarikat anda untuk produk dan/atau perkhidmatan dan untuk aktiviti-aktiviti yang berkaitan, seperti penghantaran produk dan/atau perkhidmatan, perkhidmatan pelanggan, pengurusan akaun / hubungan, sokongan dan latihan dan untuk membekalkan perkhidmatan lain berkaitan dengan hubungan perniagaan anda dan/atau syarikat anda dengan kami
  • untuk menghantar kepada anda komunikasi pemasaran, termasuk tawaran yang mungkin disasarkan berdasarkan kemungkinan minat, ciri-ciri perniagaan dan lokasi anda dan/atau syarikat anda
  • untuk menjalankan tinjauan dan untuk menjalankan acara-acara promosi dan untuk menentukan jika anda dan/atau syarikat anda layak untuk perkhidmatan-perkhidmatan atau tawaran-tawaran tertentu
  • untuk memberikan anda dan/atau syarikat anda dengan maklumat tambahan yang kami fikir mungkin anda dan/atau syarikat anda berminat, seperti berita tentang kami, pengumuman yang diubat oleh kami dan maklumat teknikal seperti buletin perkhidmatan teknikal
  • untuk menguruskan keperluan perniagaan harian kami dan interaksi kami dengan anda dan/atau syarikat anda, termasuk menghantar produk kami dan/atau perkhidmatan kami kepada anda dan/atau syarikat anda, memproses pembayaran, menguruskan perakaunan kewangan kami, menjalankan kajian dan pembangunan produk, menguruskan laman web kami, menganalisa penggunaan anda dan/atau syarikat anda akan perkhidmatan kami, menghalang penipuan dan mengekalkan keselamatan sistem dan proses kami, melaporkan dan pematuhan undang-undang dan menguruskan keberterusan perniagaan kami

5.4. Apabila kami mendedahkan data peribadi tentang atau berkaitan dengan anda

Kami tidak menjual data peribadi tentang atau berkaitan dengan anda. Kami bagaimanapun, mendedahkannya seperti berikut:

  • kepada subsidiari-subsidiari kami dan syarikat-syarikat berkaitan yang mana perlu secara munasabah untuk pelbagai tujuan yang mana kami gunakan data peribadi tersebut – lihat ‘Bagaimana kami menggunakan data peribadi tentang atau berkaitan anda
  • apabila kami terlibat dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga untuk membantu kami dengan menjalankan aktiviti-aktiviti yang mana kami kumpul dan gunakan data peribadi, individu-individu tersebut yang memberikan perkhidmatan kepada kami (seperti penghantaran produk fizikal, perkhidmatan audit dan tujuan-tujuan pengurusan dalaman lain) – dalam kes-kes ini, pembekal perkhidmatan pihak ketiga berada di bawah perjanjian kontrak dengan kami yang memerlukan pembekal perkhidmatan untuk memastikan bahawa data peribadi anda dilindungi dan tidak digunakan oleh pembekal perkhidmatan tersebut untuk mana-mana tujuan lain selain dari untuk perkhidmatan kontrak yang dinyatakan
  • kami dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang untuk mendedahkannya

6. PARA PENGGUNA PERKHIDMATAN DALAM TALIAN KAMI

6.1. Menggunakan kuki dan mekanisme penjejak lain

Dalam konteks perkhidmatan dalam talian kami, kami mungkin menggunakan kuki dan mekanisme penjejak lain. Kuki merupakan fail teks kecil yang boleh disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat perkhidmatan dalam talian kami. Menjejak adalah mungkin dengan menggunakan teknologi lain. Secara khususnya, kami memproses maklumat menggunakan teknologi piksel dan/atau semasa analisis fail log. Kami membezakan antara:

  • kuki yang wajib diperlukan untuk fungsi teknikal perkhidmatan dalam talian
  • kuki dan mekanisme penjejak yang bukan wajib diperlukan untuk fungsi teknikal perkhidmatan dalam talian – secara umumnya ianya mungkin untuk menggunakan perkhidmatan dalam talian dengan kuki dan mekanisme penjejak ini

6.2. Memerlukan kuki secara teknikal

‘Kuki yang diperlukan secara teknikal’ bermaksud kuki yang perlu untuk memastikan fungsi teknikal perkhidmatan dalam talian. Ia termasuk, sebagai contoh, kuki yang menyimpan data untuk memudahkan penghasilan semula rakaman video atau audio. Kuki yang diperlukan secara teknikal akan dipadamkan apabila anda meninggalkan laman web.

6.3. Kuki dan mekanisme penjejak yang tidak diperlukan secara teknikal

Kami hanya menggunakan kuki dan mekanisme penjejak yang tidak diperlukan secara teknikal jika anda telah memberikan kebenaran awal kepada kami dalam setiap kes. Berhubung kuki dan mekanisme penjejak ini, kami membezakan:

  • kuki kemudahan – ia memudahkan operasi perkhidmatan dalam talian dan dengan itu membolehkan anda melayarinya dengan lebih selesa (sebagai contoh, tetapan bahasa anda mungkin dimasukkan dalam kuki ini)
  • kuki dan mekanisme penjejak pemasaran:
    • kuki dan mekanisme penjejak pemasaran membolehkan kami dan rakan kongsi kami untuk menunjukkan tawaran berdasarkan minat anda, hasil dari analisis kelakuan penggunaan anda
    • alat-alat statistik membolehkan kami untuk mengukur, sebagai contoh, jumlah halaman dalam perkhidmatan dalam talian kami yang anda lihat
    • alat=alat penjejak penukaran diletakkan dalam peranti anda oleh rakan kongsi pemasaran kami jika anda telah mencapai laman web kami melalui pengiklanan dari rakan kongsi pemasaran tersebut (dan kebiasaannya tidak lagi sah selepas 30 hari) – jika anda melawat sesetengah halaman dari laman web kami dan kuki tersebut masih belum tamat tempoh, kami dan rakan kongsi pemasaran yang berkaitan boleh mengetahui yang anda menekan iklan tersebut dan diarahkan ke laman web kami, yang membolehkan kami menyusun statistik penukaran dan untuk merekod jumlah pengguna yang menekan iklan yang berkaitan tersebut dan diarahkan ke laman web kami
  • palam media sosial – sesetengah halaman perkhidmatan dalam talian kami melibatkan kandungan dan perkhidmatan pembekal-pembekal lain (sebagai contoh, Facebook, Twitter), yang juga mungkin menggunakan kuki dan modul aktif – untuk butiran lanjut berhubung palam media sosial sila rujuk bahagian di bawah untuk palam media sosial.

Anda boleh menguruskan tetapan kuki dan mekanisme penjejak anda dalam pelayar dan/atau tetapan privasi kami. (Nota: tetapan yang anda telah buat hanya terguna pakai pada pelayar yang digunakan sahaja dalam setiap kes.)

Jika anda berhasrat untuk menyahaktif semua kuki, sila nyahaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa ini mungkin memberi kesan terhadap fungsi laman web tersebut.

Apabila melawat laman web kami, anda akan ditanya dalam lapisan kuki sama ada anda memberi kebenaran untuk kami menggunakan kuki kemudahan, kuki pemasaran atau mekanisme penjejak, masing-masingnya.

Dalam tetapan privasi kami, anda boleh menarik semula kebenaran dengan kesan untuk masa depan atau memberikan kebenaran anda di suatu masa yang kemudian.

  • Nama: Google Analytics
    Penyedia: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
    Fungsi: Analisis tingkah laku pengguna (pengambilan semula halaman, bilangan pelawat dan lawatan, jumlah muat turun), penciptaan profil pengguna tanpa nama (‘pseudonymous user profiles’) berdasarkan maklumat peranti silang oleh pengguna Google yang sedang log masuk (pengesanan peranti silang), pengayaan data pengguna tanpa nama dengan maklumat khusus kumpulan sasaran disediakan oleh Google, pengesanan semula (‘retargeting’), ujian UX, penjejakan faktor penukaran, dan pengesanan semula bersempena dengan Google Ads.
  • Nama: Google Tag Manager
    Penyedia: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
    Fungsi: Pentadbiran tag laman sesawang melalui interface pengguna, penyepaduan kod program di laman sesawang kami
  • Nama: Google Ads
    Penyedia: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
    Fungsi: Penempatan iklan, pemasaran semula, penjejakan faktor penukaran
    Maklumat lanjut boleh didapati di: https://adssettings.google.com/authenticated

6.4. Rangkaian Penghantaran Kandungan Microsoft Azure

Untuk mengoptimumkan masa pemuatan laman web ini, kami menggunakan Perkhidmatan “Rangkaian Penghantaran Kandungan” (CDN), yang ditawarkan oleh awan awam daripada Microsoft, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA.

Penggunaan Perkhidmatan CDN mewakili kepentingan sah yang utama dalam maksud artikel 6 bahagian 1 lit. f GDPR.

Dalam konteks pemprosesan ini, data peribadi dihantar ke AS. Penghantaran dibuat berdasarkan Klausa Berkontrak Standard Eropah iaitu Microsoft menjamin untuk mematuhi undang-undang perlindungan data Eropah bagi perkhidmatan yang diberikannya.

Maklumat lanjut tentang dasar privasi Microsoft boleh didapati di sini: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

6.5. Palam media sosial

Dalam Tawaran Dalam Talian kami, kami mungkin menggunakan palam media sosial tersebut dari pelbagai rangkaian sosial, seperti butang ‘Suka, ‘Kongsi’ dan ‘komen’ yang disediakan oleh Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, Instagram, Tmall dan WeChat.

Apabila anda menggunakan palam media sosial – sebagai contoh, apabila anda memilih untuk ‘Suka’ atau ‘Kongsi’ sesuatu – pelayar internet anda mencipta satu hubungan langsung terhadap pelayan rangkaian sosial yang berkaitan itu. Hasilnya ialah pembekal rangkaian sosial yang berkaitan tersebut menerima maklumat bahawa pelayar internet anda dicapai dari tapak yang mana kami membuat Tawaran Dalam Talian kami tersedia kepada anda. Ini terjadi walaupun jika anda tidak mempunyai akaun pengguna dengan pembekal rangkaian sosial berkaitan tersebut atau pada masa ini tidak mendaftar masuk ke dalam akaun anda. Fail-fail log (termasuk alamat IP) adalah, dalam kes ini, dihantar secara terus dari pelayar internet anda ke satu pelayan pembekal rangkaian sosial berkaitan tersebut dan mungkin disimpan di sana. Pembekal rangkaian sosial berkaitan tersebut atau pelayannya mungkin terletak di luar Kesatuan Eropah atau Kawasan Ekonomi Eropah (sebagai contoh, ia mungkin berada di Amerika Syarikat).

Palam media sosial adalah tambahan oleh pembekal rangkaian sosial. Atas sebab ini, kami tidak boleh mempengaruhi skop data yang dikumpul dan disimpan oleh mereka.

Tujuan dan skop pengumpulan data oleh satu rangkaian sosial, pemprosesan berterusan dan penggunaan data tersebut oleh rangkaian sosial serta hak-hak dan pilihan tetapan

anda untuk melindungi privasi anda boleh dijumpai dengan merujuk kepada notis perlindungan data rangkaian sosial berkaitan tersebut.

Sekiranya anda tidak mahu pembekal rangkaian sosial menerima dan, jika terguna pakai, menyimpan atau menggunakan data anda, anda tidak patut menggunakan palam-palam tersebut – yang mana, anda patut tidak menggunakan butang ‘Suka’, ‘komen’ atau yang sama dengannya pada laman web kami.

Dengan menggunakan penyelesaian dua klik (disediakan oleh Heise Medien GmbH & Co. KG) kami melindungi lawatan anda ke laman web kami dari dilog dan diproses oleh pembekal rangkaian sosial secara sedia ada. Apabila menggunakan sesuatu halaman dari kewujudan internet kami yang mengandungi palam tersebut, pada awalnya ia dinyahaktifkan. Palam tersebut hanya diaktifkan apabila anda menekan butang tersebut.

7. Penggunaan aplikasi

7.1 Penggunaan aplikasi mudah alih kami

Sebagai tambahan kepada Penawaran Dalam Talian kami, kami menawarkan aplikasi mudah alih ("Aplikasi"), anda boleh muat turun ke peranti mudah alih anda. Kami juga mengumpulkan data peribadi melalui aplikasi kami apabila anda menggunakan peranti mudah alih, jika anda bersetuju.

Beberapa aplikasi kami merangkumi perkhidmatan berdasarkan lokasi, di mana kami memberikan anda tawaran yang disesuaikan dengan lokasi khusus anda. Kami hanya mengumpulkan maklumat yang sangat diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan ini, dan pergerakan anda tidak dijejaki. Anda boleh menyahaktifkan fungsi ini dalam tetapan aplikasi, atau dalam sistem operasi peranti mudah alih anda.

Untuk memberi anda platform yang lebih mesra pengguna, dan juga untuk melakukan pengukuran jarak jauh dan penyelidikan pasaran, kami mungkin menggunakan alat analisis aplikasi pada beberapa aplikasi kami. Ini merangkumi contohnya, alamat IP tanpa nama, atau model peranti.

8. HAK-HAK ANDA

8.1. Mengehadkan maklumat yang anda berikan kepada kami

Jika kami meminta data peribadi anda yang anda tidak mahu berikan, sila beritahu kami dan kami akan cuba teruskan dengan maklumat yang terhad. Bagaimanapun, ianya mungkin mustahil bagi kami untuk memberikan produk atau perkhidmatan yang anda cari atau kekurangan data peribadi tersebut boleh mengakibatkan kesukaran terhadap anda semasa kami memberikan produk atau perkhidmatan tersebut.

8.2. Menarik semula kebenaran dan memilih tidak menerima mesej pemasaran

Di mana kami telah memperoleh kebenaran anda untuk memproses data peribadi anda, anda boleh menarik semula kebenaran anda pada bila-bila masa. Anda boleh lakukan ini dengan memaklumkan kami secara bertulis (termasuk dengan emel) – klik di sini untuk maklumat hubungan kami.

Jika anda telah mendaftar untuk Akaun MyBosch anda boleh daftar masuk ke dalamnya dan edit kebenaran hubungan anda dalam bahagian My Profile. Secara alternatifnya, anda boleh memilih untuk tidak menerima emel komersil dengan menekan baris ‘keluar langganan’ di bawah mana-mana emel tersebut yang kami hantar kepada anda. Sila ambil perhatian bahawa jika anda memilih untuk tidak menerima emel komersil kami mungkin masih perlu menghubungi anda dengan maklumat urus niaga penting tentang anda dan/atau akan syarikat anda dan/atau tentang sesuatu produk dan/atau perkhidmatan yang anda telah beli dari kami.

8.3. Ketepatan data

Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan data peribadi yang kami kumpul adalah tepat, terkini dan lengkap. Ini termasuk mengemaskininya jika dan apabila anda memberitahu kami yang ianya sudah berubah. Jika anda telah mendaftar untuk Akaun MyBosch anda boleh daftar masuk ke dalamnya dan memindah butiran-butiran dalam bahagian My Profile. Secara alternatif, sila beritahu kami akan sebarang perubahan dengan memaklumkan kami secara bertulis (termasuk emel) – klik di sini untuk maklumat hubungan kami.

8.4. Capaian ke data peribadi

Anda boleh meminta untuk kami memberikan anda satu salinan data peribadi tentang anda atau yang merujuk kepada anda yang berada dalam pegangan kami atau di bawah kawalan kami. Kami juga memberikan anda maklumat tentang cara-cara yang mana kami telah, atau mungkin telah, menggunakan, atau mendedahkannya dalam tempoh 12 bulan yang lalu.

Jika anda telah mendaftar untuk Akaun MyBosch anda boleh mendaftar masuk ke dalamnya dan melayar ke bahagian My Products dan My Orders untuk mengetahui apabila kami telah gunakan data peribadi anda untuk tujuan produk yang dibeli dari kami dan pesanan produk dengan kami. Secara alternatifnya, sila tanya kami secara bertulis (termasuk dengan emel) – klik di sini untuk maklumat hubungan kami. Kami mungkin meminta maklumat dari anda yang membolehkan kami mengesahkan identiti anda sebelum memenuhi permintaan anda. Tertakluk pada anda mengesahkan identiti anda, kami akan membalas permintaan anda secepat yang mungkin secara munasabah. Jika kami tidak boleh membalas permintaan anda dalam tempoh 30 hari kami akan memberitahu anda dalam tempoh tersebut akan apabila kami dijangka boleh membalas permintaan anda.

Kami berhak untuk mengenakan yuran untuk capaian terhadap data peribadi anda, yang mana akan terhad kepada kos kenaikan yang dialami oleh kami dalam memenuhi permintaan anda. Kami akan memaklumkan anda akan jumlahnya (atau, jika ia tidak boleh ditentukan, jumlah anggaran) yuran tersebut sebelum memenuhi permintaan anda.

8.5. Pembetulan data peribadi

Anda boleh meminta kami untuk membetulkan kesalahan atau kekurangan data peribadi tentang anda atau yang merujuk kepada anda yang berada dalam pegangan kami atau di bawah kawalan kami.

Jika anda telah mendaftar untuk Akaun MyBosch anda boleh mendaftar masuk ke dalamnya dan meminda butiran-butiran dalam bahagian MyProfile untuk membetulkan sebarang kesalahan atau untuk mengemas kini data peribadi anda. Secara alternatifnya, maklumkan kepada kami tentang permintaan pembetulan anda secara bertulis (termasuk dengan emel) – klik di sini untuk maklumat hubungan kami. Kami mungkin meminta maklumat dari anda yang membolehkan kami mengesahkan identiti anda sebelum memenuhi permintaan anda. Tertakluk pada anda mengesahkan identiti anda, kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 30 hari dan kami akan memberitahu anda dalam tempoh tersebut apabila kami dijangkakan boleh membalas permintaan anda. Kami juga mungkin akan menghantar data peribadi yang dibetulkan itu ke organisasi-organisasi lain yang mana kami dedahkan data peribadi anda

9. KESELAMATAN DATA PERIBADI ANDA

Sebagai pembekal global terkemuka teknologi dan perkhidmatan, kami sangat mengambil berat akan keselamatan data peribadi tentang atau yang merujuk kepada anda

Kami mempunyai langkah-langkah keselamatan yang bersesuaian untuk menghalang data peribadi anda dari hilang secara tak sengaja, digunakan atau dicapai dengan cara yang tak dibenarkan, diubah atau didedahkan. Kami mengehadkan capaian ke data peribadi anda kepada para kakitangan, ejen, kontraktor dan pihak ketiga yang lain yang mempunyai urusan ‘yang perlu untuk tahu’. Mereka akan memproses data peribadi anda hanya atas arahan kami.

Kami mempunyai langkah-langkah untuk berurusan dengan sebarang pelanggaran data peribadi yang disyaki dan akan memaklumkan anda dan mana-mana pihak berkuasa menyelia yang berkaitan akan pelanggaran data peribadi yang sebenar atau disyaki yang mana kami dikehendaki oleh kontrak atau undang-undang untuk berbuat demikian.

10. PEMBUANGAN DATA PERIBADI

Kami akan berhenti menyimpan dokumen-dokumen yang mengandungi data peribadi tentang anda atau yang merujuk kepada anda sebaik ianya munasabah untuk menganggap bahawa tujuan yang mana ia dikumpul tidak lagi dicapai dengan kami menyimpannya dan kami tidak lagi memerlukannya untuk tujuan perniagaan atau perundangan. Secara alternatifnya, kami mungkin membuang nama data peribadi tersebut supaya ia tidak lagi dikaitkan dengan anda.

11. PENGHANTARAN DATA PERIBADI KE LUAR NEGARA

Kami mungkin dari semasa ke semasa, bergantung kepada keadaan yang mana anda memberikan data peribadi kepada kami, mempunyai keperluan perniagaan untuk menghantarnya (atau salinannya) keluar dari negara di mana anda berikannya kepada kami dan kepada salah satu subsidiari kami atau syarikat berkaitan di negara lain. Sebagai contoh, jika anda memberikannya kepada kami di luar Singapura kami mungkin perlu menghantarnya ke ibu pejabat kawasan kami di Singapura.

Kami telah memasuki kontrak untuk memastikan data peribadi tentang atau berkaitan dengan anda diuruskan oleh entiti menerima dengan tahap penjagaan yang sama sepertimana yang dikehendaki oleh Dasar Privasi ini. Ini termasuk kami menggunakan amalan yang sekata / tatacara pengendalian piawai di semua subsidiari kami dan syarikat yang berkaitan dalam ASEAN (dan di lokasi ibu pejabat global kami, dalam Kawasan Ekonomi Eropah).

12. MEMBUAT RUNGUTAN

Jika anda mempunyai sebarang rungutan tentang cara kami memproses data peribadi tentang anda atau yang merujuk kepada anda – yang mana, jika anda kami tidak mematuhi Dasar Privasi ini dan/atau undang-undang perlindungan data / privasi yang terguna pakai, sila maklumkan kepada kami. Anda boleh berbuat demikian secara bertulis (termasuk emel) – klik di sini untuk maklumat hubungan kami. Sila sertakan perkara berikut:

  • butiran maklumat hubungan yang mencukupi untuk membolehkan kami mengenal pasti anda
  • butiran yang jelas dan ringkas tentang rungutan tersebut – sebagai contoh, apa yang terjadi, apabila anda sedar akannya dan siapa yang terlibat
  • gariskan impak perkara yang telah terjadi tersebut ke atas anda dan
  • butiran apa yang anda ingin lihat terjadi untuk menyelesaikan rungutan anda

Kami akan memaklumkan penerimaan rungutan anda secepat yang boleh. Kemudian kami akan menyiasatnya. Kami mungkin perlu memperoleh maklumat lanjut dari anda, bercakap dengan kakitangan yang berkaitan, menyemak dokumen-dokumen yang berkaitan dan/atau memperoleh nasihat guaman atau teknikal untuk melakukan siasatan kami. Setelah kami melengkapkan siasatan kami, kami akan menulis kepada anda untuk memberitahu anda hasil dari siasatan tersebut.

13. MENGHUBUNGI KAMI

Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut berhubung Dasar Privasi ini, untuk memberikan komen atau untuk membuat sebarang rungutan dengan menghubungi pegawai perlindungan data kami seperti berikut:

Melalui surat:
Data Protection Officer, ASEAN Region
Robert Bosch (S.E.A.) Pte. Ltd.
11 Bishan Street 21
Singapore 573943

Melalui emel:
asean.dpo@sg.bosch.com

14. PERUBAHAN DASAR

Kami berhak untuk mengubah dan mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan perubahan dengan mengirimnya ke laman web kami. Dasar Privasi yang dipinda akan berkuat kuasa dari masa ia dikirimkan ke laman web kami.