5. Utilisation des cookies
Dans le contexte de notre service en ligne, des cookies et des mécanismes de traçage peuvent être utilisés.
Les cookies sont de petits fichiers de texte qui peuvent être conservés sur votre appareil lorsque vous visitez notre service en ligne.
Nous exploitons quelques-uns de nos sites Internet, uniquement avec les cookies techniquement nécessaires. Sur ces sites Internet, il n’y a aucune boîte de dialogue de gestion des cookies.
Le traçage peut passer par différentes technologies. Nous traitons en particulier les informations à l’aide d’une technologie de pixel et/ou pendant l’analyse des fichiers journaux. Sur ces sites Internet, une boîte de dialogue permet la gestion des cookies.
5.1 Catégories
Nous faisons la distinction entre les cookies nécessaires aux fonctions techniques du service en ligne et les cookies et mécanismes de traçage qui ne sont pas obligatoires pour la fonction technique du service en ligne.
Il est généralement possible d’utiliser le service en ligne sans aucun cookie ayant un but non technique.
5.1.1 Cookies techniquement nécessaires
Par cookies techniquement nécessaires, nous entendons les cookies sans lesquels le service en ligne ne peut pas être assuré. Il s’agit par exemple de cookies qui stockent les données pour assurer la reproduction fluide de fichiers vidéo ou audio.
Ces cookies seront effacés dès que vous quitterez le site Internet.
5.1.2 Cookies et mécanismes de traçage qui ne sont pas techniquement nécessaires
Nous n’utilisons ce genre de cookies et de mécanismes de traçage que si vous nous en avez donné l’autorisation à chaque fois. À l’exception du cookie qui enregistre l’état de vos paramètres de sécurité (cookie de sélection). Ce cookie est réglé en fonction de l’intérêt légitime.
Nous distinguons deux sous-catégories de ces cookies et mécanismes de traçage :
5.2 Cookies marketing et mécanismes de traçage
- Généralités
Les cookies marketing et mécanismes de traçage permettent à nos partenaires et à nous-mêmes de vous montrer des offres correspondant à vos centres d’intérêt, d’après une analyse de votre comportement d’utilisateur :
- Statistiques :
L’utilisation d’outils statistiques nous permet de mesurer, par exemple, le nombre de vues de nos pages.
- Traçage de conversion :
Si vous accédez à notre site Internet en passant par la publicité de l’un de nos partenaires de suivi des conversions, un « cookie de conversion » est installé dans votre ordinateur. Normalement, ces cookies perdent leur validité au bout de 30 jours. Si vous visitez certaines pages de notre site Internet et que le cookie n’a pas encore expiré, le partenaire de conversion concerné et nous-mêmes pouvons reconnaître qu’un certain utilisateur a cliqué sur la publicité et a ainsi été redirigé vers notre site Internet. Cette reconnaissance de l’utilisateur est également possible sur plusieurs appareils. Les informations obtenues au moyen du cookie de conversion servent à compiler des statistiques de conversion et à enregistrer le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur la publicité respective et ont été redirigés vers un site Internet avec une balise de traçage de conversion.
- Modules d’extension des réseaux sociaux
Certaines pages de notre service en ligne intègrent du contenu et des services d’autres prestataires (par exemple, Facebook ou Twitter), qui peuvent également utiliser des cookies et des modules actifs. Pour plus de détails sur les modules d’extension des réseaux sociaux, veuillez vous reporter au paragraphe « modules d’extension des réseaux sociaux ».
- Reciblage
Ces outils créent des profils d’utilisateur au moyen de cookies publicitaires ou de cookies publicitaires tiers, également appelés « balises Web » (images invisibles également appelées pixels ou pixels de traçage), ou au moyen de technologies comparables. Ils servent à la publicité fondée sur les centres d’intérêt et à contrôler la fréquence à laquelle l’utilisateur regarde certaines publicités. Le fournisseur concerné est le responsable du traitement des données en rapport avec l’outil. Les fournisseurs d’outils peuvent également communiquer des informations à des tiers dans les buts mentionnés ci-dessus. Veuillez prendre note de l’avis de protection des données du fournisseur concerné dans ce contexte.
- Traçage inter-appareil
Dans ce cas, sur la base d’un pseudonyme d’utilisateur, un profil pseudonyme de l’utilisateur est créé avec les informations provenant de l’utilisation de différents appareils.
- Réconciliation des visiteurs
Attribution de différents points de contact, tels que les sites Internet, applications et identifiants d’appareil, à un profil d’utilisateur inter-appareil. En fonction de l’identifiant de votre appareil, de votre identifiant de contact, de l’identifiant du contenu ou d’informations des formulaires Web, nous pouvons tirer des conclusions à votre sujet.
- Personnalisation
Afin de vous offrir un parcours client personnalisé et un bulletin d’information correspondant à votre comportement de clic et d’achat, nous utilisons des mécanismes de traçage sur vos sites Internet.
Veuillez noter que l’utilisation des outils peut inclure le transfert de vos données à des destinataires hors de l’EEE, où le niveau de protection des données ne correspond pas à celui du RGPD (par exemple, aux États-Unis). Pour plus de renseignements à ce propos, veuillez vous reporter plus bas à la description des outils de marketing individuel.
5.2.1 Nom : Optimizely
Fournisseur : Optimizely Inc.; 631 Howard Street, Suite 100; San Francisco, CA 94105
Fonction : le cookie suit votre comportement d’utilisation sur tout le site Internet et optimise vos expériences personnalisées d’utilisateur.
Durée de stockage : 1 an ou jusqu’au retrait du consentement
Pour plus d’information, consultez la page : https://help.optimizely.com/Set_Up_Optimizely/Cookies_and_localStorage_in_the_Optimizely_snippet; https://help.optimizely.com/Privacy_and_Data_Protection_Controls
5.2.2 Nom : Google Analytics
Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Fonction : analyse le comportement de l’utilisateur (vues des pages, nombre de visiteurs et de visites, téléchargements), création de profils d’utilisateur pseudonymes à partir des informations inter-appareils des utilisateurs Google connectés (traçage inter-appareil), enrichissement des données d’utilisateur pseudonymes à l’aide d’informations propres au groupe cible fournies par Google, le reciblage et les tests utilisateurs
5.2.2.1 Nom : Google Doubleclick
Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Fonction : placement et optimisation des publicités pertinentes pour l’utilisateur, remarketing, traçage de conversion
Pour plus d’informations, consultez la page : https://www.google.com/intl/de/policies/
5.2.2.2 Nom : Google Ads
Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Fonction : placement et optimisation des publicités pertinentes pour l’utilisateur, remarketing, traçage de conversion
Pour plus d’informations, consultez la page : https://adssettings.google.com/authenticated
5.2.3 Nom : Tealium et Tealium Audience Stream
Fournisseur : Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Fonction : administration des balises Web via une interface utilisateur, intégration de codes de programme sur nos sites Internet. Outil prenant en charge la planification et l’analyse de campagnes, sur la base de profils de mouvement et du comportement d’achat sur ses propres sites Internet
Durée de stockage : 1 an ou jusqu’au retrait du consentement
5.2.4 Nom : New Relic
Fournisseur : New Relic Inc. 111 SW 5th Ave 2700, Portland, OR 97204
Fonction : mesure la disponibilité des sites Internet et leur temps d’indisponibilité
5.2.5 Nom : LinkedIn Pixel Insight Tag
Fournisseur : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande
Fonction : LinkedIn traite vos données à caractère personnel pour créer des comptes rendus de campagne, suivre les conversions et événements de clic, ainsi que pour la publicité ciblée hors de nos sites Internet (reciblage) à partir de l’URL, l’URL d’origine, l’adresse IP raccourcie ou hachée (en cas de reciblage inter-appareil), les caractéristiques des appareils et du navigateur (agent d’utilisateur) et l’horodatage. Nous ne recevons de LinkedIn aucune de vos données à caractère personnel. Nous ne recevons que des comptes rendus de campagne anonymisés des groupes cibles de site Internet et des résultats de la publicité.
Durée de stockage de LinkedIn : pseudonymisation au bout de 7 jours. Suppression définitive au bout de 180 jours.
Pour plus d’informations, consultez la page : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
5.2.6 Nom : HubSpot Analytics
Fournisseur : HubSpot Ireland Limited, One Dockland Central D1, Dublin, Irlande
Fonction : outil servant à des fins de marketing automatisé. Pour produire et qualifier des contacts, nous utilisons les identifiants de contact et de contenu indiqués dans nos formulaires Web, qui nous permettent de vous identifier et de réaliser une réconciliation des visiteurs, un traçage de conversion et un reciblage.
Pour plus d’informations, consultez la page : https://legal.hubspot.com/dpa; https://www.hubspot.com/data-privacy/privacy-shield; https://legal.hubspot.com/privacy-policy
5.2.7 Nom : Percolate Analytics/Insights
Fournisseur : Percolate Inc. 197 Grand Street, Flr. 2, New York, NY 10013, USA
Fonction : traitement des publications dans les réseaux sociaux (par exemple, LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube) pour une mesure simple de la portée.
5.3 Gestion des cookies et mécanismes de traçage
Vous pouvez gérer vos paramètres de cookie et de mécanisme de traçage dans le navigateur et/ou dans vos paramètres de confidentialité.
Remarque : les paramètres que vous avez réglés ne concernent que le navigateur utilisé dans chaque cas.
5.3.1 Désactivation de tous les cookies
Si vous souhaitez désactiver tous les cookies, veuillez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que cela peut altérer le fonctionnement du site Internet.
5.3.2 Gestion de vos paramètres au sujet des cookies et mécanismes de traçage non techniquement nécessaires
Lorsque vous visitez nos sites Internet, il vous est demandé, dans une couche de cookies, si vous acceptez que nous utilisions, respectivement, des cookies de commodité, cookies de marketing ou mécanismes de traçage.
Dans nos paramètres de confidentialité, vous pouvez retirer votre consentement pour l’avenir ou nous redonner votre consentement par la suite.
6. Modules d’extension des réseaux sociaux
Dans nos Offres en ligne, nous utilisons des modules d’extension provenant de divers réseaux sociaux. Ils sont individuellement décrits dans ce paragraphe.
Lorsque vous utilisez ces modules, votre navigateur Internet crée un lien direct avec le serveur du réseau social concerné. Le fournisseur reçoit ainsi les informations auxquelles votre navigateur a accédé sur le site de nos Offres en ligne, et ce, même si vous n’avez pas de compte d’utilisateur auprès de ce fournisseur ou si vous n’êtes pas connecté à votre compte. Les fichiers journaux (y compris l’adresse IP) sont, dans ce cas, directement transmis de votre navigateur à un serveur du fournisseur concerné et peuvent y être stockés. Le fournisseur ou son serveur peuvent être situés hors de l’UE ou de l’EEE (par exemple, aux États-Unis).
Les modules d’extension sont des modules autonomes fournis par les fournisseurs de réseau social. Par conséquent, nous ne pouvons pas influencer le champ des données collectées et stockées par ces modules.
Le but et le champ de la collecte, le traitement continu et l’utilisation des données par le réseau social, ainsi que vos droits et les options de paramétrage servant à protéger votre vie privée, sont indiqués dans l’avis de protection des données du réseau social respectif.
Si vous ne souhaitez pas que les fournisseurs de réseau social reçoivent et, le cas échéant, stockent ou utilisent vos données, vous ne devriez pas utiliser les modules d’extension correspondants.
6.1 Courriers électroniques à un ami
Vos courriers électroniques distribués ne seront enregistrés que jusqu’à la fin du processus d’envoi, puis seront supprimés.
6.2 Bouton Partager
Ce n’est que lorsque vous cliquez sur le bouton Partager que des données sont envoyées aux exploitants des réseaux sociaux. Aucune donnée n’est envoyée aux exploitants des réseaux sociaux par avance, pas même sous forme anonyme.
7. Utilisation de nos applications mobiles
Outre nos sites Internet, nous proposons des applications mobiles (« Applications »), que vous pouvez télécharger sur votre appareil mobile. En dehors des données collectées sur les sites Internet, nous recueillons également des données à caractère personnel par le biais de nos applications, qui proviennent spécifiquement de l’utilisation de l’application concernée. Ce recueil est soumis à votre consentement écrit préalable.
Si nos applications recueillent ou traitent des données à caractère personnel s’écartant du présent avis de protection des données, veuillez vous reporter aux offres respectives énumérées ci-dessous.
7.1 Traitement de l’identifiant publicitaire / ID publicitaire
À des fins de publicité, nous utilisons, lorsque vous nous avez donné votre consentement, un « identifiant publicitaire » (IDFA) pour les appareils iOS ou un « ID publicitaire » pour les appareils Android. Il s’agit de numéros d’identification non permanents d’un appareil précis, fournis par iOS ou Android. Les données recueillies ne sont pas associées à d’autres informations liées à l’appareil. Nous utilisons des numéros d’identification pour vous fournir des publicités personnalisées et analyser votre usage. Lorsque vous activez (avec les appareils iOS) l’option « aucun traçage publicitaire » dans les paramètres « Confidentialité » - « Publicités » ou lorsque vous choisissez (avec les appareils Android) « désactiver les publicités basées sur les centres d’intérêt », dans les paramètres Google apparaissant sous « Publicité », nous ne pouvons réaliser que les mesures suivantes : Mesure de votre interaction avec les bannières en comptant le nombre d’affichages d’une bannière sans clic (« frequency capping »), le taux de clic, l’évaluation de l’usage unique (« utilisateur unique ») et les mesures de sécurité, la lutte contre la fraude et le dépannage. Dans les paramètres de l’appareil, vous avez toujours la possibilité d’effacer votre IDFA ou ID publicitaire (« réinitialiser l’ID publicitaire ») ; un nouveau numéro d’identification est alors produit, qui n’est pas lié aux données recueillies précédemment. Nous vous informons que vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctions de notre application si vous limitez l’usage du numéro d’identification en question.
7.2 Traitement des données par les opérateurs de boutiques d’applications
Nous ne recueillons pas de données et n’endossons aucune responsabilité lorsque des données telles que le nom d’utilisateur, l’adresse de courrier électronique et l’identifiant individuel d’appareil sont transférées à une boutique d’applications (par exemple, Google Play de Google, App Store d’Apple, Galaxy Apps Store de Samsung) pendant le téléchargement de l’application en question. Nous n’avons aucune influence sur la collecte de ces données et leur traitement ultérieur par la boutique d’application, qui en est le responsable du traitement.
8. YouTube
Nos offres en ligne utilisent la plateforme vidéo YouTube, exploitée par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („YouTube”). YouTube est une plateforme qui permet de lire des fichiers audio et vidéo.
Lorsque vous accédez à un site respectif de nos Offres en ligne qui contient un lecteur YouTube intégré, cela crée une connexion avec YouTube, afin de transmettre et lire le fichier vidéo ou audio. Ce faisant, des données sont transférées à YouTube, qui en est le responsable du traitement. Nous ne sommes pas responsables du traitement de ces données par YouTube.
Dans l’avis de protection des données de YouTube, vous trouverez d’autres renseignements sur le champ et la finalité des données recueillies, sur le traitement ultérieur et l’utilisation des données par YouTube, sur vos droits et sur les options de confidentialité à votre disposition.
9. Outils de communication sur les plateformes de réseau social
Sur notre plateforme de réseau social (par exemple twitter), nous utilisons des outils de communication pour traiter vos messages envoyés via cette plateforme et pour vous apporter notre soutien.
Lorsque vous envoyez un message via notre plateforme de réseau social, le message est traité pour gérer votre demande (et si nécessaire, les données supplémentaires, que nous recevons des fournisseurs de réseaux sociaux en lien avec ce message, telles que votre nom ou des fichiers).
De plus, nous pouvons analyser ces données sous une forme agrégée ou anonymisée afin de mieux comprendre comment notre plateforme de réseau social est utilisée.
Nous transmettrons les données à caractère personnel que vous fournissez à l’entité légale Bosch responsable du traitement de votre demande (par exemple, si votre demande se rapporte à un produit distribué par une autre entité légale de Bosch). Le fondement juridique du traitement de vos données est notre intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD) ou, le cas échéant, une relation contractuelle (art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD). Les données à caractère personnel sont effacées au plus tard 180 jours après la réception de votre message.
10. Liens externes
Nos Offres en ligne peuvent contenir des liens vers des tierces parties, en particulier des fournisseurs sans lien avec nous. Nous n’avons aucune influence sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données à caractère personnel éventuellement transmises lorsque vous cliquez sur le lien vers la tierce partie (par exemple, l’adresse IP ou l’URL du site sur lequel se trouve le lien), car nous n’avons bien entendu aucun droit de regard sur le comportement de ces tierces parties. Nous excluons toute responsabilité vis-à-vis du traitement des données à caractère personnel par des tiers.
11. Sécurité
Nos employés et l’entreprise fournissant des services pour notre compte ont une obligation de confidentialité et doivent respecter la législation en vigueur en matière de protection des données.
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer un niveau de sécurité approprié et protéger les données que nous administrons, en particulier contre les risques de destruction involontaire ou illégale, falsification, perte, modification, divulgation non autorisée ou accès non autorisé. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des progrès technologiques.
12. Droits de l’utilisateur
Pour exercer vos droits, veuillez utiliser les coordonnées fournies à la rubrique « Contact ». Ce faisant, veuillez vous assurer qu’il est possible de vous identifier personnellement sans ambiguïté.
Droit d’information et d’accès
Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données à caractère personnel vous concernant et, si tel est le cas, d’accéder à ces données.
Droit de correction et de suppression
Vous avez le droit d’obtenir la rectification des données à caractère personnel inexactes. Dans la mesure où les exigences réglementaires sont satisfaites, vous avez le droit d’obtenir la suppression de vos données.
Cela ne s’applique pas aux données nécessaires à la facturation ou à la comptabilité ou soumises à une durée de conservation prévue par la loi. Si la législation n’exige pas que vous ayez accès aux données de ce type, leur traitement est toutefois restreint (voir ce qui suit).
Restriction du traitement
Vous avez le droit d’exiger – tant que les exigences légales sont remplies – une restriction du traitement de vos données.
Refus du marketing direct :
De plus, vous pouvez à tout moment refuser le traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Veuillez prendre en considération le fait que, pour des raisons d’organisation, il peut s’écouler un délai entre votre refus et l’arrêt de l’utilisation de vos données dans le cadre d’une campagne déjà en cours.
Refus du traitement des données sur le fondement juridique de l’ « intérêt justifié »
Vous avez de plus le droit de refuser le traitement de vos données à caractère personnel à tout moment, dans la mesure où cela repose sur un intérêt justifié. Nous arrêterons alors de traiter vos données, sauf si nous démontrons qu’il existe des motifs légitimes impérieux, répondant à des exigences légales qui prévalent sur vos droits.
Retrait du consentement
Si vous avez accepté le traitement de vos données, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et pour l’avenir. La légalité du traitement des données avant cette révocation reste inchangée.
Les abonnements peuvent être annulés en cliquant sur le lien correspondant, le cas échéant, dans les paramètres de l’Offre en ligne respective. Vous pouvez aussi nous contacter en utilisant les informations de la rubrique « Contact ».
Portabilité des données
Dans la mesure où les exigences réglementaires sont satisfaites, vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un ordinateur ou – si cela est techniquement possible – d’exiger que nous transférions ces données à une tierce partie.
12.1 Droit de réclamation auprès de l’autorité de supervision
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de supervision. Vous pouvez faire appel à l’autorité de supervision de votre lieu ou de votre État de résidence ou à l’autorité de supervision dont nous dépendons. Il s’agit de :
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
Adresse :
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
https://www.cnil.fr/fr/agir
13. Modification de l’avis de protection des données
Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données si l’évolution des techniques l’exige. Auquel cas, nous modifierons notre avis de protection des données en conséquence. Par conséquent, veuillez prendre note de la version actuelle de notre avis de protection des données, car elle pourrait changer.
14. Contact
Pour nous contacter, retrouvez-nous à l’adresse indiquée au paragraphe « Responsable du traitement des données ».
Pour faire valoir vos droits et nous signaler des incidents liés à la protection des données, veuillez utiliser le lien suivant :
https://request.privacy-bosch.com/entity/DCFR
Si vous avez des suggestions ou des réclamations concernant le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez-vous adresser à notre délégué à la protection des données :
Data Protection Officer (C/ISP)
Post office box 30 02 20
70442 Stuttgart, GERMANY
dpo@bosch.com
Date d'entrée en vigueur : 12 juillet 2021
