Mi mozgatja meg reggel 7:51-kor?

2019 óta dolgozom a németországi Bosch Rexrothnál. Ez év elejétől globális felelősséget viselek a Minőségirányítás (QM) és az Egészség-, munkabiztonság és környezetvédelem (HSE) területek vezetőjeként. Jelenlegi feladatkörömben egy minőségirányítási vezetőkből álló globális csapatot vezetek, akik a különböző üzletágaink, értékesítési egységeink és képviseleteink minőséggel kapcsolatos területeiért felelősek.

A napomat korán reggel 5-kor kezdem a munkám megtervezésével és megszervezésével, valamint a napi feladataim rangsorolásával. Arra is odafigyelek, hogy a prioritásaimat az üzleti és az érdekelt felek igényei alapján ütemezzem be. Ezenkívül olvasásra és tanulásra is szánok időt, mivel ezt szívesen teszem a reggeli órákban. Az üzleti megbeszéléseim reggel 8 órakor kezdődnek, és a témáktól függően egy átlagos napon 18 óráig tartanak. Este pedig üzleti témákon dolgozom, jegyzeteket készítek tanulási céllal, és összeírom, hogy mi ment jól, és mi az, amin még javítani kell. Fontosnak tartom önmagam elemzését, és a tevékenységeim rendszeres felülvizsgálatát.

A Bosch Rexroth egy piacvezető nemzetközi vállalat, amely technológiai és minőségi termékeiről ismert. Széles termékválasztékkal és széles ügyfélkörrel rendelkezünk világszerte. Mindig inspirált, hogy megismerjem a nemzetközi kultúrát, valamint az is, hogy a vállalat milyen hatékonyan teljesíti a márkával kapcsolatos ígéretét egy globális közösség számára, az összetett struktúrák, rendszerek és folyamatok szintjén, amelyeket a munkatársak világszerte alkalmaznak. Minden nap örömmel tárgyalok a különböző területekről érkező kollégákkal és csapattagokkal. Ezek a megbeszélések megerősítenek a szemlélettel kapcsolatban, ugyanakkor sok új ötletet is adnak, amelyeket átgondolhatok és megvalósíthatok a szervezetünkben. Határozott meggyőződésem, hogy a minőséggel kapcsolatos témákat mindig a kultúra és a környezet függvényében kell vizsgálni. Ezért egy olyan globális szervezetben mint a Bosch Rexroth, mindig fontos, hogy megvitassuk ezeket a szempontokat, és közösen értelmezzük a valódi jelentésüket és céljukat. Ez csak a kollégákkal való folyamatos információcserével és kommunikációval, valamint egyedi minőségirányítás kialakításával lehetséges. Úgy ítélem meg, hogy ennek során a szervezeten belül a nyílt kommunikáció és bizalom légkörét sikerül kialakítanunk.

A vállalatnál 1994-ben kezdtem dolgozni mérnök-gyakornokként egy gyártóüzemben az indiai Ahmedabadban. Azóta különböző munkaköröket töltöttem be ebben a nagyra becsült szervezetben, mint például gyártási vezető, csoportvezető, regionális vezető, üzemvezető és központi részlegvezető, mielőtt jelenlegi pozíciómban globális vezető lettem.

A vállalatunknál hatékony vezetőképzési folyamatok működnek, amelyek különféle lehetőségeket kínáltak arra, hogy a tudásomat fejlesszem. Ezenkívül számos lehetőséget kaptam arra is, hogy a szervezet más részlegeinél további felelősségi köröket betöltve a tapasztalataimat is gazdagítsam. A minőségirányítási részlegen kívül szerzett tapasztalataim segítettek abban, hogy kiszélesítsem a minőségről alkotott szemléletemet, és egyre jobban meggyőződtem róla, hogy a minőség mindenki felelőssége.

Vállalatunknál a képzés és az oktatás nagyon fontos szerepet tölt be. A különféle webes oktatások, valamint a tantermi oktatások és a gyakorlati projektek keretében a munkatársak lehetőséget kapnak a tanulásra. A munkatársaknak és feletteseiknek minden évben rendelkezésükre áll idő arra, hogy az ilyen továbbfejlesztő képzések alapján egy tervet állítsanak össze közösen.

Személyes meggyőződésem, hogy a saját fejlődés megtervezése az egyén felelőssége. A fejlődésnek két lehetséges útja áll rendelkezésre mindenki számára. Az egyik az, amit a szervezet nyújt a jelenlegi és jövőbeli igényeknek megfelelő képzések és műhelymunka keretében. A második pedig az, amit az ember azáltal érhet el, hogy időt és energiát fektet be saját célkitűzései vagy „víziója” megvalósításába. Én a második fejlődési útra is odafigyeltem, és rendszeresen tettem magamért a „vízióm” elérése céljából.

Első nemzetközi tapasztalataimat 2007 és 2008 folyamán szereztem, amikor Németországban dolgozhattam. Ezek a tapasztalatok segítettek abban, hogy a minőségről alkotott képemet a globális követelményekhez igazítsam. Így értettem meg, hogy a minőség nem pusztán termékminőséget jelent, hanem sokkal tágabb értelemben más létfontosságú témák is ide tartoznak, amik minden egyes kultúrában jelen vannak. Ez alatt az idő alatt sok baráttal, tanárral és másokkal kerültem kapcsolatba, akiknek a hatására kialakult bennem egyfajta modell, miszerint a minőség nemcsak a termékkel van összefüggésben, hanem különböző környezet- és kultúrafüggő elemek eredménye. Azt is megtanultam, hogy a minőséget a világ egyes területein másként és másként érzékelik és értelmezik!

Ezt követően 2010 és 2012 között lehetőségem nyílt arra, hogy egy nemzetközi csapatot vezessek az indiai és délkelet-ázsiai (ASEAN) régióban. Majd 2019 és 2020 folyamán a németországi központi minőségirányítási részleg vezetését kaptam meg, és az idei évtől pedig a Minőségirányítás (QM) és az Egészség-, munkabiztonság és környezetvédelem (HSE) globális vezetőjeként dolgozom.

Nemzetközi tapasztalataim során megtanultam, hogy vállalatunk kulturális és regionális sokszínűsége egyedülálló, és hogy a szervezetünk erősségét a munkatársaink jelentik. Különösen a világjárvány idején rendkívül inspiráló volt azt látni, hogy a gyáraink milyen önállóan dolgoztak azon, hogy a termékeinket eljuttassák az ügyfeleinkhez!

Igen, kétségkívül! Vállalatunk számára nagyon fontos, hogy megőrizze vezető pozícióját a világpiacon. Ezért mindannyiunk számára alapvetően fontos, hogy termékeinknél és szolgáltatásainknál a technológiai innovációra helyezzük a hangsúlyt. A munkatársak számára különböző szintű képzéseket nyújtunk az aktuális témákban, mint például IoT, digitalizáció, mesterséges intelligencia stb., és arra ösztönözzük őket, hogy ezeket projektek keretében alkalmazzák.

A technológiai fejlesztések mellett az „egyszerűség” témakörére is összpontosítunk, és keressük annak a lehetőségét, hogy a komplexitás csökkentésével egyszerű, mégis hatékony és gyors megoldásokat kínáljunk. Ezzel párhuzamosan tovább kell erősítenünk az „alapjainkat” is, és biztosítanunk kell a megfelelő adatminőséget.

Véleményem szerint a legnagyobb kihívás a megfelelő „gondolkodásmód” kialakítása és a jövő minőségi követelményeire való felkészülés. Irányítanunk kell a szervezeten belüli változásokat, amelyek egyrészt a minőségünk alapfeltételeit erősítik meg, másrészt pedig fejlett, élvonalbeli technológiát nyújtanak ügyfeleink számára.

A vállalati kultúránk számos értékével azonosulok. Néhány ezek közül: a jövőorientáltság, a munkatársak együttműködésének segítése a közös cél érdekében, az eredményközpontúság, a nyílt kommunikáció és a rövidebb úton történő visszajelzések, a csapatba vetett hit és a bizalommal való felruházás, a proaktív hozzáállás, a sokszínűség ösztönzése és a környezetvédelem!

Erősen hiszek abban, hogy egyedül senki sem tökéletes, de együtt a világ legjobb csapata lehetünk!

Már dolgozunk a legújabb témákkal kapcsolatos projekteken, mint például a Minőség 4.0, az adatbányászat stb., hogy jövőképes szolgáltatásokat nyújthassunk ügyfeleink számára. Ezekben a projektekben feladatkörökön és képviseleteken átívelő közös csapatok dolgoznak. A Bosch más üzletágainak a szakértőivel is együttműködünk, hogy megtaláljuk a legjobb megoldást a vállalkozásunk és ügyfeleink számára.

Amellett, hogy új technológiákkal készülünk a jövőre, megpróbálok egy erősebb minőségi alapot teremteni, és ezért én is hiszek abban, hogy „vissza kell térni az alapokhoz”, és rövidebb visszajelzési utakat kell alkalmazni a hatékonyság ellenőrzésére.

Korábbi feladatkörömben, amikor Indiában minőségirányítási vezetőként, majd üzemvezetőként dolgoztam, akkor a technikusokkal, mérnökökkel és csoportvezetőkkel való együttműködésre összpontosítottam, hogy a megfelelő gondolkodásmódot alakítsuk ki, és proaktív, szisztematikus módon dolgozzunk az alapvető témákon. Nagy eredményként éltük meg, amikor a gyárunk először elnyerte a Global Rexroth Quality Award díjat. Néhány év elteltével csapatunk erőforrás-megtakarítási és környezetvédelmi projektjét választották a globális Bosch HSE díjra. Büszke pillanat volt minden csapattag számára, hogy globális elismerésben részesültünk!

Személyesen is kapcsolatban állok az Amerikai Minőségügyi Társasággal (American Society for Quality, ASQ), és az a megtiszteltetés ért, hogy megkaptam az amerikai ASQ „Fellow” kitüntetést. Ennek az egyesületnek a révén más szervezetek szakértőivel is kapcsolatba kerültem, ami szintén bővítette a minőségről alkotott szemléletemet. Egy indiai egyetem professzorával együtt a minőség- és operatív menedzsment témában megjelent hat könyv társszerkesztője voltam.

2019-ben munkakört váltottam, üzemvezetőből kineveztek a központi minőségirányítási részleg vezetőjévé, és Indiából Németországba költöztem. Az idei, 2021-es évtől pedig a minőségirányítás globális vezetőjeként dolgozom. Ezt a változást nagyon érdekesnek tartom, és jelenleg arra összpontosítok, hogy megértsem az érdekeltek igényeit, a szervezetünket, valamint szerteágazó termékeinket és folyamatainkat. Ez napról napra nagyon inspiráló a számomra. Globális csapatommal azon dolgozunk, hogy megteremtsük a minőség következő szintjét szervezetünkben.

Út a kiválóság felé!

Igen, természetesen! Eddig sok barátomnak, rokonomnak és főleg a nagyszerű mérnöki pályára törekvő egyetemistáknak ajánlottam. Amikor Indiában éltem, gyakran meghívtak vendégelőadóként néhány mérnöki és gazdasági főiskolára, és soha nem hagytam ki a lehetőséget, hogy bemutassam a Bosch Rexrothot!

Ez a vállalatunk ügyfélközpontúságát tükrözi. Fő célunk, hogy termékeinkkel és szolgáltatásainkkal segítségére legyünk ügyfeleinknek abban, hogy „nyerjenek” a saját piaci szegmensükben.

Ennek érdekében nekünk a vállalaton belül folyamatosan azon kell dolgoznunk, hogy gyorsabbak, „karcsúbbak” és hatékonyabbak legyünk, hogy megfelelhessünk az Ügyfelek igényeinek.