‘Training zorgt voor meer output én werkgeluk’

Pieter Oosterhof over digitalisering en het aanbod van de Bosch Rexroth Academy

Veel bedrijven verwachten dat hun output stijgt als ze een nieuwe machine aanschaffen. ‘Maar dan moet je óók investeren in je mensen’, stelt Pieter Oosterhof, Academy Manager bij Bosch Rexroth. ‘Tegelijkertijd veranderen de behoeftes van werknemers door de oprukkende digitalisering. Daar spelen we met onze trainingen op in.’

‘Het klinkt misschien tegenstrijdig, maar door de digitalisering groeit de behoefte aan technische basiskennis’, steekt Oosterhof van wal. Hij is momenteel bezig met de vernieuwing van het trainingsportfolio van de Bosch Rexroth Academy. De trainingen gaan daardoor nog beter aansluiten op de praktijk. ‘Neem schroeftechnieken’, zegt Oosterhof. ‘Onze producttraining was vooral gericht op ons Rexroth-systeem. Maar ga je het indraaien van schroeven automatiseren en dus programmeren, dan heb je andere kennis nodig. Je moet bijvoorbeeld weten welke verbindingen er zijn, welke je precies wilt hebben, en hoe ver je je schroef wilt uitrekken bij het aandraaien. En: wat er allemaal fout kan gaan. Dat hebben we nu opgenomen in onze nieuwe Basistraining Schroeftechniek.’

Een ander voorbeeld is de training over proportionele hydrauliek. ‘De manier waarop je een klep regelt, verandert momenteel gigantisch’, vertelt Oosterhof. ‘Waar we voorheen hardware gebruikten voor de aansturing, nemen apps het over. Maar als je niet weet wat je allemaal kunt met proportionele hydrauliek, weet je ook niet wat je moet instellen in zo’n app.”

Schroeven programmeren
“Neem schroeftechnieken”, zegt Oosterhof. “Onze producttraining was vooral gericht op ons Rexroth-systeem. Want we willen natuurlijk dat onze medewerkers, dealers en klanten daar goed mee overweg kunnen. Maar ga je het indraaien van schroeven automatiseren en dus programmeren, dan heb je andere kennis nodig. Je moet bijvoorbeeld weten welke verbindingen er zijn, welke je precies wilt hebben, en hoe ver je je schroef wilt uitrekken bij het aandraaien. En: wat er allemaal fout kan gaan. Dat hebben we nu opgenomen in onze nieuwe Basistraining Schroeftechniek.”

Apps nemen aansturing over
Een ander voorbeeld is de training over proportionele hydrauliek. “De manier waarop je een klep regelt, verandert momenteel gigantisch”, vertelt Oosterhof. “Waar we voorheen hardware gebruikten voor de aansturing, nemen apps het over. Maar als je niet weet wat je allemaal kunt met proportionele hydrauliek, weet je ook niet wat je moet instellen in zo’n app.”

Open source platform
Enerzijds komt er dus meer aandacht voor de basis, anderzijds is er meer aandacht voor ICT-kennis. ‘Een belangrijke ontwikkeling bij Bosch Rexroth is het besturingsplatform ctrlX Automation’, legt Oosterhof uit. ‘Dat platform hebben we zelf ontwikkeld voor onze apps, zoals de app voor het aansturen van proportionele hydrauliek. Het is open source, dus ook apps van anderen kunnen erop draaien. Ook de kennis die we daarover hebben opgedaan, delen we graag.’

Game changer
“In feite is open source dé game changer qua digitalisering”, gaat Oosterhof verder. “Voor de besturing van machines zijn we niet langer afhankelijk van één programmeertaal. Alles is nu open. Het uitwisselen van informatie is daardoor veel gemakkelijker geworden; iedereen kan bijvoorbeeld data uit machines en systemen analyseren met behulp van AI. Maar dan moet je wél weten hoe je moet omgaan met open source besturingen. Dat hebben we nu ook verwerkt in trainingen van onze Academy.”

Inspelen op de markt
De digitalisering benadrukt het belang van een leven lang leren. ‘Door de digitalisering verandert er nu wel veel tegelijkertijd, en dus verandert ons portfolio mee.’ Voorheen waren de meeste trainingen van Bosch Rexroth gericht op keiharde techniek. ‘Jongeren die een algemene technische opleiding hadden gedaan en die bij een machinebouwer gingen werken, wisten bijvoorbeeld weinig af van hydrauliek. Die kwamen dan bij ons voor bijscholing. En als een bedrijf een machine bij ons aanschafte, trainden we medewerkers van de technische dienst die ermee moesten werken. Dat blijven we nog steeds wel doen, maar onze doelgroep wordt breder.’

Andere doelgroep
“Voorheen waren onze meeste trainingen gericht op ‘keiharde techniek’. Jongeren die een algemene technische opleiding hadden gedaan en die bij een machinebouwer gingen werken, wisten bijvoorbeeld weinig af van hydrauliek. Die kwamen dan bij ons voor bijscholing. En als een bedrijf een machine bij ons aanschafte, trainden we medewerkers van de technische dienst die ermee moesten werken. Dat blijven we nog steeds wel doen, maar onze doelgroep wordt breder.”

Veel vraag
“De digitale transformatie verbindt alles en iedereen met elkaar. Een techneut moet ‘ineens’ meer van ICT weten, en andersom moet een programmeur bepaalde technische kennis hebben, want ze moeten kunnen samenwerken. Van meer raakvlakken moet je iets afweten, dus de behoefte om te blijven leren is gegroeid. Bovendien zijn de trainingen die focussen op basiskennis niet alleen interessant voor mensen die met Rexroth-techniek werken. Als je componenten van andere leveranciers gebruikt, heb je dezelfde basis nodig. Al gebruiken we bij de praktijkoefeningen in onze trainingen natuurlijk wel alleen onze eigen spullen.”

Investeren in machines én mensen
Ook al heeft hij niet te klagen over belangstelling, er zou nóg meer vraag kunnen zijn voor de trainingen van Bosch Rexroth. Oosterhof: “Ik zie nog vaak dat bedrijven ‘vergeten’ dat het opleiden van mensen hoort bij het investeren in een nieuwe machine. Die nieuwe machine die alles kan meten en veel data oplevert, zorgt automatisch voor een hogere output, is het idee. Opleidingen worden gezien als kostenpost. Maar als een machine stilstaat en niemand weet hoe een storing uitgelezen of opgelost moet worden, dan klopt het plaatje ineens niet meer. Investeer dus óók in je mensen! Dat hoort erbij.”

Meer werkgeluk
“Ontwikkeling en training zorgen ook nog eens voor meer werkgeluk”, vervolgt Oosterhof. “Vaak kun je op de werkvloer aan gezichten aflezen of mensen blij zijn met hun baan. Als ze niet stralen, hebben ze vaak moeite met het bijhouden van alle veranderingen. ‘Ik moet me bezighouden met zaken waar ik geen verstand van heb’, hoor ik vaak. Logisch. Een onderhoudsmonteur die ‘zijn’ machines niet draaiend kan houden, wordt ongelukkig.”

Aan de bak
Werkgeluk bevorderen kan door mensen te betrekken bij de aanschaf van nieuwe machines en vooral: door ze op te leiden. “Zorg dat ze de trainingen volgen die ze nodig hebben, en dat de trainingen zelf aantrekkelijk zijn”, zegt Oosterhof. “Wij werken bijvoorbeeld bewust met kleine groepen van maximaal twaalf personen, want onze lessen bestaan veelal uit praktijkoefeningen. En je pikt nu eenmaal meer op als je zelf een systeem of machine bedient, dan wanneer je meekijkt met een ander. Het effect zien we terug in de beoordelingen. ‘We moesten echt aan de bak, en hebben veel geleerd’, krijgen we doorgaans terug. Daar ben ik trots op.”

Training terugverdiend
Oosterhof: “Als je als bedrijf zinvolle trainingen aanbiedt die het werk interessanter maken, krijg je enthousiastere, productievere en meer betrokken werknemers. En die nieuwe machine kan vervolgens de beloofde output leveren. Bovendien ben je interessanter als werkgever in deze krappe arbeidsmarkt. Kortom, trainingen verdienen zich dubbel en dwars terug, zeker in dit digitale tijdperk.”