O que motiva você às 7:51 da manhã?

Trabalho na Bosch Rexroth na Alemanha desde 2019. Desde o começo deste ano, assumi a responsabilidade global de diretor de gestão de qualidade (QM) e chefe de saúde, segurança e meio ambiente (HSE). Em meu cargo atual, lidero a equipe global de gerentes de qualidade responsável pela qualidade em nossas unidades operacionais, unidades comerciais e locais.

Começo cedo, às 5 da manhã, planejando e organizando meu trabalho e minha agenda. Também foco em ordenar minhas prioridades com base nos requisitos dos negócios e dos investidores e dedico tempo a novas leituras e aprendizados, pois gosto de fazer isso pela manhã. Minhas reuniões de negócios começam às 8 da manhã, dependendo da pauta, e vão até as 6 da tarde em um dia normal. Depois disso, trabalho em questões relacionadas aos negócios e preparo minhas anotações de aprendizado com foco no que deu certo e no que precisa ser melhorado. Acredito na autorreflexão e em ciclos de autocrítica periódicos.

A Bosch Rexroth é uma empresa internacional líder no mercado, conhecida por seus produtos de tecnologia e qualidade. Temos ampla diversidade de produtos e base de clientes em todo o mundo. É sempre inspirador aprender sobre a cultura de outros países e saber como efetivamente cumprir a promessa da marca para a sociedade global com a complexidade de estruturas, sistemas e processos que são implementados pelos funcionários em todo o mundo. Todos os dias eu fico fascinado ao analisar e conversar com vários colegas e membros da equipe que aumentam minha confiança na abordagem e dão novas ideias para desenvolver e implementar em nossa empresa. Tenho a convicção de que a questão da qualidade depende da cultura e do contexto. Portanto, em uma empresa global como a Bosch Rexroth, é sempre importante discutir isso e chegar a um entendimento sobre seus significados e propósitos. Isso só é possível com a troca constante de informações e a comunicação com os colegas para alinhar os conceitos de qualidade. Quando fazemos isso, acredito que desenvolvemos uma atmosfera de confiança e comunicação aberta na empresa.

Entrei para esta empresa em 1994 em Ahmedabad, na Índia, como engenheiro aprendiz em uma oficina de produção. Desde então, desempenhei diversos papéis nesta empresa renomada como membro de equipe, líder operacional, líder de grupo, líder regional, diretor de fábrica e líder de departamento central antes de me tornar líder global em meu cargo atual.

Em nossa empresa, há processos eficazes de desenvolvimento de liderança, por meio dos quais tive várias oportunidades de autodesenvolvimento. Além disso, também tive muitas oportunidades para ampliar minha experiência assumindo mais responsabilidades em outros departamentos na empresa. Minhas experiências fora do departamento de qualidade ajudaram a expandir minha perspectiva de qualidade e ajudaram a fortalecer minha crença de que a qualidade é responsabilidade de todos.

Em nossa empresa, o treinamento e o aprendizado são muito importantes. Os funcionários têm uma oportunidade de aprendizado por meio de diversos treinamentos e projetos on-line e presenciais. Todos os anos, os supervisores e os funcionários têm tempo para planejar esses treinamentos de desenvolvimento.

Acredito que planejar seu autodesenvolvimento é uma responsabilidade individual. Há duas maneiras possíveis de desenvolvimento pessoal. Uma delas é facilitada pela empresa, que oferece treinamentos e workshops de desenvolvimento para atender os requisitos atuais e futuros. A segunda é obtida pela pessoa, que investe mais tempo e recursos para alcançar seus objetivos ou “visão”. Também foquei na segunda opção e me dediquei continuamente de acordo com a minha “visão”.

Durante o período entre 2007 e 2008 tive minha primeira experiência de trabalho na Alemanha. Essa experiência me ajudou a ampliar meu entendimento de qualidade como requisito global. Isso possibilitou que eu compreendesse que a qualidade não envolve apenas a qualidade do produto, mas também tem uma perspectiva que engloba outros tópicos vitais, como parte de qualquer cultura. Durante esse período, pude interagir com muitos amigos, professores e outros com quem desenvolvi um tipo de modelo de qualidade que não está apenas relacionado ao produto, mas também é o resultado de diversos elementos contextuais e culturais. Também aprendi que a maneira como a qualidade é percebida e compreendida em uma parte do mundo pode ser diferente em outras partes.

Depois, entre 2010 e 2012, tive uma oportunidade de liderar uma equipe internacional na região Índia e ASEAN. Posteriormente, entre 2019 e 2020, assumi um cargo para liderar o departamento central de qualidade na Alemanha e, neste ano, assumi como Diretor global de gestão de qualidade e HSE.

Ao longo dessa experiência internacional, aprendi que nossa diversidade cultural e regional é única e que nossos funcionários são a força em nossa empresa. Especialmente em tempos de pandemia, foi muito inspirador saber como nossas fábricas operaram exclusivamente para entregar produtos a nossos clientes.

Sim, sem sombra de dúvida! É muito importante para nossa empresa manter uma posição de liderança no mercado global. Portanto, é fundamental que todos nós concentremos nossos esforços na inovação tecnológica para nosso produtos e serviços. Diversos treinamentos nas novas áreas, como a Internet das coisas, digitalização, inteligência artificial etc. também são oferecidos e disponibilizados para os diferentes níveis de funcionários, e eles são incentivados a implementá-los aos projetos.

À medida que avançamos no desenvolvimento tecnológico, também focamos em pautas de “simplicidade” e tentamos descobrir como podemos diminuir a complexidade e simplificar tudo mantendo a eficácia e agilidade. Além disso, é necessário continuar fortalecendo nossa base e garantir a qualidade de dados ideal.

Em minha opinião, o maior desafio é ter a mentalidade certa e preparar-se para as exigências futuras no âmbito da qualidade. Devemos encabeçar as mudanças dentro da empresa, o que, por um lado, fortalece as bases da qualidade e, por outro, nos deixa na dianteira da tecnologia avançada para nossos clientes.

Identifico-me com muitos valores da cultura da nossa empresa. Alguns deles incluem: pensar no futuro, unir os funcionários em uma causa comum, foco nos resultados, comunicação aberta e ciclos de feedback mais curtos, fé na equipe e fortalecimento por meio de confiança, abordagem proativa, incentivo à diversidade e cuidado com o meio ambiente.

Acredito firmemente que ninguém é perfeito sozinho, mas que juntos podemos ser a melhor equipe do mundo!

Já estamos trabalhando em projetos para as novas áreas, por exemplo, qualidade 4.0, mineração de dados etc. para oferecer soluções futuras e servir aos clientes da melhor forma possível. Esses projetos envolvem equipes em diversos locais desempenhando diversas funções. Também colaboramos com especialistas de outras divisões da Bosch para encontrar a melhor solução para nossos negócios e clientes.

Além de preparar-me para o futuro com novas tecnologias, também tento construir uma base sólida para a qualidade e acredito no regresso aos fundamentos e na prática de ciclos de feedback mais curtos para verificar a eficácia.

Em meu cargo anterior de gerente de qualidade e diretor de fábrica, na Índia, foquei no trabalho com técnicos, engenheiros e líderes de grupos para desenvolver a mentalidade certa e trabalhar os pontos fundamentais de maneira proativa e sistemática. Foi um momento de orgulho quando nossa fábrica recebeu o prêmio mundial de qualidade Rexroth pela primeira vez. Depois de uns anos, os esforços da nossa equipe em nosso projeto ambiental de preservação de recursos foi indicado para o prêmio mundial de HSE Bosch. Ter o reconhecimento mundial foi um momento de orgulho para todos os membros da equipe.

Fui associado pessoalmente à Sociedade americana de qualidade (ASQ) e fui honrado com o prêmio de “Membro” da ASQ nos EUA. Essa associação expandiu minha compreensão do que é qualidade ao interagir com especialistas de outras empresas. Também coeditei seis livros sobre qualidade e gestão operacional com um professor de uma universidade da Índia.

Em 2019, fui do cargo de diretor de fábrica para diretor do departamento central de qualidade na sede e me mudei da Índia para a Alemanha. A partir deste ano de 2021, passei a trabalhar como chefe global de gestão de qualidade. Essa nova mudança é muito importante para mim, e atualmente estou concentrando meus esforços em entender as necessidades de nossos investidores, na empresa e em nossos produtos e processos diversificados. Isso me inspira muito todos os dias. Junto com minha equipe global, estamos trabalhando para criar o futuro da qualidade em nossa respeitada empresa.

Foco na excelência!

Com certeza! Já recomendei a empresa para muitos amigos, familiares e estudantes universitário que desejam construir uma excelente carreira em engenharia. Quando estava na Índia, sempre era convidado para palestrar em universidades de engenharia e administração, e nunca perdia a oportunidade de apresentar a Bosch Rexroth.

Ele diz que a máxima da empresa é o foco nos clientes. Nosso objetivo principal é ajudar nossos estimados clientes com produtos e serviços para que eles “ganhem” em seus respectivos setores do mercado.

Para isso, é necessário que nós trabalhemos constantemente para sermos mais ágeis, mais dinâmicos e eficazes para atender às exigências dos clientes.