Assistenza –
da parti di ricambio originali e riparazioni a soluzioni di retrofit e servizio digitale

Garantiamo la massima disponibilità tecnica dei nostri prodotti per i clienti di tutto il mondo.

L’assistenza per la Tecnologia di montaggio offre una gamma completa di servizi per garantire il funzionamento efficiente dei nostri Sistemi di trasferimento TS1, TS2plus, TS5, TS7, Sistema di nastri trasportatori VarioFlow plus, Trasportatore a nastro modulare VarioFlow belt, Sistemi di produzione manuale e Kit profili in alluminio.​

I nostri servizi vengono forniti a vari livelli, da quelli operativi a quelli avanzati, tra cui:

• Assistenza telefonica e Supporto di esperti
• Business di Ricambi, Riparazioni e Servizi sul campo
• Manutenzioni Preventivi
• Contratti di assistenza Personalizzati
• Gestione efficiente delle richieste di rimborso
• Programmi di formazione per tecnici di assistenza che garantiscono tempi di risposta rapidi e risoluzione efficace dei problemi

Dalle riparazioni e manutenzioni alla modernizzazione – sempre a portata di mano!

Offriamo una gamma completa di servizi per la tecnologia di azionamento e controllo quali motori elettrici, HMI e soluzioni di sicurezza, PLC, I/O, IPC, controlli di movimento e CNC. I servizi includono: Primo intervento in caso di guasto delle macchine, riparazioni e manutenzione, modernizzazione e ottimizzazione, nonché prodotti rigenerati e retrofit. Specialisti qualificati ed esperti prestano supporto a utenti finali e produttori di macchine, offrendo loro servizi di consulenza in temi attuali quali efficienza energetica e sicurezza macchine.

I vantaggi:

• Ciclo di vita prolungato delle macchine grazie a prodotti rigenerati e alla modernizzazione
• Tempi di inattività ridotti grazie a riparazioni rapide e assistenza immediata
• Maggiore affidabilità delle macchine grazie ai ricambi originali
• Disponibilità del servizio fino a 25 anni

Il tuo partner di servizio per i sistemi di azionamento diretto Hägglunds

I sistemi Hägglunds sono una soluzione di azionamento come nessun'altra, e meritano un’assistenza che sia all’altezza. In tutto il mondo e 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il nostro team è al vostro fianco. Rivolgetevi a noi per assistenza on-site, supporto remoto o assistenza presso i nostri laboratori. Garantiremo che la vostra produttività rimanga elevata – per molti anni a venire.

• Ricambi, kit e unità di ricambio complete
• Controlli di idoneità e altri servizi sul campo
• Connettività degli azionamenti
• Risoluzione dei problemi, riparazioni e regolazioni
• Aggiornamenti e modernizzazione
• Formazione

Bosch Rexroth offre una vasta gamma di tecnologie e servizi idraulici per mantenervi operativi

Idraulica industriale è utilizzata in molti settori diversi, come la metallurgia, l'estrazione mineraria, l'offshore, l'industria automobilistica, ecc., dove i grandi volumi di produzione e gli elevati costi di investimento sono fattori chiave. Ciò significa che le macchine di solito funzionano per un lungo periodo e richiedono un'assistenza regolare per rimanere efficienti ed evitare tempi di inattività.

Ecco perché Bosch Rexroth attribuisce molta importanza all'Assistenza idraulica industriale. L'obiettivo è quello di garantire un supporto veloce in tutto il mondo, con tecnici di assistenza e partner di assistenza altamente qualificati.

Offriamo i seguenti servizi per l'intero portafoglio di Idraulica Industriale:

• Parti di ricambio, Riparazioni, Servizio sul Campo, Retrofit
• Gestione dei Fluidi
• Servizi Digitali, Contratti di Servizio, Servizio Industriale
• Servizio di Qualità, Assistenza Telefonica 24/7

La tecnologia del movimento lineare significa prodotti di precisione su misura per le specifiche esigenze dei clienti. Le riparazioni consentono di ridurre i tempi di inattività.

Massima disponibilità della macchina e costo totale di proprietà (TCO) minimo: questi sono giustamente i vostri obiettivi. Quando si verifica un guasto, sono importanti tempi di inattività brevi e soluzioni rapide, con la Tecnologia del movimento lineare, questo è possibile solo con un servizio eccellente. Il servizio riparazioni Bosch Rexroth analizza, ripara e ottimizza i vostri componenti di tecnologia del movimento lineare, con garanzia di qualità OEM. Rapidamente. Con una garanzia pari a quella di un componente nuovo. Solo un produttore originale può offrire questa tranquillità.

Informazioni utili:

• Può essere riparato: assi lineari, sistemi a più assi e cilindri di sollevamento elettromeccanico
• Le componenti come guide lineari, dadi e mandrini, così come le sfere portanti vengono di solito sostituite.
• Raccolta gratuita di merci imballate nell'UE, fino a 40 kg di peso e 200 x 50 x 40 cm
• Consegna gratuita all'interno dell'UE

Siamo specializzati nel fornire un servizio eccellente perACTIVE Shuttle da Robotica mobile.

Il nostro team di esperti assicura che lo shuttle operi al massimo delle prestazioni con i seguenti servizi:

• Parti di ricambio, riparazioni e assistenza sul campo
• Manutenzione preventiva, modernizzazioni e revisioni dei prodotti (kit di prestazioni per ACTIVE Shuttle)
• Hotline 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Connessione diretta alla flotta per la risoluzione dei problemi
• Sistema di ticket per un tracciamento trasparente dei problemi
• Ispezioni di sicurezza in linea con DIN EN ISO 3691-4
• Programmi di formazione pratica per i tecnici che lavorano con sistemi e apparecchiature Bosch Rexroth, per garantire tempi di risposta rapidi e una risoluzione efficace dei problemi.

Saldatura a punti: Maggiore assistenza. Riduzione dei tempi di fermo macchina.

Vi offriamo un ampio portafoglio di servizi legati ai nostri prodotti per la Saldatura a resistenza – dalle unità di controllo per la saldatura ai trasformatori e alle cabine di saldatura. In caso di domande, i nostri dipendenti dell'helpdesk sono a vostra disposizione. Inoltre, vi offriamo il supporto di riparazioni, assistenza sul campo e formazione durante l'intero ciclo di vita del prodotto.

Workshop
Vi offriamo il nostro servizio di riparazione originale, che è su misura direttamente per le vostre esigenze. Dalle classiche riparazioni alle revisioni preventive dei prodotti e ai servizi di sostituzione. A voi la scelta.

Servizio di assistenza sul campo
Il nostro servizio di assistenza sul campo vi supporta durante le operazioni. Che si tratti di messa in servizio, manutenzioni, problemi imprevedibili o consulenza, siamo a vostra disposizione per migliorare il processo di saldatura.

Gli esperti dell’assistenza per idraulica mobile, elettronica e azionamenti elettrici

I nostri clienti sono la nostra priorità. Gli esperti dell’assistenza per idraulica mobile, elettronica e azionamenti elettrici di Bosch Rexroth forniscono supporto durante l’intero ciclo di vita della macchina. Le nostre offerte:

• Lunga durata e costi operativi ridotti con le componenti originali
• La vostra macchina – come nuova grazie alle riparazioni Rexroth
• Alte prestazioni della macchina e funzionamento sicuro attraverso test professionali
• Competenza di Assistenza per macchine elettrificate
• Assistenti specializzati per l'alta tensione
• Messa in servizio professionale per ottimizzare le macchine elettrificate
• Minimizzare i tempi di fermo monitorando le macchine tramite connessione wireless.
• Rexroth ripara per un futuro più sostenibile
• Supporto globale da partner di eccellenza certificati

Siamo sinonimo di alta affidabilità e disponibilità dei nostri prodotti di tecnologia di giunzione a livello globale.

Il team di assistenza delle Soluzioni di giunzione offre servizi relativi al funzionamento dei nostri prodotti e oltre, con un’attenzione particolare ai processi di giunzione dei nostri clienti. Oltre ai classici supporti di riparazione e ricambi e ai tradizionali interventi in loco da parte di tecnici di assistenza competenti, offriamo servizi ricorrenti di convalida e calibrazione secondo la norma ISO EN 17025, rifabbricazione e riattrezzaggio dei prodotti, modernizzazioni e retrofit, oltre all'ottimizzazione e alla consulenza dei processi di giunzione, a corsi di formazione sui servizi e contratti di assistenza individuali.

Oltre all'assistenza operativa, il nostro team di assistenza offre e supporta i seguenti processi e servizi nel contesto dell'Assistenza dell'Automazione di fabbrica:

• Definizione di norme di assistenza per i prodotti di tecnologia di serraggio
• Gestione dei reclami e dell'escalation
• Pubblicazione delle informazioni attuali sui servizi
• Hotline di assistenza e supporto per i prodotti tecnologia di serraggio