Pers

Content
PI16102014 Boxtel, 16-10-2014

Primeur: Back to New service programma

Primeur: Back to New service programma

Primeur: Back to New service programma

De serviceafdeling van Bosch Rexroth komt op de WOTS met een primeur: het ‘Back to New‘ service programma. Uitgangspunt van deze noviteit: alleen de originele leverancier is in staat haar eigen componenten te repareren volgens fabrieksspecificaties en met hernieuwde fabrieksgarantie.

Advies geven, systemen engineeren en componenten leveren is één; de klant ondersteunen in het onderhouden en servicen van zijn installaties is echter minimaal zo belangrijk! Om klanten op dit vlak te ontzorgen, ontwikkelde Bosch Rexroth door de jaren heen voor zowel OEM-ers als eindgebruikers een compleet servicepakket.

Hierbij hanteert Bosch Rexroth de filosofie dat zij als beste in staat is haar eigen producten – bijvoorbeeld pompen, motoren en regelkleppen – te onderhouden en te repareren. En ook dát is ontzorgen. De klant is immers verzekerd van een product dat volledig volgens de originele specificaties terug komt, waarmee hij de kans op opgeplande downtimes aanzienlijk verlaagt. Daarnaast profiteert hij van een volledige service-garantie die alleen Bosch Rexroth kan geven.

Omvangrijke dienstverlening

Om de ‘Back to New‘ filosofie maximaal inhoud te kunnen geven, omvat het service pakket uiteenlopende diensten. Bijvoorbeeld de dienst ‘olie analyse‘ waarbinnen oliemonsters worden genomen, geanalyseerd en de uitkomsten aangewend om een gedegen advies uit te brengen. Verder biedt Bosch Rexroth service op het vlak van filtertechnologie en uiteraard wordt er ook onderhoud in het veld uitgevoerd wanneer dit nodig is. Populair zijn bovendien de diensten op het vlak van conditionmonitoring en Life Cycle Management. Hierbij monitoren medewerkers van Bosch Rexroth regelmatig de installatie, brengen advies uit of voeren – meestal op basis van een onderhoudscontract – de benodigde werkzaamheden uit.

Onder de naam Rexroth 4EE wordt binnen de serviceafdeling advies gegeven om het energieverbruik te minimaliseren waarbij soms verbazingwekkend grote stappen zijn te nemen. En nieuw is het ‘GoTo‘ concept waarin veelgebruikte componenten binnen een extreem korte tijd zijn te leveren. Tot slot zijn de diverse medewerkers gespecialiseerd in het uitvoeren van retrofit werkzaamheden en modernisatie waardoor relatief oude systemen toch nog veilig en efficiënt zijn toe te passen.

A10 service

Onderdeel van het ‘Back to New‘ programma is de zogenaamd A10 service. A10 is de naam van een populair type hydrauliekpomp waarvoor nu de mogelijkheid bestaat deze tegen een vaste prijs te laten onderhouden. Ongeacht dus welk soort onderhoud of eventueel reparatie nodig is. Daarbij hanteert Bosch Rexroth de vuistregel dat pompen die een standaard reparatie moeten ondergaan, binnen twee dagen klaar zijn; voor speciale reparaties geldt een tijdspanne van ongeveer tien dagen. Naast de vaste prijs profiteert de klant van het feit dat op de reparatie twaalf maanden garantie wordt afgegeven. Na het opstarten van de A10 service campagne, waarbij gebruikers van de A10 pompen actief zullen worden benaderd, zullen ook de andere bouwgrootten volgen, waaronder de A4, A6 en A11.

 

Zoek naar persbericht


Contactpersoon

Rob Verhoeven
Kruisbroeksestraat 1
5281 RV  Boxtel
Tel: +31 (411) 65-1951
rob.verhoeven@boschrexroth.nl

Gerelateerde artikelen

24-01-2017
Persbericht

Onderhoudscontract Maeslantkering

Rijkswaterstaat is met Bosch Rexroth een nieuw onderhoudscontract overeengekomen voor de aandrijf- en besturingstechniek. Het contract heeft een looptijd van de komende twaalf jaar, tot 2028. Het betreft o.a. preventieve inspectie, alle noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden, spare parts, lifecycle management en modernisering.


11-01-2017
Persbericht

Nieuw: Trainingsbrochure 2017

Onze trainingsbrochure voor 2017 is weer beschikbaar. U kunt hem downloaden vanaf onze site.