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| Fieldservice in Deutschland |
| In jedem Fall Kompetenz! |
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Unser spezialisiertes Team erfahrener Fieldservice-Ingenieure garantiert absolute
Zuverlässigkeit und Anlagensicherheit in allen Branchen.
Wir koordinieren Serviceeinsätze durch erfahrene Support-Techniker und -Ingenieure zur Vor-Ort-Unterstützung bei
Inbetriebnahmen, Anwendungsproblemen oder Störungssuche und Störungsbeseitigung. Diese Dienstleistungen sind für alle Branchen und Produktbereiche verfügbar (Antriebs- und Steuerungstechnik, Schraub- und Einpresssysteme, Widerstandsschweiß-Technik).
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Die Leistungen des Fieldservice umfassen:
- Vor-Ort-Service bei Anwendungsproblemen und Reparatur vor Ort: Fehleranalyse und Fehlerbehebung
- Steigerung der Lebensdauer durch präventive Wartung
(CNC, SPS, Antriebe, Bedienfelder, Netzwerke,…)
- Inbetriebnahmeunterstützung
- Unterstützung bei Engineering-Aufgaben (Software-Engineering)
- Retrofits, Modernisierung und Produktupdates
- Regelkreis- und System-/Prozessoptimierung
- Weitere Leistungen (z.B. Fitness-Check, Teleservice) erhalten Sie gerne auf Anfrage!
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Kundenorientierte Prozesse erfüllen höchste Qualitätsansprüche - zertifiziert nach QS 9000 TE.
Bitte beachten Sie folgenden Hinweis zur Auftragsabwicklung.
Sie erreichen unsere Mitarbeiter im Fieldservice über das zentrale Service Call Entry Center:
Telefon: +49 (0) 09352 40 50 60 oder über den Helpdesk. Bitte nennen Sie uns bei Ihrem Anruf die Gerätetype, falls bekannt die Seriennummer und eine kurze Fehlerbeschreibung.
Die Entsendung unserer Servicemitarbeiter erfolgt nach fachlichen und sachlichen Gesichtspunkten unsererseits. Zur Auftragsabwicklung benötigen wir eine schriftliche Bestellung des Kunden. Es gelten unsere Allgemeinen Lieferbedingungen sowie unsere Lieferbedingungen für die Entsendung von Service-Personal.
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