Produse
Prezentare generalăIndustrii
Prezentare generală- Agricultură și silvicultură
- Industria auto
- Producția de acumulatori
- Procesarea produselor chimice
- Construcții și infrastructură
- Bunuri de larg consum
- Energie și utilități
- Sănătate
- Hidrogen
- Logistică și transport
- Materiale și resurse
- Industria farmaceutică
- Reciclare și manipularea deșeurilor
- Energii regenerabile
- Semiconductori și electronică
- Tehnologie de testare
Service
Prezentare generalăLocuri de muncă și carieră
Prezentare generalăGrupe de produse
Prezentare generală- Tehnologie de montaj
- Unități electrice de antrenare și control
- Tehnologia angrenajelor
- Hidraulică industrială
- Tehnologia mișcării liniare
- Hidraulică mobilă și electronică
- Tehnologii de formare și turnare
- Tehnologie de înșurubare
- Sudare electrică prin rezistență
- Robotică mobilă
- Hägglunds
- Kassow Robots
Inginerie
Prezentare generalăConfiguratoare digitale și instrumente
Prezentare generalăExcelență certificată
Prezentare generală
Romania
Română
Soluții mobile în afara drumurilor publice
Utilaj forestier transparent: Ponsse îmbunătățește service-ul post-vânzare cu IoT
Combinele sunt mașinării impresionante. Acestea funcționează într-un mod deosebit de economic, cu condiția să funcționeze. Împreună cu Bosch Rexroth și Bosch.IO, producătorul de mașini forestiere, Ponsse, duce service-ul său post-vânzare la următorul nivel.
La fel ca în cazul oricărui producător de vehicule utilizate în afara drumurilor publice, service-ul post-vânzare este o sarcină la fel de importantă și de solicitantă și pentru Ponsse. Aceasta se întâmplă deoarece mașinile forestiere eficiente pentru retezarea la o anumită lungime ale companiei finlandeze funcționează, de obicei, în locații îndepărtate și sub solicitări considerabile. Pentru a evita perioadele neplanificate de stagnare și pentru a reduce la minimum timpii de nefuncționare, service-ul Ponsse trebuie să acționeze cu promptitudine și într-un stadiu incipient. Acest aspect este cu atât mai adevărat în cazul contractelor de service complet, incluzând lucrările de mentenanță extensive. Cu ajutorul Internetului obiectelor (Internet of Things) și al soluțiilor IoT de la Bosch Rexroth și Bosch.IO, Ponsse s-a apropiat enorm de satisfacerea dorinței clientului, aceea de a menține în permanență mașinile mobile pregătite de funcționare.
Perspectivă mai profundă pentru productivitate mai ridicată
Componentele hardware și software ale partenerilor IoT Bosch Rexroth și Bosch.IO se încadrează perfect în infrastructura existentă a companiei Ponsse. Acestea contribuie la transparentizarea stării mașinii și le permit tehnicienilor de service să aibă o perspectivă și mai profundă de la distanță. Astfel, compania Ponsse le poate oferi clienților săi un nivel absolut nou de asistență.
În mod prestabilit, combinele funcționează de multe ori în zone extrem de îndepărtate. Acesta este motivul pentru care reducerea perioadelor neplanificate de stagnare și a timpilor de nefuncționare la un minimum absolut este esențială. (Imagine: Ponsse)
Competență IoT concentrată a partenerilor loiali
Compania Ponsse dispune deja de ceva timp de propria infrastructură IoT pentru înregistrarea și transmiterea datelor despre mașină. Cu ajutorul Ponsse Manager, compania pune la dispoziția clienților și un instrument pentru administrarea propriilor operațiuni, a flotelor de vehicule și a proceselor de documentare. Cooperarea îndelungată cu Bosch Rexroth în domeniul componentelor hidraulice s-a extins, ca parte a transformării digitale continue.
Analizele de zgomot transmis prin structură pentru componente rotative, precum pompele hidraulice, creează acum premisele pentru mentenanța predictivă. De asemenea, în considerentele preventive sunt incluse și datele de utilizare ale componentelor Rexroth. Datele colectate în vehicul sunt analizate cu ajutorul unor algoritmi speciali, dezvoltați tot de compania Bosch Rexroth.
Blocuri de construcții modulare
În cadrul acestui proiect IoT, sunt utilizate module individuale din propunerea de valoare IoT modulară, BODAS Connect. Cu ajutorul BODAS Connect, Bosch Rexroth le oferă producătorilor de mașini utilizate în afara drumurilor publice un grad mare de libertate în proiectarea infrastructurii și reduce perioada de dezvoltare a soluțiilor, prin module consacrate și ușor de configurat. Portofoliul kiturilor IoT Bosch Rexroth variază de la dispozitive de conectivitate la gestionarea dispozitivelor, gestionarea datelor și un portofoliu cuprinzător de aplicații și servicii. Ponsse utilizează o soluție inteligentă cu senzori, precum și serviciul de gestionare a datelor bazat pe cloud Perspectivele IoT Bosch de la Bosch.IO. Aici este locul în care datele colectate sunt stocate, gestionate și vizualizate prin intermediul panourilor de bord.
(Imagine: Ponsse)
Departament proactiv de relații cu clienții
Soluția IoT lansată în anul 2019 are un impact pozitiv în cadrul companiei Ponsse. Service-ul post-vânzare a devenit mult mai proactiv, iar compania are capacitatea de a le indica problemele potențiale clienților și de a lua măsuri înainte ca o mașină să se defecteze. Per total, Ponsse poate răspunde la problemele clienților mai rapid și mai eficient. De asemenea, contactul cu departamentul de service s-a transformat într-o experiență mult mai plăcută.